GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS - A3 - UVA

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13/12/2020 Ilumno
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Local: A308(INATIVO) - Bloco A - 3º andar / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: EAD-IL60070-20201C
Aluno: JULIA MARTINS PIMENTEL 
Avaliação: A3
Matrícula: 20201301356 
Data: 16 de Abril de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,00/10,00
1  Código: 17880 - Enunciado: Segundo Chiavenato (2005), o terceiro milênio aponta para mudanças
cada vez mais velozes e intensas no ambiente, nas organizações e nas pessoas. Marque a alternativa
que faz parte da tendência atual do mundo moderno:
 a) Foco na atividade.
 b) Foco no controle.
 c)  Ênfase no cliente.
 d) Foco na função.
 e) Foco nos meios.
Alternativa marcada:
c)  Ênfase no cliente.
Justificativa: Resposta correta: Ênfase nos clientes. As empresas precisam ficar focadas nos clientes
para se manterem competitivas. Distratores: Foco na função. Errada. Hoje o foco está no negócio.
Foco na atividade. Errada. Hoje o foco está nos resultados. Foco nos meios. Errada. Hoje o foco
está nos fins. Foco no controle. Errada. Hoje o foco está nas parcerias e no compromisso.
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2  Código: 8902 - Enunciado: Um dos fatores de retenção dos colaboradores está no modelo de
remuneração e benefícios, que passa pela implantação de um Plano de Cargos e Salários que é um
projeto extremamente delicado, principalmente em organizações que ainda não estão maduras
nesse aspecto. É comum gestores inferirem que tal ação aumenta os custos da folha de pagamento.
Com base no que foi apresentado, avalie as seguintes proposições:   I.                    Os principais
motivadores estão associados a questões financeiras, tais como aumentos de salário e participações
nos resultados. II.                  Para desenvolver seus profissionais, a organização deve sempre conduzir
programas de educação e treinamento contínuos. III.                Para reter profissionais, uma
organização tradicional deve buscar jovens empreendedores, dispostos a assumir riscos, o que
raramente encontramos em profissionais mais experientes. IV.                O “tempo de casa” é um dos
principais critérios de reconhecimento a serem considerados.   Quais alternativas correspondem a
uma organização imatura gerencialmente:
 a) I e IV.
 b) III e IV, apenas.
 c) I e II, apenas.
 d) I, apenas.
 e) II e III, apenas.
Alternativa marcada:
b) III e IV, apenas.
Justificativa: A alternativa correta é a 
I e IV. 
pois na afirmativa I os motivadores consideram questões mais complexas, tais como clima da
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organização, comunicação, relacionamento com as lideranças, dentre outros, e na afirmativa IV, esse
é o critério de organizações com processos ultrapassados. As afirmativas II e III estão erradas, pois
tais alternativas correspondem às organizações modernas.
3  Código: 36186 - Enunciado: Com relação à atividade de planejamento, julgue os itens abaixo como
verdadeiros (V) ou falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.I –     (    ) No planejamento de
Recursos humanos, verificamos que o RH fará a organização para atingir seus objetivos. Em termos
mais formais, é o desenvolvimento sistemático de programas de ação destinados a alcançar
objetivos de negócio estabelecidos por meio da análise, da avaliação e da seleção das
oportunidades previstas.II –   (    ) O planejamento é atividade fundamental que depende do tipo de
organização que esteja sendo gerenciado, estando presente no dia a dia de grandes empresas, mas
ausente nas atividades de gerentes de organizações pequenas e médias.III –  (    )Planejamento é
função básica do gestor de RH, ou seja, precede as demais e constitui a base para as funções de
organizar, executar e controlar atribuídas aos gerentes. Dessa forma, recomenda-se o
desenvolvimento de planos, para, então, serem divulgados aos outros gerentes para posterior
disseminação entre os liderados.
 a) F, V, F.
 b) F, V, V.
 c) V, F, V.
 d) F, F, V.
 e) V, F, F.
Alternativa marcada:
c) V, F, V.
Justificativa: A alternativa correta é a "V, F, V." A afirmativa II é a única incorreta, pois afirma que o
planejamento está ausente nas pequenas e médias empresas.
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4  Código: 15269 - Enunciado: As organizações, que quiserem prosperar, precisarão ter em mente que
todos os seus planos, projetos e processos têm prazos de validade cada vez menores, em virtude das
constantes mudanças que acontecem no mercado. Segundo Chiavenato (2009), o indivíduo, o grupo,
a organização e a comunidade são identificados como sistemas dinâmicos e vivos de adaptação,
ajustamento e reorganização, sendo essa a condição básica de sua sobrevivência em um ambiente
de constantes mudanças. Considerando as informações apresentadas no parágrafo anterior, marque
a alternativa que corresponde a um tipo de mudança nas organizações:
 a) A teoria contingencial.
 b) Produtos e serviços.
 c) A relação com os fornecedores.
 d) O papel da alta gerência.
 e) A comunicação.
Alternativa marcada:
b) Produtos e serviços.
Justificativa: Resposta correta:  Produtos e serviços. São considerados um tipo de mudança em
virtude das adaptações e inovações que necessitam sofrer para atender ao mercado consumidor e
ao retorno financeiro destinado às organizações. Distratores: A teoria contingencial. Errada. Não
corresponde a um tipo de mudança. É caracterizada como uma teoria da administração e aborda
que não há nada de absoluto nas organizações. O papel da alta gerência. Errada. Não corresponde a
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um tipo de mudança. A alta gerência necessita atuar como facilitador da mudança organizacional. A
relação com os fornecedores. Errada. Não corresponde a um tipo de mudança. É considerada uma
estratégia de mercado para proporcionar preços otimizados, produtos/serviços disponíveis,
qualidade e satisfação do consumidor.  A comunicação. Errada. Não corresponde a um tipo de
mudança. É a ação de transmitir uma mensagem do emissor ao receptor.
5  Código: 17878 - Enunciado: A gestão de pessoas consiste em seis processos básicos que se
apresentam em várias atividades. Assinale a alternativa que mostra o processo utilizado para criar
condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas.
 a) Processo de monitorar pessoas.
 b)  Processo de remunerar pessoas.
 c)  Processo de agregar pessoas.
 d) Processo de aplicar pessoas.
 e) Processo de manter pessoas.
Alternativa marcada:
e) Processo de manter pessoas.
Justificativa: Resposta correta:  Processo de manter pessoas. Distratores: Processo de monitorar
pessoas. Errada. Esse processo é utilizado para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e
verificar resultados. Ele inclui banco de dados e sistemas de informações gerenciais. Processo de
aplicar pessoas. Errada. Esse processo é utilizado para desenhar as atividades, que as pessoas irão
realizar na empresa, e orientar e acompanhar seu desempenho. Processo de agregar pessoas.
Errada. Esse processo é utilizado para incluir novas pessoas na empresa. Antes era chamado de
suprimento de pessoas. Hoje, estão incluídos o recrutamento, a seleção e a integração de pessoas.
Processo de remunerar pessoas. Errada. Esse processo é utilizado para recompensar o trabalhador.
Inclui remuneração, benefícios sociais e incentivos salariais.
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6  Código: 17888 - Enunciado: Souza (2013) afirma que, para cada tipo de negócio, encontramos
dificuldades distintas, sejam empresas pequenas, médias, grandes ou ONGs. Em muitos casos, as
dificuldades são basicamente as mesmas, pois, em todos esses cenários distintos, encontramos os
mesmos fatores: as pessoas. Dessa forma, todas as organizaçõespossuem uma ou várias barreiras, e
isso torna o trabalho da gestão estratégica de pessoas muito mais intenso. A principal barreira
encontrada nas organizações, que pode afetar tanto no sentido vertical (entre líderes e
liderados) como no sentido horizontal (entre pares) é a:
 a) Falta de comprometimento da gestão.
 b) Resistência a mudanças.
 c)  Limitação de recursos.
 d)  Comunicação.
 e)  Falta de capacitação gerencial.
Alternativa marcada:
d)  Comunicação.
Justificativa: Resposta correta:  Comunicação. Distratores: Resistência a mudanças. Errada. Todos
os processos de mudança, que ocorrem nas organizações, geram certo grau de desconforto e
instabilidade, mesmo que, no discurso, todos entendam que é um processo natural. Essa resistência
está intimamente ligada aos traços de personalidade, que nem sempre podem ser mudados pelos
gestores. Limitação de recursos. Errada. Uma das grandes barreiras que pode surgir é a limitação da
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organização, seja por ordem financeira ou técnica, em conseguir ajustar sua tecnologia à orientação
estratégica. Falta de comprometimento da gestão. Errada. Limitações técnicas, ou de recursos,
podem ser resolvidas ou diminuídas com aporte financeiro, o que é diferente da questão
comportamental. Nesse caso, se não houver suporte político e moral dos gestores da organização,
simplesmente não ocorrerá nenhuma implementação. Falta de capacitação gerencial. Errada. A
capacitação técnica, normalmente, já existe, pois corresponde ao mínimo que uma organização
precisa possuir, em termos de conhecimento, para alavancar sua operação.
7  Código: 15232 - Enunciado: Dito isso, explique como treinar e reter esses talentos.
Resposta:
É importantíssimo realizar a manutenção do colaborador e podemos treiná-los com atualizações e
capacitações; e podemos reter os talentos oferecendo vantagens e benefícios, valorizando-os.
Comentários: modalidade EAD para os interessados treinamento em game poderia ter desenvolvido
mais a sua questão ainda mais que no trabalho da AV2 foi sobre geração Z e você já tinha conteúdo
para abordar
Justificativa: Expectativa de resposta: A Geração Y é marcada pela multifuncionalidade e pela
crescente aspiração por liberdade e flexibilidade. A demanda psicológica a atrai e a estimula, desde
que sejam fornecidos a autonomia e o compartilhamento no processo decisório. Os treinamentos
por games e pela modalidade EAD são interessantes, pois a interação é o que ela deseja.
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8  Código: 1660 - Enunciado: Considere a seguinte situação.   Ao finalmente conseguir definir as metas
e os objetivos para seu projeto de RH, você agora encontra um desafio que é diagnosticar o clima da
empresa e, para isso, como parte da estratégia de RH, faz-se necessária uma pesquisa de clima
organizacional. Seu diretor está convencido de que a contratação de uma consultoria externa para
essa ação é a melhor saída, mas você pensa de forma diferente e se sente preparado para fazer o
trabalho com algumas pessoas-chave da própria empresa, sem contratar ninguém de fora. Você
decide se reunir com seu diretor para tentar demovê-lo dessa ideia.   Enuncie três argumentos, com
base nos modelos de gestão de pessoas, que sejam convincentes para o diretor aceitar a proposta
apresentada.
Resposta:
Para conseguirmos uma mudança significativa sem que haja a necessidade de contratação de
consultoria externa, o ideial seria informar que seria implementado alguns planos estratégicos
voltados para a motivação do colaborador, para a retenção de talentos, desenvolvimento de
habilidades relacionais e interpessoais etc, poupando assim, os custos extras.
Justificativa: O aluno deverá mencionar em sua resposta três dos cinco argumentos a seguir: gerar
motivação para a equipe interna; conhecimento prévio dos atalhos organizacionais e fontes de
poder informal; desenvolvimento de habilidades relacionais; contribui para a retenção dos talentos;
reduz custos com contratação de consultorias.
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