Orientação profissional, POLÍTICAS SOCIAIS E QUESTÕES CONTEMPORANEAS

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ORIENTAÇÂO PROFISSIONAL
PERGUNTA 1
1. Os líderes são os motivadores dos profissionais, e esses, motivados, propiciam a formação de equipes de trabalho de alta performance – a mais relevante entre todas as atividades de responsabilidade do líder. Os técnicos esportivos, por exemplo, procuram os melhores atletas, aqueles que apresentam condições físicas adequadas ao perfil do esporte que vão praticar e que tenham facilidade de integrar-se aos demais atletas, principalmente se a modalidade for coletiva (Questão 35 do ENADE 2018 em Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos).
TEIXEIRA, J. M. B.; RIBEIRO, M. T. F. Gestão de pessoas na administração pública: teorias e conceitos. 1. ed. Curitiba: Intersaberes, 2017 (adaptado).
A partir das informações do texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I. A liderança é uma competência inata do indivíduo, ou seja, não é adquirida ao longo do exercício profissional.
II. O feedback, essencial para uma boa atuação na gestão de pessoas, deve ser dado aos subordinados em público, de modo a desafiá-los a promoverem alterações positivas em seu comportamento.
III. O exercício da liderança como forma de influenciar o comportamento de equipes de trabalho permite direcioná-las aos objetivos estabelecidos pela organização.
IV. A motivação dos membros do grupo é um dos fatores que influenciam na produtividade da equipe.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	a.
	II, III e IV.
	
	b.
	I, II e IV.
	
	c.
	I e II.
	
	d.
	III e IV.
	
	e.
	I e III.
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PERGUNTA 2
1. O mercado de trabalho vem passando por grandes transformações nas últimas décadas, em função da globalização, das mudanças tecnológicas, de aspectos sociais, demográficos e econômicos, caracterizando novas formas de configurações típicas da pós-modernidade. O emprego industrial está cedendo lugar a novos modelos de carreira. Cada modelo de carreira relaciona-se a um conjunto de características, como as
descritas a seguir (Adaptado da prova da FGV 2015 (CODEMIG) - Analista de Gestão de Recursos Humanos).
MODELOS DE CARREIRA
A - Carreira tradicional
B - Carreira sem fronteiras
C- Carreira proteana
COMPETÊNCIAS 1 - Baseada no emprego e nos papéis atribuídos; contexto único de trabalho.
2 - Pluralidade de contextos de trabalho; variedade de experiências; identidade e competências como âncora; busca própria por desenvolvimento de competências.
3 – Pluralidade de contextos de trabalho; declínio das carreiras organizacionais; desenvolvimento de competências advindo de empresas empregadoras.
Considerando essas informações, a correta associação entre o modelo de carreira e suas respectivas características é:
	
	a.
	A-3;
	
	b.
	C-2.
	
	c.
	C-1;
	
	d.
	B-1;
	
	e.
	B-2;
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PERGUNTA 3
1. É notável e inquestionável a grande mudança que tivemos, ao longo dessas décadas, seja na vida pessoal ou no mercado de trabalho, e isso tudo é em decorrência da era pós-industrial, da globalização e da revolução tecnológica. O mercado, assim como o mundo, está em constante mudança e evolução, atualizado e se reinventando, cabendo a nós fazermos o mesmo. Baseado nessa afirmação, é incorreto afirmar que:
	
	a.
	Se atualizar é sempre importante, pois, a cada momento, o mercado muda, por isso se especializar no assunto e continuar estudando é essencial.
ais qualificados.
	
	b.
	É de extrema importância que o colaborador se adapte às novas diretrizes e métodos propostos pelo mercado e pelas empresas em que atuam, pois, dessa forma, ele dá o suporte necessário que a empresa precisa.
	
	c.
	Com a internet e o fácil acesso a diversos conteúdos que temos à nossa disposição, não é mais necessário que o empregado tenha conhecimento técnico sobre os assuntos. É mais prático e rápido levar 5 minutos pesquisando sobre algo na internet do que ficar estudando por mais de 2 anos para obter uma formação.
	
	d.
	Estar sempre atualizado com as mudanças do cotidiano e ter o conhecimento técnico sobre os assuntos cargo que você almeja abre portas em todos os lugares se destacando os
	
	e.
	A carreira sem fronteiras e a carreira proteana são carreiras auto direcionadas e baseadas em valores e objetivos pessoais e independentes e requerem maior flexibilidade, adaptabilidade, autoconhecimento e automotivação dos profissionais.
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PERGUNTA 4
1. No cenário atual, o desenvolvimento e a construção das carreiras dos funcionários devem se dar de forma compartilhada entre as organizações e os próprios funcionários (Questão 25 do ENADE 2018 em Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos).
FRANÇA, A. C. L. Práticas de Recursos Humanos: ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas, 2011 (adaptado). Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Os profissionais devem planejar suas carreiras de forma a garantirem sua competitividade no mundo do trabalho.
PORQUE
II. A motivação dos profissionais com as suas carreiras resulta também no crescimento da organização onde trabalham.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	PERGUNTA 1
1.  Para boa estruturação de um programa de treinamento e desenvolvimento é essencial compreender a distinção entre as competências para liderança e as competências próprias da gestão (Questão 32 do ENADE 2018 em Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos).
Considerando as competências citadas, assinale a opção correta.
	
	
	B) As competências de liderança incluem habilidades de inovar, criar e recriar técnicas e métodos.
	
	
	D) As competências de gestão dizem respeito às habilidades de planejar, organizar trabalhos, formar equipes, tomar decisões, treinar e apoiar.
	
	
	A) As competências de liderança requerem habilidades de planejamento, decisão e atuação.
	
	
	E) As competências de liderança dizem respeito às habilidades de planejar, dividir tarefas e responsabilidades e tomar decisões.
	
	
	C) As competências de gestão referem-se às habilidades de influenciar, inspirar, incentivar e conduzir equipes e trabalhos.
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PERGUNTA 2
1.  Em Gestão de Pessoas é de suma importância valorizar as ações destinadas a promover a qualificação, o aperfeiçoamento, o aprendizado, o saber, enfim a educação profissional das pessoas que compõem o capital humano das organizações. Nesse sentido, o Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas deve merecer a atenção devida atenção nos ambientes organizacionais (Adaptado da prova para o concurso de banca da FUNIVERSA em 2006.).
Sobre Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas pode-se afirmar que:
I – O Treinamento é voltado para o presente, baseado no cargo ocupado e busca resultados imediatos (de curto prazo) no que tange à melhoria do desempenho no exercício desse cargo. II – O Desenvolvimento de Pessoas, por sua vez, enfoca no desempenho futuro, visando
resultados de longo prazo, numa perspectiva de evolução e educação profissional contínua e ao longo do tempo.
III – O Treinamento e o Desenvolvimento de Pessoas são processos que envolvem transmissão de conhecimentos e aprendizagem.
	
	a.
	d) As afirmativas I e III estão certas.
	
	b.
	c) Só a afirmativa III está certa.
	
	c.
	e) As afirmativas I, II e III estão certas
	
	d.
	b) Só a afirmativa II está certa.
	
	e.
	a) Só a afirmativa I está certa.
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PERGUNTA 3
1. A respeito da implementação de programas de treinamento, avalie as afirmações a seguir (Questão 16 do ENADE 2015 em Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos).
I. O processo de treinamento é composto por: definição das necessidades, projeto e planejamento, execução e avaliação dos resultados.
II. O processo de treinamentoé necessário, sendo uma responsabilidade de todos os envolvidos: empresários e alta direção, setor de RH, facilitadores, prestadores de serviços de treinamento, gestores das diversas áreas da empresa e treinandos.
III. Os programas de treinamento devem, prioritariamente, ser contratados de empresas que se destaquem na área a que se destinam, pois elas utilizam os processos mais modernos disponíveis, assegurando, assim, melhor desempenho dos trabalhadores egressos desses programas.
É correto o que se afirma em
	
	
	A) I, apenas.
	
	
	C) I e II, apenas.
	
	
	E) I, II e III.
	
	
	B) III, apenas.
	
	
	D) II e III, apenas.
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PERGUNTA 4
1. Correlacione os 4 níveis de avaliação com a sua função.
a) Reação;
b) Aprendizagem;
c) Comportamento;
d) Resultados.
1- É sobre os resultados comportamentais, onde aborda até que ponto os conhecimentos e habilidades adquiridos em treinamento estão sendo aplicados no trabalho;
2- Tem como objetivo fornecer uma avaliação do impacto que o treinamento teve sobre metas e objetivos organizacionais mais amplos;
3- É sobre a avaliação da reação dos participantes do treinamento ao programa de treinamento, que portanto avalia as respostas afetivas dos treinandos que podem ser referente à qualidade e/ou à relevância do treinamento;
4- As medidas de aprendizagem que são indicadores quantificáveis da aprendizagem que ocorreu durante o programa de treinamento.
	
	
	a) A1, B2, C4 e D3.
	
	
	e) A4, B3, C2 e D1.
	
	
	b) A3, B2, C1 e D3.
	
	
	d) A3, B4, C1 e D2
	
	
	c) A4, B1, C3 e D2.
	
	
O contexto atual do mundo do trabalho é de transformação: mudanças tecnológicas, redução de postos, extinção de funções e demanda de novas competências profissionais. Nesse contexto, a carreira tradicional descaracteriza-se cada vez mais, dando espaço a novas formas de interação empregado-organização. A carreira proteana é uma tendência que tem crescido nos últimos anos e que tem mudado as estratégias de gestão de pessoas de modo geral e de educação corporativa de modo particular (Prova do concurso do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística de 2016).
São características da carreira proteana:
	
	
	comprometimento organizacional, lealdade, sentido de pertencimento.
	
	
	objetivos de longo prazo, valorização da organização, responsabilidade.
	
	
	autodirecionamento, aprendizado contínuo, intensificação de oportunidades.
	
	
	progressão da carreira linear e vertical, autonomia, foco na tarefa.
	
	
	mobilidade geográfica, treinamento formal, envolvimento em projetos-chave.
PERGUNTA 1
1.     No atual mercado de trabalho, marcado por mudanças constantes, está incorreto afirmar que as seguintes competências são essenciais aos profissionais:
	
	a.
	c) Possuir múltiplas habilidades, bom relacionamento social e saber se comunicar de forma clara.  
	
	b.
	d) Ser cada vez mais flexível e polivalente, com pensamento crítico, atitudes orientadas para resolução de problemas e visão holística, visando dominar os assuntos técnicos de seu cargo.  
	
	c.
	a) Ser dinâmico, ágil, ter vontade de aprender e possuir autoconfiança.  
	
	d.
	b) Ter Criatividade, domínio de idiomas, capacidade de resolução de problemas e ser adaptável.
	
	e.
	e) Ter energia positiva, boa comunicação e aceitar riscos em assuntos que não possui conhecimento técnico.
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PERGUNTA 2
1.     Por conta dos avanços tecnológicos e sociais globais, o profissional pode se ver perdendo espaço no mercado de trabalho. Isso porque as empresas estão adquirindo estruturas cada vez mais enxutas de recursos humanos, aplicando tecnologias cada vez mais sofisticadas na substituição de mão de obra e sendo mais rigorosas nas escolhas de seus empregados. Com base nessa afirmação, assinale a alternativa que melhor condiz com a postura que o profissional deve ter ao se identificar nesse cenário:
 
	
	a.
	e) A vagas de trabalho nas empresas estão cada vez mais disputadas, tendo em vista que hoje em dia todos podem ter acesso ao conteúdo técnico por via de internet, cursos rápidos ou cursos de graduação e especialização. Então não é necessário traçar um plano de carreira e buscar por muito conhecimento, pois o grande diferencial na hora da entrevista será a boa comunicação.
	
	b.
	a) O profissional não precisa se preocupar, pois sempre terá algum trabalho disponível, seja formal ou informal. Tendo em vista que não é necessário ter um conhecimento técnico, porque as profissões não ficam obsoletas e a mão de obra humana vai ser sempre utilizada.    
	
	c.
	d) Observando o cenário atual, fica exemplificado que uma hora todos vão ser substituídos pelas tecnologias e o melhor a se fazer neste momento é fazer uma reserva de economias para qualquer eventualidade.
	
	d.
	b) É necessário que sempre haja uma procura por capacitação e atualização por parte do empregado, tendo em vista que ele poderá ocupar funções que as tecnologias não alcançaram ainda. Possuir o conhecimento técnico fará com que ele tenha sempre um diferencial.  
	
	e.
	c) É importante se atualizar com as modernidades, o conhecimento técnico é até importante, mas o que realmente vai ser o destaque é a força de vontade.
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PERGUNTA 3
1. Assinale a alternativa que mais representa os pilares da empregabilidade propostos por Minarelli:
	
	a.
	d) Adequação vocacional, saber a sua vocação, ter foco, saúde, possuir alguma reserva financeira.  
	
	b.
	e) Adequação vocacional, competência profissional, idoneidade, e confiar na sua equipe e seguir as orientações dos líderes.
	
	c.
	c) Adequação vocacional, competência profissional, idoneidade, saúde física, mental e espiritual, reserva financeira e relacionamentos.
	
	d.
	a) Força de vontade, saber socializar, saúde física, mental e espiritual, acreditar em si próprio e ser otimista
	
	e.
	b) Possuir saúde mental e física, ter autoestima, competência profissional, reserva financeira e sem a necessidade de saber se relacionar.  
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PERGUNTA 4
1. Para algumas empresas de sucesso, contratar é uma das coisas mais importantes (se não a mais importante) do negócio. Essas empresas encaram o recrutamento de maneira bastante peculiar, o que pode surpreender quem não está acostumado aos processos seletivos. Uma dessas empresas posta suas vagas na página de carreiras, que é atualizada com frequência. Ao se inscrever, o candidato já entra em um processo seletivo um pouco diferente dos outros: são cerca de quatro conversas que tratam de hipóteses e padrões de comportamento no trabalho e envolvem pessoas de diferentes áreas, incluindo o seu futuro gestor. Em seguida, um dossiê é compilado e encaminhado para um comitê que toma a decisão final sobre a contratação. Esse comitê existe para que o processo de contratação seja coletivo e, portanto, com maior ênfase em dados do que em relacionamentos ou opiniões.  
Disponível em: https://exame.abril.com.br/carreira/os-segredos-de-quem-passa-na-rigorosa-selecao-do-google/. Acesso em: 29 jul. 2018 (adaptado).  
 
Texto 2  
Na gestão por competências, o conceito de competência é utilizado para orientar processos organizacionais. Essa abordagem orienta, em especial, os processos relacionados à gestão de pessoas, com base em diferentes estratégias e instrumentos, com o intuito de identificar, desenvolver e mobilizar competências necessárias à consecução dos objetivos organizacionais.  
BRANDÃO, H. P. Mapeamento de competências: métodos, técnicas e aplicações em gestão de pessoas. São Paulo: Atlas, 2012 (adaptado).  
 
Com base nesses textos, avalie as afirmações a seguir (Questão 27 do ENADE 2018 em Administração):
I. A gestão por competências é utilizada com o propósito de revelar o potencial humano, visando ao recrutamento e à seleção de profissionais capazes de atender aos objetivos organizacionais.  
II. A gestão por competências é uma prática que auxilia as decisões de alocação de colaboradores e a interação dos conhecimentos humano e organizacional.  
III. Práticas participativas de gestãodependem da implementação da gestão por competências, já que essa constitui uma expressão do conhecimento coletivo organizacional.  
 
É correto o que se afirma em:
	
	a.
	E) I, II e III.
	
	b.
	A) I, apenas.  
	
	c.
	B) III, apenas.  
	
	d.
	D) II e III, apenas.  
	
	e.
	C) I e II, apenas.  
PERGUNTA 1
1. (COSANPA/PA, 2017) Para um profissional manter o comportamento ético em uma organização, ele deve EVITAR:
	
	
	e) respeitar a todos independente de sua cor, religião ou orientação sexual.
	
	
	a) se colocar no lugar das outras pessoas em qualquer situação.
	
	
	d) fazer comentários sobre a ação ou atitude de alguém em particular.
	
	
	c) críticas a colegas na frente de outras pessoas ou responsabilizá-los na ausência.
	
	
	b) os elogios frequentes e a divisão do sucesso com todos.
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PERGUNTA 2
1.  (TJ/RO/RO, 2015) O campo em que a ética empresarial se manifesta é constituído por três elementos: agente, virtudes e meios. Os dilemas éticos resultam do conflito presente nos valores, nos destinatários e nos meios que servem de base às decisões, impondo uma hierarquia de princípios. Encontrar solução para esses dilemas não é tarefa fácil, mas alguns princípios podem facilitar a decisão acerca dos dilemas éticos, entre eles:
	
	
	b) faça o que for melhor para o maior número de pessoas e opte pelos valores do ambiente.
	
	
	d) opte pelos valores do ambiente e siga seu mais alto juízo ou princípio.
	
	
	a) faça o que for melhor para o maior número de pessoas e siga seu mais alto juízo ou princípio.
	
	
	c) siga seu mais alto juízo ou princípio e opte pelo alijamento do código de conduta moral vigente.
	
	
	e) faça o que quer que os outros façam a você; opte pelo alijamento do código de conduta moral vigente.
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PERGUNTA 3
1. (NC-UFPR, 2017) A respeito de ética, considere as seguintes afirmativas:
I. A ética empresarial fortalece uma empresa.
II. Ética e lucro são incompatíveis.
III. Ética empresarial é uma tendência atual das instituições, organizações e empresas.
Assinale a alternativa correta:
	
	a.
	e) Somente as afirmativas II e III são verdadeiras
	
	b.
	a) Somente a afirmativa I é verdadeira.
.
	
	c.
	c) Somente a afirmativa III é verdadeira.
	
	d.
	b) Somente a afirmativa II é verdadeira.
	
	e.
	d) Somente as afirmativas I e III são verdadeiras.
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PERGUNTA 4
1. (FGV, 2013) Leia o fragmento a seguir:
A ética profissional garante um ambiente de trabalho produtivo e seguro. A fim de explicitar os padrões éticos para uma determinada classe profissional, foram instituídos os __________, que têm por finalidade tornar claro o pensamento de uma dada classe profissional, de modo a comprometer seus integrantes com os objetivos particulares da profissão, respeitando os princípios __________ da ética.
Assinale a alternativa cujos itens completam corretamente as lacunas do fragmento acima:
	
	a.
	d) regulamentos; universais.
	
	b.
	a) códigos de conduta; universais.
	
	c.
	e) regulamentos; morais.
	
	d.
	b) regulamentos; legais.
	
	e.
	c) códigos de conduta; legais.
	
PERGUNTA 1
1. Tendo em vista que uma empresa quer se tornar socialmente responsável e aumentar o seu engajamento social, quais obrigações precisa ter para melhorar as condições de trabalho, o ambiente profissional de seus colaboradores e consequentemente aumentar o seu marketing social?
	
	a.
	b) Além de respeitar os direitos de seus colaboradores, a empresa precisa investir no desenvolvimento pessoal e profissional das equipes, respeitando as particularidades e necessidades individuais. Dessa forma, o funcionário ficará satisfeito com o local que trabalha e ajudará no marketing social, falando sobre a empresa em sua comunidade e ciclo social.
	
	b.
	d) A empresa precisa ter empatia com o empregado, precisa flexibilizar os horários e dar assistência dentro e fora do ambiente de trabalho.
	
	c.
	e) A empresa para aumentar o seu marketing social precisa ter mais lucro e investir em mais publicidade, o colaborador não precisa de assistência apenas de mais foco para entregar as metas e cumprir com os cronogramas.
	
	d.
	a) A empresa não necessariamente precisa respeitar os direitos de seus colaboradores, só é preciso aumentar a remuneração deles todo ano que o empregado ficará satisfeito e será um porta voz ativo na sociedade.
	
	e.
	c) A empresa precisa se limitar somente as obrigações legais que estão na legislação trabalhista.
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PERGUNTA 2
1. As ações de responsabilidade social que uma organização realiza têm efeitos diretos sobre (FUNIVERSA-MPE-GO, 2010):
	
	a.
	b) o valor da marca, aumentando seu ativo financeiro imaterial.
	
	b.
	c) a percepção da qualidade de sua marca, isto é, a impressão acerca do posicionamento da marca.
	
	c.
	a) o posicionamento de sua marca, como um diferencial competitivo.
	
	d.
	d) as impressões dos clientes sobre a organização; portanto, sobre a imagem corporativa.
	
	e.
	e) a estruturação de seu discurso organizacional e a definição dos benefícios de sua marca.
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PERGUNTA 3
1.  Uma empresa fabricante de tintas constatou que estava em segundo lugar no mercado de varejo. A assessoria de comunicação dessa empresa, depois de uma série de pesquisas entre os stakeholders, diagnosticou que o fator preço não era o mais relevante na decisão de compra.
As pesquisas também mostraram que não havia diferenças quanto à percepção da qualidade dentre as marcas líderes do mercado. A principal concorrente desta indústria trabalhava com uma faixa de preços muito semelhante. Em consulta aos departamentos industrial e comercial, verificou-se que não havia a possibilidade de fazer uma alteração radical na política de preços que diferenciassem sensivelmente as duas empresas. Ambas tinham igual tempo de presença no mercado e investiam números semelhantes em publicidade. A empresa líder do mercado havia ganhado e mantido, há dois anos, o selo de empresa amiga da criança e divulgava peças publicitárias com os projetos sociais atendidos. A partir desse cenário, é correto afirmar que (FCC-TRT, 2015):
	
	a.
	d) O valor da marca depende, exclusivamente, da campanha publicitária.
	
	b.
	a) Apesar da preocupação com a cidadania, o fator preço ainda é decisivo na escolha do consumidor.
ção.
	
	c.
	b) A liderança de mercado independe da responsabilidade social.
	
	d.
	e) Os departamentos comercial e industrial não são ouvidos pela equipe de comunica
	
	e.
	c) A responsabilidade social agrega valor à marca.
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PERGUNTA 4
1.  O cuidado no trato com os clientes é fundamental para a empresa, portanto, analise as informações a seguir:
I- A empresa precisa resolver de forma rápida e individual as demandas e sugestões dos clientes, para que eles tenham um melhor suporte e acolhimento.
II-Não é necessário utilizar as informações de feedback para melhorar a qualidade dos produtos e serviço.
III- Para melhorar a comunicação e experiencia do cliente, é importante realizar pesquisas de satisfação periódicas e sistemáticas, para saber a opinião do cliente sobre a empresa, produtos ou serviços.
É correto o que se afirma somente em:
	
	a.
	e) I e III
	
	b.
	d) I, II e III
	
	c.
	c) II e III
	
	d.
	a) I
	
	e.
	b) I e II
PERGUNTA 1
1.  A crescente preocupação com a sustentabilidade está mudando o mundo dos negócios e os hábitos de consumo. As organizações desejam uma nova visão na gestão de competência, em que a ética garanta, além de agregação de valor na sociedade, uma sustentabilidade dos valores individuais, coletivos e organizacionais, que levarão a organização a ser um referencial em seu setor de atuação, proporcionando-lhe longevidade (ENADE 2015 - TECNOLOGIA EM MARKETING).
Considerando essa nova realidade, as organizações devem investir na criação de produt
	
	a.
	c) com base em tecnologia limpa, utilizando fornecedores certificados.
	
	b.
	d) de fácil manuseio, para que o consumidor não tenha dificuldade em utilizar o produto.
	
	c.
	e) inovadores, garantindoo menor preço por mei
	
	d.
	b) inovadores, pesquisando posteriormente os impactos socioambientais na percepção dos consumidores.
	
	e.
	a) que atendam a todos os consumidores, com uma vida útil reduzida, para viabilizar a sustentabilidade financeira.
o de fornecedores globais de baixo custo.
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PERGUNTA 2
1. Uma grande rede varejista decidiu investir em marca própria para algumas linhas de produtos. Ela está atenta à seleção de seus stakeholders, mais pontualmente, os fornecedores, que irão produzir os itens com a marca da rede. Essa empresa tem uma excelente imagem junto aos seus clientes como marca de rede de varejo, por pautar-se na valorização das questões éticas e socioambientais, aspectos que considera imprescindíveis e primordiais na escolha de seus parceiros. Além disso, nesse novo projeto, ela precisa trabalhar com produtos de qualidade e custo relativamente básico. Para a empresa, um dos requisitos essenciais para que um fornecedor possa desenvolver a linha de produtos com marca própria é seguir a linha ética por ela adotada (ENADE 2015 - TECNOLOGIA EM MARKETING).
A partir do texto, avalie as afirmações a seguir, no que se refere às condutas que podem ser adotadas pela empresa:
I. Convidar todos os seus fornecedores a participarem do processo de fornecimento de produtos para sua marca própria, desde que adotem procedimentos que valorizem a responsabilidade socioambiental.
II. Esperar os fornecedores interessados na produção dos itens para a sua marca própria apresentarem suas propostas e utilizar como critério para escolha do fornecedor, o menor preço apresentado.
III. Escolher o fornecedor que mantém o melhor relacionamento com a empresa, sem desconsiderar os preços praticados e a conduta desse fornecedor.
É condizente com a proposta da empresa adotar a(s) conduta(s) expressa(s) em
	
	
	d) II e III, apenas.
	
	
	c) I e III, apenas.
	
	
	b) II, apenas.
	
	
	e) I, II e III.
	
	
	a) I, apenas.
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PERGUNTA 3
1.  A rotulagem ambiental proporciona aos consumidores maior confiança no que diz respeito à segurança ambiental dos produtos postos à venda no mercado. Considerando as normas de rotulagem ambiental, assinale a opção correta (ENADE 2016 - TECNOLOGIA EM GESTÃO AMBIENTAL):
	
	
	d) As organizações que não possuem certificação e selos ambientais, mas que estejam praticando as ações de sustentabilidade específicas para o seu setor, podem apresentar, no rótulo de seus produtos, símbolos referentes a essas ações.
	
	
	c) Os produtos declarados pelas organizações como ambientalmente corretos dispensam a rastreabilidade de informações acerca da autenticidade das práticas sustentáveis e a disponibilização de documentos informativos para os consumidores.
g
	
	
	e) Os selos e certificações que tenham sido atestados por práticas sustentáveis auditadas por empresas certificadoras, quando usados como marketing, podem caracterizar greenwashin
	
	
	a) As organizações que desejam comprovar a autenticidade de suas declarações ambientais e de sustentabilidade tendem a fazer investimentos em certificações e selos ambientais, os quais são inseridos nas embalagens dos produtos.
	
	
	b) Os produtos originados em plantações orgânicas, que não contêm substâncias agressivas ao meio ambiente, estão dispensados de certificações como Produto Verde, Amigos da Terra, Amigo da Natureza, entre outras.
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PERGUNTA 4
1. A sustentabilidade é um vetor de crescimento e geração de valor compartilhado. Os departamentos de sustentabilidade das empresas têm como missão traduzir a questão financeira, mostrando a importância das áreas a serem integradas de maneira que todos utilizem recursos conscientemente, buscando lucro e reduzindo impactos sociais e ambientais. Isso não acontece sem inovação e sem repensar processos. Portanto, as atividades das empresas devem ser adequadas ao desenvolvimento de novas formas de produção e de fazer negócios, mesmo que precisem fazer mudanças estruturais. Alguns setores têm conseguido bons resultados adotando a economia circular (cradle to cradle), compartilhando tecnologias desenvolvidas e estimulando os mercados a avançarem (ENADE 2018 - TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS).
Disponível em: <http://www.bmfbovespa.com.br/lumis/portal/>. Acesso em: 13 jul. 2018. (adaptado)
A partir do texto, avalie as afirmações a seguir:
I. Uma empresa que atua de forma sustentável, desde o planejamento até a operacionalização dos processos de produção e a venda, tem impacto positivo na sociedade.
II. A implantação e o aperfeiçoamento dos processos gerenciais e produtivos devem evitar a geração de impactos sociais e ambientais negativos.
III. A adoção do modelo de produção circular permite às empresas que os recursos sejam utilizados e reutilizados, com consequente ganho socioambiental.
IV. As empresas que praticam greenwashing adotam políticas socioambientais mais rigorosas, ainda que tal decisão interfira negativamente nos resultados financeiros.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	b) I e IV.
	
	
	d) I, II e III.
	
	
	c) III e IV.
	
	
	a) I e II.
	
	
	e) II, III e IV.
	
PERGUNTA 1
1. A sustentabilidade é um vetor de crescimento e geração de valor compartilhado. Os departamentos de sustentabilidade das empresas têm como missão traduzir a questão financeira, mostrando a importância das áreas a serem integradas de maneira que todos utilizem recursos conscientemente, buscando lucro e reduzindo impactos sociais e ambientais. Isso não acontece sem inovação e sem repensar processos. Portanto, as atividades das empresas devem ser adequadas ao desenvolvimento de novas formas de produção e de fazer negócios, mesmo que precisem fazer mudanças estruturais. Alguns setores têm conseguido bons resultados adotando a economia circular (cradle to cradle), compartilhando tecnologias desenvolvidas e estimulando os mercados a avançarem (ENADE 2018 - TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS).
Disponível em: <http://www.bmfbovespa.com.br/lumis/portal/>. Acesso em: 13 jul. 2018. (adaptado)
A partir do texto, avalie as afirmações a seguir:
I. Uma empresa que atua de forma sustentável, desde o planejamento até a operacionalização dos processos de produção e a venda, tem impacto positivo na sociedade.
II. A implantação e o aperfeiçoamento dos processos gerenciais e produtivos devem evitar a geração de impactos sociais e ambientais negativos.
III. A adoção do modelo de produção circular permite às empresas que os recursos sejam utilizados e reutilizados, com consequente ganho socioambiental.
IV. As empresas que praticam greenwashing adotam políticas socioambientais mais rigorosas, ainda que tal decisão interfira negativamente nos resultados financeiros.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	b) I e IV.
	
	
	c) III e IV.
	
	
	a) I e II.
	
	
	e) II, III e IV.
	
	
	d) I, II e III.
0,0625 pontos   
PERGUNTA 2
1. Criar um negócio, por si só, já é um grande desafio. Pensar e realizar o negócio com a preocupação de reduzir as discrepâncias sociais e ambientais deixadas pelos precursores do progresso é ainda mais desafiador, principalmente porque exige criatividade e inovação na busca de soluções comuns (ENADE 2018 - TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS).
SCHNEIDER, E. I.; BRANCO, E. J. C. A caminhada empreendedora: a jornada de transformação de sonhos em realidade. Cutitiba: Intersaberes, 2012. (adaptado)
Diante dessa perspectiva, avalie as afirmações a seguir:
I. Ao adotar práticas sustentáveis, o empreendedor objetiva atender a demandas relacionadas ao bem-estar social e individual, pautando as decisões gerenciais nas práticas socioambientais previstas no planejamento estratégico.
II. Ao investir em sustentabilidade socioambiental, uma organização diminui sua competitividade no mercado, pois direciona recursos para ações sociais.
III. Os consumidores também são importantes para o impulso do desenvolvimento sustentável, uma vez que detêm o poder de influenciar as ações empresariais no sentido da ética e do compromisso com a responsabilidadesocioambiental.
É correto o que se afirma em:
	
	
	d) II e III, apenas.
	
	
	e) I, II e III.
	
	
	a) I, apenas.
	
	
	c) I e III, apenas.
	
	
	b) II, apenas.
	
POLÍTICAS SOCIAIS E QUESTÕES CONTEMPORANEAS
	
	
	
	
	
	
 Estado de Conclusão da Pergunta:
PERGUNTA 1
1. Passam pela lógica do Serviço Social o trabalho conjunto interdisciplinar, intersetorial e multiprofissional, onde as políticas públicas devem:
I – se integrar e se afastar em ações de trabalho materializado.
II – se isolar e interagir em ações de trabalho materializado.
III – se integrar e interagir em ações de trabalho materializado.
IV – se integrar e interagir em ações de trabalho abstrato.
V – se integrar e interagir em teorias de trabalho materializado.
É correto afirmar que a afirmativa:
	
	a.
	I está correta.
	
	b.
	II está correta.
	
	c.
	III está correta.
	
	d.
	IV está correta.
	
	e.
	V está correta.
0,09375 pontos   
PERGUNTA 2
1. Leia a afirmação a seguir e procure identificar a expressão correta:
A lógica do neoliberalismo é a lógica do ___________________.
Assinale a alternativa que preenche de forma CORRETA a lacuna:
	
	a.
	quanto pior, melhor
	
	b.
	Estado mínimo
	
	c.
	Estado máximo
	
	d.
	quanto pior, pior
	
	e.
	pensamento social
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PERGUNTA 3
1. Quais afirmações NÃO estão corretas?
A - ( ) De acordo com a PNAS (2004), a caridade deve garantir as seguranças de sobrevivência (de rendimento e de autonomia); de acolhida e de convívio ou vivência familiar.
B - ( ) Para atingir os propósitos instituídos pelo PNAS, a intersetorialidade do Estado deve estar disponível para garantir aos usuários a efetiva proteção social dos usuários do CRAS.
C - ( ) Programas vinculados à Assistência, como o Programa de Atenção Integral a Família (PAIF), que tem como função principal a proteção à família, também são atribuições de implantação e acompanhamento do CRAS.
D - ( ) O CRAS se constitui em um equipamento público controlado pelas ONGs.
E - ( ) Com o governo federal instituído em 2016, o corte de verbas pode ocasionar uma avalanche de contratos e parcerias com as ONGs no Brasil, dentro da política de gestão do Serviço Social. Com base no que foi lido, é correto afirmar que:
	
	a.
	B e E não estão corretas.
	
	b.
	B e D não estão corretas.
	
	c.
	A e C não estão corretas.
	
	d.
	C e D não estão corretas.
	
	e.
	A e D não estão corretas.
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PERGUNTA 4
1. Assinale a alternativa correta:
	
	a.
	O avanço do projeto ético-político passa impreterivelmente pela organização, pela unidade de luta e pelo avanço da participação da categoria.
	
	b.
	O avanço do projeto neoliberal passa impreterivelmente pela organização, pela unidade de luta e pelo avanço da participação da categoria.
	
	c.
	O avanço do projeto ético-político passa impreterivelmente pela organização, pela unidade do conservadorismo e pelo avanço da participação da categoria.
	
	d.
	O avanço do projeto do Estado passa impreterivelmente pela organização, pela unidade de luta e pelo avanço da participação da categoria.
	
	e.
	O avanço do projeto ético-político passa impreterivelmente pela lógica do mercado, pela unidade de luta e pelo avanço da participação da categoria.
PERGUNTA 1
1. Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a.
	Nosso país sempre passou por diversas transformações sociais e políticas que, se por um lado beneficiou muitos povos, por outro lado trouxe miséria, sacrifício e até acabou com civilizações inteiras, seja por guerras, por miséria extrema, ou ainda pela subordinação de uma civilização mais avançada tecnologicamente sobre outra que se defendia por meios primitivos de combate.
	
	b.
	Nosso planeta sempre passou por diversas transformações sociais e políticas que, se por um lado beneficiou muitos povos, por outro lado trouxe miséria, sacrifício e até acabou com civilizações inteiras, seja por guerras, por miséria extrema, ou ainda pela subordinação de uma civilização mais avançada tecnologicamente sobre outra que se defendia por meios avançados de combate.
	
	c.
	Nosso planeta sempre passou por diversas transformações sociais e políticas que, se por um lado beneficiou muitos povos, por outro lado trouxe miséria, sacrifício e até acabou com civilizações inteiras, seja por guerras, por riqueza extrema, ou ainda pela subordinação de uma civilização mais avançada tecnologicamente sobre outra que se defendia por meios primitivos de combate.
	
	d.
	Nosso planeta sempre passou por diversas transformações sociais e políticas que, se por um lado beneficiou muitos povos, por outro lado trouxe miséria, sacrifício e até acabou com civilizações inteiras, seja por guerras, por miséria extrema, ou ainda por subordinação por uma civilização mais atrasada tecnologicamente sobre outra que se defendia por meios primitivos de combate.
	
	e.
	Nosso planeta sempre passou por diversas transformações sociais e políticas que, se por um lado beneficiaram muitos povos, por outro lado trouxeram miséria, sacrifício, dizimando civilizações inteiras, seja por guerras, por miséria extrema, ou ainda por subordinação praticada por uma civilização mais avançada tecnologicamente sobre outra que se defendia por meios primitivos de combate.
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PERGUNTA 2
1. Leia atentamente as seguintes afirmações:
I As pessoas simplesmente se tornam, assim, agentes passivos e dependentes do sistema vigente, que existe para privilegiar os interesses da minoria mais poderosa da sociedade.
II A necessidade do estabelecimento de novos marcos de convívio em situações de respeito ao meio ambiente, diante desta nova ordem é fator primordial para um novo tempo de organização social.
III O momento atual vivido é único em nossa história, pois temos que, além de pensar, agir de modo seletivo, compreendendo que nosso meio ambiente ainda suporta muita degradação.
IV A degradação não significa apenas a destruição física, mas nos tempos atuais, a falta de compromisso ético, as atitudes mínimas de desrespeito ao próximo podem nos levar a um sistema de intolerância jamais visto
V As guerras e disputas atuais levam em consideração as barreiras e os domínios de um país ou território pela exploração de alguma matéria-prima que agregue valor de solidariedade e distribuição da riqueza.
É FALSO o que se afirma em
	
	a.
	III e V, apenas.
	
	b.
	III e IV, apenas.
	
	c.
	II e IV, apenas.
	
	d.
	I e III, apenas.
	
	e.
	II e V, apenas.
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PERGUNTA 3
1. Com o advento da Revolução Industrial, a partir do século XVIII, a aceleração da produção industrial criou indústrias que faziam circular rapidamente o comércio, e com ele a exploração da classe trabalhadora, desencadeando novas situações de miséria e desigualdade social e que por outro lado enriquecia e fortalecia a dominação econômica e social por uma
	
	a.
	pequena massa burguesa.
	
	b.
	pequena elite burguesa.
	
	c.
	grande massa trabalhadora.
	
	d.
	grande elite burguesa.
	
	e.
	pequena massa trabalhadora.
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PERGUNTA 4
1. O combate à fome e à miséria foram estratégias importantes que mudaram o meio ambiente de pessoas que não tinham perspectivas de desenvolvimento pessoal e social enquanto cidadãos
	
	a.
	excluídos.
	
	b.
	trabalhadores.
	
	c.
	burgueses.
	
	d.
	exploradores.
	
	e.
	de direitos.
PERGUNTA 1
1. Leia a afirmação a seguir e procure identificar a expressão correta para a lacuna a ser preenchida:
No campo da saúde, assim como na educação, as políticas se destacam para a atenção a problemas específicos da população negra, tanto em relação ao respeito no atendimento, como no que tange a doenças específicas – por exemplo, em relação à identificação da _________, diagnosticada em muitos casos em crianças da comunidade negra.
Assinale a alternativa que preenche de forma CORRETA a lacuna:
	
	a.
	anemia falciforme
	
	b.
	febre amarela
	
	c.
	catapora
	
	d.
	dengue
	
	e.
	pneumonia
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PERGUNTA 2
1. Qual afirmação está correta?
	
	a.
	O preconceito surge com a descoberta do Brasil, a partir do contato dos colonizadoresportugueses com os índios, chamados de “negros da terra”, pensados primeiramente pelos colonizadores para servirem aos seus conquistadores, tendo muito pouca coisa em troca.
	
	b.
	O preconceito surge com a descoberta do Brasil, a partir do contato dos colonizadores africanos com os índios, chamados de “negros da terra”, pensados primeiramente pelos colonizadores para servirem aos seus conquistadores, tendo muito pouca coisa em troca.
	
	c.
	O preconceito surge com a descoberta do Brasil, a partir do contato dos colonizadores espanhóis com os índios, chamados de “negros da terra”, pensados primeiramente pelos colonizadores para servirem aos seus conquistadores, tendo muito pouca coisa em troca.
	
	d.
	O preconceito surge com a descoberta do Brasil, a partir do contato dos colonizadores ingleses com os índios, chamados de “negros da terra”, pensados primeiramente pelos colonizadores para servirem aos seus conquistadores, tendo muito pouca coisa em troca.
	
	e.
	O preconceito surge com a descoberta do Brasil, a partir do contato dos colonizadores franceses com os índios, chamados de “negros da terra”, pensados primeiramente pelos colonizadores para servirem aos seus conquistadores, tendo muito pouca coisa em troca.
0,09375 pontos   
PERGUNTA 3
1. Associe os conceitos com suas respectivas descrições:
1 – PNDH I
2 – Desigualdade socioeconômica
3 – I e II Conferências Nacionais de Promoção da Igualdade Racial
4 – PNDH II
5 – Estado brasileiro
( ) é até os dias atuais a herança negativa imposta pelo Estado brasileiro à população negra afrodescendente brasileira.
( ) se omitia em relação à formulação de políticas que contemplassem o acesso a oportunidades e serviços à comunidade negra no país.
( ) definiu metas e estratégias de ações de curto, médio e longo prazo em relação à promoção da igualdade.
( ) desencadearam na construção do Plano Nacional da Promoção da Igualdade Racial.
( ) levou o Estado brasileiro a reconhecer o tráfico e a escravidão dos negros como crimes contra a humanidade
A ordem correta dos conceitos é:
	
	a.
	3 – 5 – 2 – 1 – 4
	
	b.
	1 – 2 – 4 – 3 – 5
	
	c.
	2 – 3 – 5 – 4 – 1
	
	d.
	2– 5 – 1 – 3 – 4
	
	e.
	4 – 5 – 2 – 3 – 1
0,09375 pontos   
PERGUNTA 4
1. Leia a afirmação a segui, e procure identificar a expressão correta para lacuna a ser preenchida:
Na década de 1970, o Estado brasileiro expande os planos desenvolvimentistas, encampa o desenvolvimento industrial de Manaus, capital do Amazonas, e leva obras de construção de estradas que cortam a Amazônia brasileira, além de incentivar a _______________ do Centro-Norte do Brasil com o deslocamento de famílias de origem europeia para essa região.
Assinale a alternativa que preenche de forma CORRETA a lacuna:
	
	a.
	eliminação
	
	b.
	colonização
	
	c.
	pacificação
	
	d.
	demarcação
	
	e.
	confraternização
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Os índios são vítimas do novo colonialista, representante da elite latifundiária, que mata e oprime seu povo e destrói a floresta para dar lugar a imensos campos para:
	
	a.
	mandioca e pecuária.
	
	b.
	mandioca e batata.
	
	c.
	soja e pecuária.
	
	d.
	batata e soja.
	
	e.
	soja e mandioca.
PERGUNTA 1
1. Leia a afirmação a seguir e procure identificar a expressão correta na lacuna a ser preenchida: É também a identificação de casos de violência _______, do preconceito vivido pelo usuário e até que ponto a questão da falta de sua inserção no mundo do trabalho pode prejudicar o seu desenvolvimento e sua inserção social.
Assinale a alternativa que preenche de forma CORRETA a lacuna:
	
	a.
	doméstica
	
	b.
	urbana
	
	c.
	diária
	
	d.
	verbal
	
	e.
	psicológica
0,09375 pontos   
PERGUNTA 2
1. A experiência realizada com as equipes dos CAPS A/D em São Paulo demonstra um interessante resultado, quando treinadas e fortalecidas em novas tecnologias para subsidiar suas:
	
	a.
	provocações.
	
	b.
	indagações.
	
	c.
	estratégias.
	
	d.
	intervenções.
	
	e.
	alterações.
0,09375 pontos   
PERGUNTA 3
1. Associe os conceitos com as palavras:
1 – Lei antifumo
2 – políticas públicas
3 – CAPS/AD
4 – modelos repressivos
5 – tolerância social
( ) desencadeiam a perseguição, a prisão dos usuários e a definição da dependência como uma doença orgânica como outra qualquer.
( ) em relação ao consumo dessas drogas (álcool e tabaco), é um fato presente em todo o mundo.
( ) definiu a proibição do cigarro em locais públicos total ou parcialmente fechados.
( ) pensadas sobre o tema da drogadição, são estratégias novas no Brasil.
( ) Centros de Atenção Psicossocial para os usuários de Álcool e Drogas.
A ordem correta das associações é:
	
	a.
	3 – 2 – 1 – 4 – 5
	
	b.
	– 3 – 1 – 4 – 5 – 2
	
	c.
	4 – 5 – 1 – 2 – 3
	
	d.
	5 – 3 – 4 – 1 – 2
	
	e.
	2 – 5 – 4 – 3 – 1
0,09375 pontos   
PERGUNTA 4
1. Qual afirmação está correta?
	
	a.
	A Política Estadual Antidrogas (PEAD) não especifica quais as práticas e os métodos utilizados especificamente na questão da redução de danos.
	
	b.
	A Política Internacional Antidrogas (PIAD) não especifica quais as práticas e os métodos utilizados especificamente na questão da redução de danos.
	
	c.
	A Política Estadual Antidrogas (PEAD) especifica quais as práticas e os métodos utilizados especificamente na questão da redução de danos.
	
	d.
	A Política Nacional Antidrogas (PNAD) não especifica quais as práticas e os métodos utilizados especificamente na questão da redução de danos.
	
	e.
	A Política Nacional Antidrogas (PNAD) especifica quais as práticas e os métodos utilizados especificamente na questão da redução de danos.
PERGUNTA 1
1. Leio o texto a seguir.
Um ano depois do rompimento de barragem da mineradora Vale em Brumadinho (MG), a cidade registra um aumento de 400% na demanda por atendimento em saúde mental no sistema público de saúde, segundo dados da prefeitura (A GAZETA, 2020).
https://www.agazeta.com.br/brasil/demanda-por-atendimento-em-saude-mental-em-brumadinho-cresce-400-0120
Sobre a fase de reconstrução, é INCORRETO afirmar:
	
	a.
	b) o psicólogo irá averiguar as consequências provocadas pelo desastre, para aperfeiçoar as respostas em ocorrências semelhantes ao que já foi vivenciado.
	
	b.
	a) têm por propósito analisar o sofrimento psíquico e auxiliar as vítimas, minimizando os impactos provocados pelo desastre, bem como contribuir para atuações mais eficientes.
	
	c.
	e) o psicólogo irá intervir visando medidas que possam assegurar a saúde do indivíduo a curto, médio e longo prazo, promovendo a resiliência diante de novas situações que possam afetar a saúde mental da pessoa.
	
	d.
	d) As atuações podem se dar em três etapas: Pré-impacto, Impacto e Pós-impacto.
	
	e.
	c) atuação pode se dar no atendimento às pessoas afetadas, por meio de escuta, de entrevistas de apoio, ou mesmo para a psicoeducação, com informações que possam ajudar as vítimas a se situarem e se orientarem diante da desordem ocasionada pela situação.
0,0625 pontos   
PERGUNTA 2
1. Sobre a Defesa Civil, é correto afirmar.
	
	a.
	d) A fatalidade ou a incerteza do desastre impedem a adoção das medidas preventivas e mitigadoras da situação de risco.
	
	b.
	e) É vedado à defesa civil fomentar pesquisas sobre os eventos deflagradores de desastres.
	
	c.
	a) A atuação da defesa civil se dá de forma individualizada.
	
	d.
	b) A atuação da defesa civil tem como principal objetivo a redução de riscos e de desastres.
	
	e.
	c) Atualmente, a maioria das Defesas Civis se estruturam em sistemas fechados, sem a participação dos governos locais.
0,0625 pontos   
PERGUNTA 3
1. As possibilidades de atuação da Psicologia na área de emergência e desastres são extensas e importantes. Tais ações devem abranger cinco fases preconizadas pela Defesa Civil, são elas:
	
	
	d) Situação de risco, Resposta, Reconstrução, Pós desastre e Vulnerabilidade.
	
	
	a) Degradação; Pressão; Articulação, Industrialização; Expansão e Emissão de poluentes.
	
	
	b) Prevenção; Mitigação, Preparação; Resposta e Reconstrução.
	
	
	e) Antes da crise, Crise, Durante a crise, Pós crise e Reconstrução.c) Pré-desastre, Desastre, Durante o desastre; Pós-desastre e Reconstrução.
0,0625 pontos   
PERGUNTA 4
1. Em 12 de janeiro de 2010, um terremoto de 7.0 na escala Richter atingiu o Haiti, foi considerado a pior tragédia em 200 anos da história do país. Este acontecimento de causa natural, com epicentro na capital do Haiti, Porto Príncipe, deixou cerca de 300 mil mortos e aproximadamente três milhões vítimas, um terremoto com grandes proporções Esse evento causou grande ruptura na vida dos haitianos, com perdas materiais, econômicas, ambientais e humanas, difíceis de serem reconstruídas. Podemos classificar esse acontecimento como?
	
	
	a) O terremoto do Haiti pode ser classificado como um terremoto de proporções catastróficas, gerando vítimas em massa, classificado como de grande porte, onde a situação de normalidade depende de um suporte externo para ser estabelecida, sua evolução pode se considerar como súbita com efeitos rápidos, incontroláveis e devastadores.
	
	
	e) Não é importante enquadrar o terremoto do Haiti, visto que declará-lo como uma emergência, desastre, ou catástrofe não tem implicações na mobilização de recursos, para a gestão de e para o atendimento das próprias vítimas.
	
	
	b) O terremoto do Haiti pode ser classificado como um terremoto de proporções desastrosas, a população foi afetada indiscriminadamente e a vida social
cotidiana foi alterada. Os sistemas de resposta institucional, públicos e privados, ficaram ilesos e ajudaram a comunidade afetada.
	
	
	d) O terremoto do Haiti pode ser classificado como um acidente, visto que os haitianos, no geral, ficaram de fora dos efeitos do terremoto, a vida cotidiana não foi alterada e os sistemas de resposta e ajuda às pessoas afetadas permaneceram ilesos.
	
	
	c) O terremoto do Haiti pode ser classificado como uma emergência, visto que houve uma ruptura da normalidade de um sistema, mas não excedeu a capacidade de resposta da comunidade afetada.
PERGUNTA 1
1. Assinale a alternativa correta com relação às afirmações abaixo:
I) O processo de promoção de saúde em emergências e desastres deve acontecer apenas na esfera individual ou grupal.
II) A psicologia no contexto das emergências e desastres deve ultrapassar as ações voltadas apenas para os efeitos da condição mental das vítimas.
III) A psicologia no campo das emergências permite a construção de comunidades mais seguras e capazes de criar redes de apoio para enfrentar os desastres naturais.
	
	
	d) I e III
	
	
	e) II e III
	
	
	a) Apenas I
	
	
	c) Apenas III
	
	
	b) Apenas II
0,0625 pontos   
PERGUNTA 2
1. Segundo definição do CFP (2005), “as consequências psicológicas de um desastre são inevitáveis, pois este se configura sempre como uma fonte acelerada de estresse e representa sempre uma ameaça à vida e fonte de destruição”.
Agora, classifique as afirmações abaixo como (v) Verdadeira ou (F) Falsa.
I) O estresse pós-traumático é o único transtorno que acomete vítimas de desastres.
II) Reações podem acontecer durante o evento, por exemplo: negação, agressividade, paralisação, enfrentamento, todas essas reações podem ser consideradas normais e esperadas diante de tal situação.
III) Quando somos submetidos a uma situação de estresse, o organismo reage imediatamente, disparando uma série de reações via sistema nervoso, sistema endócrino e sistema imunológico.
IV) Podemos dizer que existe um único sistema responsável pelas nossas emoções, o sistema límbico.
Qual alternativa contém a sequência correta da classificação?
	
	a.
	a) V; V; F; V
	
	b.
	d) V; F; V; F
	
	c.
	b) F; V, V; F
	
	d.
	e) V; V, V, F
	
	e.
	c) F; F; V; F
0,0625 pontos   
PERGUNTA 3
1. Saúde mental é a busca pelo bem-estar emocional e psíquico, incluindo a capacidade em lidar com as emoções positivas ou negativas.
Assinale a alternativa que NÃO corrobora com a afirmativa acima:
	
	
	e) Saúde mental apresenta uma definição inalcançável, principalmente em situações de desastres.
	
	
	d) Vive-se em uma sociedade onde a dor e o sofrimento não são valorizados e acolhidos.
	
	
	b) Saúde mental passa automaticamente por um conceito de autocuidado, autocompaixão e aceitação.
	
	
	c) Saúde mental pode ser considerada a habilidade em manejar de forma positiva ou realista as adversidades e conflitos.
	
	
	a) Saúde mental pode ser considerada também a forma como reagimos às situações.
0,0625 pontos   
PERGUNTA 4
1.  Leia a afirmativa abaixo.
Segundo Amarante (2013), Foucault (2012) apud Gaiano et al. (2018), a definição de saúde mental é objeto de diversos saberes, porém prevalece um discurso psiquiátrico que a entende como oposta à loucura, denotando que pessoas com diagnósticos de transtornos mentais não podem ter nenhum grau de saúde mental, bem-estar ou qualidade de vida, como se suas crises ou sintomas fossem contínuos.
Assinale abaixo a afirmativa que justifica tal afirmação:
	
	
	d) É uma afirmativa incorreta, pois está embasada em um conceito sobre saúde mental inadequado.
	
	
	b) Essa é uma afirmativa verdadeira, pois a definição de saúde mental contempla que a saúde mental é para todos.
	
	
	e) É uma afirmativa verdadeira, pois exclui as pessoas com transtorno mental.
	
	
	c) Essa é uma afirmativa incorreta, pois não traz em sua conotação um viés excludente.
	
	
	a) Essa é uma afirmativa verdadeira, pois traz em si uma conotação estigmatizada do conceito de saúde mental.
PERGUNTA 1
1. Acerca dos primeiros auxílios psicológicos (PAP), julgue os itens a seguir.
I. Os PAP objetivam reduzir o estresse inicial causado pelos eventos potencialmente traumáticos e engajar os sujeitos em estratégias de enfrentamento funcionais de curto e longo prazo.
II. Os PSP podem ser aplicados apenas por profissional na área da saúde mental, mas especialmente por psicólogos e psiquiatras.
III. A PAP tem foco na reconstrução das capacidades dos indivíduos que passaram por desastre se recuperarem, amparando-as na identificação das suas necessidades imediatas, bem como suas próprias forças e habilidades.
IV. A questão cultural, não é importante, tendo em conta a necessidade de uma padronização na forma de falar e portar-se independentemente da cultura, idade, gênero, costume e religião do indivíduo.
É correto o que está contido em:
	
	a.
	c) I e III.
	
	b.
	b) II, III e IV.
	
	c.
	a) I, II, III e IV.
	
	d.
	d) I e IV.
	
	e.
	e) I, III e IV
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PERGUNTA 2
1. Os conceitos que tradicionalmente têm sido assinalados como “Intervenção em Crise”, apontam diferenças na sua aplicação em situações de emergência e na prática clínica devido às características específicas da urgência na atenção psicológica/psiquiátrica e na dificuldade em estabelecer protocolos adequados para tais intervenções (SÁ, WERLANG, PARANHOS, 2008). Pode-se considerar que os métodos de intervenção de crise focam no desenvolvimento de estratégias de enfrentamento práticas e eficazes, que buscam identificar problemas e necessidades:
	
	
	a) demorados
	
	
	b) frequentes
	
	
	d) imediatos
	
	
	c) persistentes
	
	
	e) processuais
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PERGUNTA 3
1.  _____________________ é uma intervenção conduzida nos primeiros dias após a exposição traumática, focada na expressão de sentimentos e relato da situação traumática e na psicoeducação sobre as reações esperadas.
Assinale a alternativa que preenche, de forma CORRETA, a lacuna:
	
	a.
	d) Primeiros socorros psicológicos
	
	b.
	a) Defusing psicológico
	
	c.
	b) Debriefing psicológico
	
	d.
	c) Primeiros auxílios psicológicos
	
	e.
	e) Estabilidade psicológica
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PERGUNTA 4
1. Sobre os Primeiros Auxílios Psicológicos, analise as seguintes assertivas quanto à veracidade – V para VERDADEIRO, ou F para FALSO:
(___) Só existe um modelo de protocolo para aplicação. São diversos os modelos existentes de protocolos para aplicação dos primeiros auxílios psicológicos.
(___) Os PAP procuram proporcionar de forma rápida e competente a autonomia dos indivíduos para lidar com a situação crítica e retomar o controlede si.
(___) As intervenções fundamentadas nos primeiros auxílios psicológicos (PAP) são apresentadas na literatura como uma alternativa mais segura de intervenção preventiva nas situações de emergência e desastre.
(___) São ações centrais dos PAP, promoção de conforto e segurança, a observação de condutas, a escuta das preocupações e dúvidas, identificação das emoções consideradas atípicas em situações anormais.
	
	a.
	d) V V F V
	
	b.
	c) F V V V
	
	c.
	a) V V V V
	
	d.
	b) V F V V
	
	e.
	e) V F V F
PERGUNTA 1
1. Assinale a alternativa INCORRETA:
	
	a.
	e) Caso a crise vivenciada pelo indivÍduo não seja resolvida poderá constituir-se em um risco, aumentando a vulnerabilidade da pessoa para transtornos mentais.
	
	b.
	b) O momento de crise pode ser um momento importante para mudanças e projetos de vida.
	
	c.
	a) O indivíduo pode apresentar sinais e sintomas clínicos em resposta ao estado provocado pela crise, necessitando, por consequência, de alguma intervenção para a sua resolução.
	
	d.
	d) Quando a crise é resolvida satisfatoriamente, ela pode auxiliar o desenvolvimento do indivíduo;
	
	e.
	c) Ressignificar uma crise não é um processo importante para a saúde psíquica e emocional.
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PERGUNTA 2
1.  Leia as assertivas a seguir:
I) O processo de enfrentamento de crise pode ser vivenciado por qualquer pessoa que passa por uma situação de crise.
II) Deve-se compreender que não é a maneira que cada indivíduo interpreta que dará significado a uma situação, mas a própria situação é que definirá a forma de enfrentamento, de elaboração ou de sofrimento e adoecimento mental.
III) Quanto mais rápido for a intervenção, melhor será o resultado a longo prazo, na resolução da crise.
Está CORRETO o que se AFIRMA em:
	
	a.
	c) Apenas II e III.
	
	b.
	a) Apenas I.
	
	c.
	b) Apenas II.
	
	d.
	e) Apenas III.
	
	e.
	d) I e III.
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PERGUNTA 3
1. Leia as alternativas a seguir em relação ao processo de resolução de uma crise:
I) A resolução de uma crise pode variar de 4 a 6 semanas.
II) Pode ser necessário, em alguns casos, um tempo maior para o sujeito ressignificar o evento estressante.
III) Pode levar a uma certa desorganização psíquica, levando até mesmo a um quadro crônico de sintomas
Está CORRETO o que se AFIRMA em:
	
	a.
	e) Apenas III.
	
	b.
	d) I, II, III.
	
	c.
	c) Apenas II e III.
	
	d.
	b) Apenas II.
	
	e.
	a) Apenas I.
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PERGUNTA 4
1. Leia o trecho a seguir:
As consequências emocionais decorrentes de um desastre ou qualquer situação que coloque nossa integridade em risco podem ser diversas, pois segundo Torlai (2010) os desastres implicam danos tanto materiais quanto psíquicos, o que afeta os padrões de vida das comunidades e das pessoas envolvidas de forma direta ou indireta, bem como as redes de apoio biopsicossocial, colocando, assim, a capacidade de enfrentamento individual e coletivo em risco.
Assertiva 1: as emergências, como é o caso dos desastres naturais, traduzem-se em verdadeiras tragédias ou dramas humanos.
Assertiva 2: quando a capacidade de enfrentamento de uma determinada situação é colocada em risco, vários podem ser as patologias decorrentes.
Assertiva 3: no entanto, é importante salientar que determinadas reações, no momento do evento, podem não ser totalmente compatíveis com a situação.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a.
	c. As assertivas 1 e 2 estão erradas, pois não justificam a sentença anterior.
	
	b.
	a. A assertiva 1 está errada, por isso não justifica a sentença citada anteriormente.
	
	c.
	d. A assertiva 3 está correta e embasada na sentença inicial.
	
	d.
	b. A assertiva 2 está correta, mas não justifica a sentença citada acima.
	
	e.
	e. As assertivas 1 e 2 estão corretas e são coerentes com a sentença citada.
PERGUNTA 1
1.  Em relação às estratégias realizadas no pré-evento, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	b) Considera-se nessa fase o momento político e a gestão em saúde, bem como planejamento, preparação e prontidão das políticas públicas para atuar nas situações de desastres.
	
	
	a) Levar em consideração o panorama geral da cidade antes do incêndio, como dados sociodemográfico.
	
	
	d) Avaliação da gestão das políticas e de articulação intra e interinstitucional.
	
	
	e) Mapeamento das estruturas e serviços que poderiam ser acionadas como apoio. Esse mapeamento teve como intuito contemplar os primeiros cuidados psicossociais.
	
	
	c) Avalia-se como se dá o fluxo e a articulação do município com a em rede de apoio social com os demais serviços e dispositivos terapêuticos
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PERGUNTA 2
1.  Em relação ao acidente com o avião da Chapecoense, leia as alternativas abaixo:
I) De acordo com a Aeronáutica Civil, o acidente foi causado pela falta de combustível da aeronave.
II) Foram 6 pessoas que sobreviveram ao evento, dentre eles, tivemos 3 jogadores do time da Chapecoence, um profissional da imprensa e dois tripulantes da aeronave, um técnico e uma tripulante.
III) No caso de intervenções com esse acidente, houve raríssimas publicações científicas.
Está correto o que se afirma em:
	
	a.
	e) I, II, III
	
	b.
	a) Apenas I
	
	c.
	d) Apenas I e II
	
	d.
	b) Apenas II
	
	e.
	c) Apenas III
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PERGUNTA 3
1. Em relação às estratégias de saúde mental e atenção psicossocial realizada na experiência de seis psicólogas voluntárias no caso da Boate Kiss, leia as alternativas abaixo:
I) Pré-evento crítico: onde foram contextualizadas informações importantes sobre o local pertinentes sobre o local onde aconteceu o evento crítico, na cidade de Santa Maria e sua rede de atenção psicossocial antes do evento;
II) Durante o evento: contextualizando o momento do incêndio até o primeiro mês após;
III) Pós-evento: descrevendo a conjuntura e intervenções nos meses subsequentes ao evento em questão.
Está correto o que se afirma em:
	
	a.
	c) Apenas III
	
	b.
	a) Apenas I
	
	c.
	e) I, II, III
	
	d.
	b) Apenas II
	
	e.
	d) Apenas I e II
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PERGUNTA 4
1. Analise as seguintes assertivas quanto à veracidade – V para VERDADEIRO ou F para FALSO.
I. O Brasil, em um intervalo de menos de 5 anos, protagonizou a cinco desastres de enormes consequências e proporções com desmoronamento de barragens.
II. Os efeitos catastróficos na área ambiental, social e econômico dos frequentes rompimentos de barragens de rejeitos dão importância à discussão sobre a psicologia das emergências e desastres na área ambiental.
III. Os impactos dos desastres ocorridos em Brumadinho e Mariana não geraram indignação pois se conseguiu evitar mortes de trabalhadores das minerados.
As assertivas I, II, III são, RESPECTIVAMENTE:
	
	
	d) V, F, F.
	
	
	c) F, V, F.
	
	
	b) V, F, V.
	
	
	e) V, V, V.
	
	
	a) V, V, F.
Em relação à definição dos eixos de atuação definidos da etapa durante o evento crítico, leia a sentença abaixo:
Esse eixo foi responsável por definir as ações na elaboração de boletins informativos para o Gabinete de Crise. Também contava como atribuição desse
eixo, o alinhamento dos fluxos de trabalho, bem como a realização de reuniões diárias com o integrante responsável de cada eixo.
O trecho acima corresponde a qual atribuição de qual eixo?
	
	
	d) Apoio Psicossocial
	
	
	e) Acompanhamento
	
	
	c) Regulação de Saúde Mental
	
	
	b) Educação Permanente
	
	
	a) Núcleo de Gestão
PERGUNTA 1
1. Analise as seguintes asserções quanto à veracidade das proposições:
O SARS-CoV-2 foi considerado, pela Organização Mundial da Saúde (OMS), uma doença pandêmica, uma emergência de saúde pública internacional
PORQUE
Em poucos meses, o SARS-CoV-2 se espalhou pelos cinco continentes, apresentando profundo impacto global.
Sobre essas duas asserções, é CORRETO AFIRMAR que
	
	a.
	a) as duas proposições são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	b.
	b) as duas proposições são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
	
	c.
	c) a primeira proposição é verdadeira, e a segunda proposiçãoé falsa
	
	d.
	d) a primeira proposição é falsa, e a segunda proposição é verdadeira.
	
	e.
	e) as duas proposições são falsas.
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PERGUNTA 2
1. Acerca dos primeiros auxílios psicológicos (PAP) na pandemia SARS-CoV-2, julgue os itens a seguir:
I. Os PAP não têm sua eficácia apresentada em situações de crise.
II. O objetivo dos PAP é aliviar preocupações, oferecer conforto, ativar a rede de apoio social e prover necessidades básicas, como água, alimentação e informação.
III. Os PAP se trata de uma intervenção imediata de longo prazo.
É CORRETO o que está contido em:
	
	
	c) Apenas II.
	
	
	d) Apenas III.
	
	
	a) I, II e III.
	
	
	b) Apenas I e II.
	
	
	e) Apenas I.
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PERGUNTA 3
1. São possibilidades de intervenções que se destinam a população geral, EXCETO:
	
	
	d) Atendimentos psicológicos online.
	
	
	c) Atendimentos psicológicos por meio de troca de cartas estruturadas.
	
	
	a) Produções de cartilhas e outros materiais psicoeducativos.
	
	
	b) Canais com objetivo de possibilitar a realização de escuta psicológica, essa escuta podendo ser via ligações telefônicas ou atendimento de em plataformas online.
	
	
	e) Atendimentos psicológicos de grupo presencial.
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PERGUNTA 4
1.  O manejo terapêutico por parte dos psicólogos no atendimento aos profissionais de saúde que estão em contexto de enfrentamento do COVID-19 podem ser, EXCETO:
	
	
	d) Prevenir o desenvolvimento ou o agravamento de doenças mentais.
	
	
	a) Identificar reações de crise e refletir sobre intervenções para o alívio emocional imediato.
	
	
	e) Estimular o distanciamento das conexões com a rede de apoio social.
	
	
	c) Promover saúde mental, prevenindo o desenvolvimento ou o agravamento de doenças mentais.
	
	
	b) Facilitar a adaptação.
1. Sobre as implicações na saúde mental resultantes da pandemia do COVID-19, analise as seguintes assertivas quanto à veracidade – V para VERDADEIRO ou F para FALSO:
I. O número de pessoas que têm sua saúde mental afetada no decorrer das pandemias tende a ser maior que o número de pessoas infectada pelo vírus.
II. A pandemia e as medidas de contenção, como quarentena, distanciamento social e autoisolamento, não têm impacto prejudicial na saúde mental das pessoas.
III. As preocupações com a própria saúde e a de seus entes queridos (especialmente os que fazem parte do grupo de risco), bem como a incerteza sobre o futuro, podem gerar ou exacerbar o medo, a depressão e a ansiedade
IV. Estudos têm identificado sintomas de depressão, ansiedade e estresse nas pessoas, como consequências da pandemia, com destaque para incidência desses sintomas em profissionais da saúde.
As assertivas I, II, III e IV são, RESPECTIVAMENTE:
	
	
	c) V, V, V, V.
	
	
	b) V, F, V, V.
	
	
	a) V, V, F, V.
	
	
	d) V, F, F, V.
	
	
	e) V, F, V, F.
Leia o trecho a seguir e complete a lacuna com a alternativa CORRETA:
Não só os profissionais que atuam na linha de frente estão suscetíveis a apresentar sofrimento psicológico. Um fenômeno amplamente encontrado foi a/o
__________, que é identificada(o) quando pessoas que não vivenciaram diretamente o evento traumático começam a mostrar sintomas psicológicos resultantes da empatia por quem o sofreu.
Assinale a alternativa que preenche, de forma CORRETA, a lacuna:
	
	a.
	b) condicionamento vicário
	
	b.
	a) reforçamento vicariante
	
	c.
	e) traumatização adquirida
	
	d.
	d) traumatização vicária
	
	e.
	c) traumatização operante