DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS Atividade 2

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25/02/2021 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 (A2) – GRA1600 ...
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Usuário LUCIANO PALERMI
Curso GRA1600 DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS GR0608211 -
202110.ead-29778849.06
Teste ATIVIDADE 2 (A2)
Iniciado 15/02/21 22:30
Enviado 15/02/21 23:05
Status Completada
Resultado da
tentativa
9 em 10 pontos  
Tempo decorrido 35 minutos
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Pergunta 1
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da
resposta:
Leia o excerto a seguir: 
“Nos próximos anos, o principal campo competitivo de qualquer negócio será a experiência do
consumidor. Não é preço, não é produto, não é processo: é a percepção do consumidor sobre suas
experiências. [...] 50% dos investimentos das empresas, nos próximos anos, serão dedicados à
experiência do consumidor”. 
MAPA das dores do atendimento ao cliente: como ser próximo e e�ciente. Administradores.com,
fev. 2017. Disponível em:       https://administradores.com.br/artigos/mapa-das-dores-do-at
endimento-ao-cliente-como-ser-proximo-e-eficiente. Acesso em: 10 nov. 2019. 
  
A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta a fase do PDP que tem o importante papel
de ouvir os clientes. 
 
Projeto informacional.
Projeto informacional.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois é no projeto informacional que o
cliente será observado, para que a empresa possa extrair as necessidades dele,
além da observação dos concorrentes que culminará nas primeiras descrições de
funções ou soluções que o produto deve oferecer.
Pergunta 2
O pensamento enxuto disseminado no mundo a partir da década de 1960, com as franquias de
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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da
resposta:
empresas japonesas, conseguiu capitalizar o olhar focado na diminuição dos desperdícios e na
satisfação do cliente entre vários nichos produtivos. Assim, muitas startups, atualmente, fazem uso
dessa mentalidade no PDP. 
Diante do exposto, analise as a�rmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s)
Falsa(s). 
I. (    ) O Toyotismo foi uma resposta japonesa ao modelo Fordista. 
II. (   ) A colaboração entre os funcionários é um objetivo incentivado no pensamento lean. 
III. (   ) Pivotar é o ato de adaptar o projeto após um feedback. 
IV. (  ) O centro do modelo de lean startups está no ciclo de feedback. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
V, V, V, V.
V, V, V, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta a sequência
adequada, pois o Toyotismo foi uma forma dentro do contexto japonês pós-guerra
de se manter competitivo no momento em que o modelo de produção
preponderante era o Fordismo Americano. A colaboração entre funcionários era
vista como algo que incentiva o empoderamento e liderança, características que
ajudam na produtividade com qualidade e agilidade. Pivotar é exatamente a
adaptação ao longo do projeto. Por �m, o centro do modelo de lean startups
equivale ao ciclo de feedback construir-avaliar-aprender.
Pergunta 3
O projeto informacional tem a complexa missão de de�nir os requisitos de produtos que serão
detalhados ao longo das fases do PDP. Por se tratar de algo extremamente subjetivo à atividade de
ouvir os clientes, algumas ferramentas ajudam a transformar a voz do cliente em aspectos técnicos e
mensuráveis. 
Considerando o exposto, relacione as seguintes atividades do projeto informacional aos respectivos
blocos do QFD: 
  
(1)  Requisitos dos clientes. 
(2)  Quanti�cação dos requisitos do produto. 
(3)  Requisitos do produto. 
  
(  ) Identi�car os requisitos dos clientes e do produto. 
(  ) De�nir os requisitos do produto. 
(  ) De�nir especi�cações-meta do produto. 
  
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
1 em 1 pontos
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Comentário
da
resposta:
  
 
1, 3, 2. 
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
 
1, 3, 2.
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
 
Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta a sequência
adequada. Segundo a descrição do modelo uni�cado de PDP, o QFD usado no
projeto informacional auxilia em algumas atividades e objetivos dessa fase. Em
especial, na identi�cação dos requisitos dos clientes e do produto (campo 1 e 2 do
QFD), na de�nição dos requisitos do produto (campo 4 e 5 do QFD) e na de�nição
das especi�cações-meta do produto (campo 6 do QFD).
Pergunta 4
A criatividade é uma das soft skills mais valorizadas no mercado atual, inclusive para os pro�ssionais
de engenharia. Dentro do contexto do engenheiro de produto, na fase conceitual, conhecer as
ferramentas e técnicas de desenvolvimento dos métodos criativos é algo essencial para a e�ciência
do trabalho. 
Diante do exposto, analise as a�rmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e 
F para a(s) Falsa(s). 
1 em 1 pontos
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da
resposta:
  
I. (  ) Brainstorming é um método criativo que deve ser realizado individualmente. 
II. ( ) A matriz morfológica é realizada por diferentes combinações de elementos e para encontrar
uma nova solução. 
III. ( ) A ergonomia e a estética não são incluídas nas decisões criativas do projeto conceitual. 
IV. (  ) A análise de valor é indicada para produtos já existentes. 
  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
  
 
F, V, F, V.
F, V, F, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta a sequência
adequada, pois a matriz morfológica se baseia na combinação do conjunto de
funções e possíveis variações de elementos (componentes, subcomponentes e
tecnologias) que podem resolver a especi�cação-meta estabelecida. Já a análise de
valor é usada em produtos já existentes, com a proposta de analisar alternativas
mais econômicas para as soluções já usadas por esse produto.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da
resposta:
O desdobramento da função qualidade é capaz de converter as necessidades subjetivas do
consumidor em requisitos de projeto (cliente e produto), usando a matriz de conversão ou também
conhecida como "casa da qualidade". 
BAXTER, M. Projeto de Produto: 
guia prático para o projeto de novos produtos. São Paulo: Edgard Blucher, 2000. 
  
Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta uma das etapas da casa da qualidade. 
  
 
Requisitos dos clientes, que descrevem “o quê” os clientes esperam do
produto.
Requisitos dos clientes, que descrevem “o quê” os clientes
esperam do produto.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o bloco requisitos dos clientes, o
primeiro a ser preenchido, seria “o quê” os clientes têm de necessidade não
atendida em relação a algum produto/serviço, desdobrando o subjetivo em
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aspectos qualitativos mais os objetivos que, posteriormente, serão relacionados
com osrequisitos do produto.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
No pré-desenvolvimento, estão as fases de Planejamento Estratégico dos Produtos e
Planejamento do Projeto. O Planejamento Estratégico é tradicionalmente feito pelos
gestores de alto nível hierárquico da organização, criando a missão, a visão e os
valores com base em análises internas e de mercado. A partir do exposto, assinale a
alternativa que apresenta um dos objetivos e marcos principais do planejamento
estratégico que impactam o PDP.
De�nição do portfólio de produtos.
Definição do portfólio de produtos.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, com base na de�nição de valores,
missão e objetivo da empresa, segue-se para o desdobramento dos objetivos e
como cada setor pretende alcançá-lo. Para os gestores de produto, uma forma de
tangibilizar o alcance da estratégia geral da empresa é pela criação do portfólio de
produtos.
Pergunta 7
Leia o excerto a seguir: 
“Empresários americanos e os estudiosos da administração atentaram-se à compreensão de
ferramentas e metodologias gerenciais que embasaram as empresas japonesas no desempenho de
alta qualidade . Em 1983, em uma conferência em Chicago, quase uma centena de empresários
aguardava ansiosamente para ouvir o Prof. Yoji Akao sobre uma nova ferramenta à qual se atribuía a
orientação do processo de qualidade dentro da Toyota, o QFD [...]”. 
EUREKA, W. E.; RYAN, N. E. QFD: perspectivas gerenciais do desdobramento da função Qualidade. Rio
de Janeiro: Qualitymark Editora, 1993. p. 56. 
  
No que diz respeito ao QFD, analise as a�rmativas a seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
  
I. ( )  O QFD também é conhecido como desdobramento da função qualidade. 
II. ( ) O QFD foi criado na Toyota, mas sistematizado na Mitsubishi. 
III. ( ) O QFD aumentou o retrabalho e a satisfação do clientes. 
IV. ( ) O QFD acontece nas fases ligadas à manufatura. 
  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Comentário
da
resposta:
  
 
V, V, F, F.
V, V, F, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta a sequência
adequada, pois o QFD (Quality Function Deployment) é conhecido como
desdobramento da função qualidade. Criado conceitualmente durante o
desenvolvimento do Toyotismo, foi organizado em termos de ferramental por meio
de matrizes nos estaleiros de Kobe, do grupo Mitsubishi Heavy Industries.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
O projeto informacional é a primeira fase do desenvolvimento de produtos, segundo o
modelo unificado de PDP. Essa fase é de extrema importância justamente por ser dela
que serão desdobradas as execuções das fases posteriores. Erros posteriores poderão
ser extremamente caros de se reverter. 
Considerando o exposto, relacione os seguintes objetivos do projeto informacional as
suas respectivas descrições: 
  
(1)  Mapear o ciclo de vida do produto. 
(2)  Definir requisitos do produto. 
(3)  Definir o problema do projeto. 
  
(  ) Compreensão do problema que o produto visa solucionar no mercado ou para o
público-alvo. 
(    ) Definição para cada fase dos stakeholders e identificação da “voz do cliente”. 
(  ) Descrição dos requisitos dos clientes (necessidades) em forma de caraterísticas
técnicas e mensuráveis do produto. 
  
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta. 
  
2, 1, 3.
3, 1, 2.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, já que apresenta a
sequência inadequada. Segundo o modelo uni�cado de PDP, a atividade de mapear
o ciclo de vida do produto é aquela que ouve o cliente. Já a atividade de de�nir os
requisitos do produto é aquela compreendida como o primeiro esboço de funções
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do produto. Por �m, a atividade de de�nir o problema do projeto é compreendida
como a leitura das demandas de mercado ainda não atendidas satisfatoriamente.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
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da
resposta:
Leia o excerto a seguir: 
“[...] Se hoje, ao ler ou ouvir a palavra ‘startup’, você tem uma boa ideia do que se trata, um dos
culpados é o americano Steve Blank. Ele é considerado uma das maiores lendas do Vale do Silício [...].
As principais lições compartilhadas por Blank são: para inovar, é preciso ousar, adote um novo jeito
de pensar, aprenda a lidar com o cenário adverso, desa�e seu plano de negócios, entenda a
demanda do seu cliente [...]”. 
5 LIÇÕES 
de Steve Blank, o mentor da geração Lean Startup. StartSe, out. 2018. Disponível em:  https://ww
w.startse.com/noticia/empreendedores/55980/o-vale-do-silicio-e-uma-colecao-de-pe
ssoas-loucas-diz-steve-blank. Acesso em: 10 nov. 2019. 
  
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
  
I. Trabalhar com o cenário de incertezas e com clientes exigentes é um diferencial das lean startups. 
Pois: 
II. Usam da �exibilidade lean para gerenciar o ciclo de feedback 
construir-avaliar-aprender. 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
a asserção I é uma proposição verdadeira, na medida em que descreve o ambiente
de trabalho das startups. Por trabalharem, primordialmente, com inovação, elas
equivalem a uma aposta incerta de sucesso e satisfazer e �delizar os clientes são
ações imprescindíveis. Ademais, essas ações podem ser feitas usando o
pensamento lean e suas ferramentas, entre elas se destaca o ciclo de feedback
construir-avaliar-aprender.
Pergunta 10
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
https://www.startse.com/noticia/empreendedores/55980/o-vale-do-silicio-e-uma-colecao-de-pessoas-loucas-diz-steve-blank
25/02/2021 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 (A2) – GRA1600 ...
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Quinta-feira, 25 de Fevereiro de 2021 10h10min18s BRT
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da
resposta:
Dentre as diversas fases do PDP, aquela relacionada ao planejamento macro da empresa, ou seja,
que extrapola a área de produtos, é a fase mais teórica e hipotética de todas. O Planejamento
Estratégico é, normalmente, liderado por cargos de alta gestão e com comunicação com o mercado.
Assim, qual ferramenta auxilia os gestores de PDP na de�nição do seu principal output? 
 
BCG.
BCG.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, partindo do princípio de que o
principal output/saída do planejamento estratégico que in�uencia no PDP é o
portfólio, a matriz BCG é a ferramenta que, pela veri�cação do posicionamento do
produto em relação à participação no mercado e a tendência de crescimento desse
mesmo mercado, traça estratégias que serão desdobradas no PDP.