ADMIN NOVOS NEGÓCIOS AULA 01

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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
Aula 1: Globalização e mudanças 
Ao final desta aula, o aluno será capaz de: 
 
1- Explicar a importância da indústria 
gráfica no acúmulo de conhecimentos; 
 
2- Listar as categorias das famílias gráficas 
e suas principais características. 
 
Introdução 
Nesta aula veremos como a invenção da escrita contribuiu para o acúmulo de conhecimento, 
e assim promoveu o desenvolvimento social e tecnológico da humanidade. 
Veremos também como o advento da indústria gráfica potencializou este processo, e ao 
mesmo tempo democratizou o conhecimento e a informação. E ao final abordaremos de 
maneira superficial o estudo dos tipos, ou seja, a tipografia. 
Sejam bem-vindos! 
Ambiente das organizações em uma sociedade contemporânea 
O padrão de vida e qualidade de vida dependem dos esforços conjuntos das empresas, do 
governo e das organizações sem fins lucrativos. Essas organizações devem sua existência a 
espíritos empreendedores, que pensaram no bem-estar da comunidade. 
Uma empresa é uma iniciativa que tem o objetivo de fornecer produtos e serviços para 
atender as necessidades de pessoas e obter o lucro. Para tal o empreendedor precisa adquirir 
recursos, estruturar um sistema de operações e assumir um compromisso com a satisfação do 
cliente. 
Toda empresa é uma organização, mas nem toda organização é uma empresa. 
As organizações podem ser com fins lucrativos (Empresas) ou sem fins lucrativos. 
Organizações 
Formalmente constituída , possui normas e regulamentos, hierarquia, cultura organizacional, 
recursos, pessoas ocupando cargos e etc. As organizações não possuem, necessariamente, 
objetivo de lucro. No entanto, necessitam obter receita para fazer o pagamento das suas 
despesas, assim como qualquer organização. 
Empresas 
As empresas têm todas as características de quaisquer organizações, mas com um grande 
detalhe: sua finalidade é lucrativa. 
O QUE DIFERENCIA EMPRESAS DE OUTRAS ORGANIZAÇÕES 
Toda organização precisa de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas. Da receita são 
descontadas as despesas como aluguel, tributos, água, luz, pessoal, etc. Quando o resultado é 
positivo, nas empresas é chamado de lucro, que será distribuído aos sócios.” 
“Já nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização 
(Art.12, § 3º da Lei nº 9.532/97). 
Tanto em uma como na outra, a qualidade da administração será um fator determinante para 
o sucesso.” 
AMBIENTES DAS ORGANIZAÇÕES 
Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes; Ambiente é o universo 
que envolve a organização; Por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, elas 
precisam trocar com os elementos do ambiente em que estão inseridas (sistemas abertos); 
Como as organizações não podem compreender, tampouco dominar todos os elementos dos 
ambientes, elas selecionam os ambientes em que desejam operar; Esse reducionismo permite 
compreender uma amostra do ambiente, capaz de ser interpretada pela organização; As 
organizações delimitam o seu nicho de atuação. 
AMBIENTE EXTERNO DAS ORGANIZAÇÕES 
Uma empresa é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo 
em que o influencia. Desta forma, para que a empresa possa sobreviver e se desenvolver, ela 
precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar aos acontecimentos, utilizando 
um processo de previsão do futuro. 
Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas 
partes interessadas, chamadas de stakeholders. Ou seja, todas as pessoas ou entidades que, 
de alguma forma, têm interesse ou são afetadas pela ação e desempenho da empresa. Do lado 
de dentro da empresa, os principais interessados são os colaboradores, administradores e 
acionistas. Do lado de fora há os consumidores, fornecedores, investidores, governo, 
concorrentes, comunidade etc. 
Ambiente Direto / Específico / Imediato ou de Tarefa: 
O mais próximo no qual a organização realiza suas operações diárias. Diz respeito às 
organizações que concorrem no mesmo setor de atividade. É composto por forças próximas à 
empresa que afetam sua habilidade de servir os clientes, seus canais de marketing e todos os 
públicos relacionados a ela. Sua análise é sempre feita considerando-se a empresa como 
centro e o que os diversos públicos esperam dela. De acordo com o público considerado, as 
expectativas são divididas em externas e internas. 
EXTERNAS: Produtos substitutos, comunidade, concorrentes, clientes e fornecedores. 
INTERNA: Acionistas, alta direção e colaboradores 
Exemplos: 
- CLIENTES: volúveis, esporádicos, fiéis, sazonais; 
- CONCORRENTES: diretos, alternativos ou substitutos; 
- FORNECEDORES: exclusivos, diversificados, de serviços, etc. 
- Grupos regulamentadores: sindicatos, conselhos profissionais, associações profissionais ou 
patronais, etc. 
Ambiente Geral ou Indireto ou Maior ou Macro-ambiente: 
É o ambiente mais distante. Exerce influência sobre as organizações, mas é pouco influenciado 
por elas. Afeta todas as organizações, independente do setor de atuação. É composto de 
forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as variáveis econômicas, sociais, 
sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e mercadológicas. 
Estas variáveis atuam de uma maneira integrada, sendo que a variação de uma delas pode 
influenciar bastante ou quase nada as outras. Por exemplo: a estabilidade econômica, uma 
variável política, pode reduzir a inflação, aumentando o poder aquisitivo da população. Esta, 
por sua vez, é uma variável econômica, que influencia a demanda de mercado. 
Exemplos: 
- Econômico – PIB, Despesas públicas, Juros, Balança Comercial. 
- Social – Distribuição de renda, Redução da jornada de trabalho e Lideranças sociais. 
- Sindical – Dispensa de trabalhadores, Liberdade dos sindicatos e Comissões de fábricas. 
- Demográfico – aumento do número de idosos, maior urbanização e Crescimento das favelas. 
- Político – Coligações partidárias, Descentralização do poder e Entidades representativas. 
- Tecnológico – Estímulo a P&D e Dependência do Brasil de tecnologias avançadas. 
- Legal – Reformulação da CLT, Leis de segurança e Medicina do trabalho. 
- Cultural – Novas casas de espetáculos, Salas de cinema e Produção do cinema nacional. 
- Ecológico – Reciclar, Grupos ambientais e Pressão da sociedade. 
- Mercadológico – Menor vida média dos produtos, Internet e Aumento da exigência de 
qualidade. 
VOCÊ TEM MEDO DE MUDANÇA MUDANÇA É BOA OU RUIM 
“Estamos viajando por um território desconhecido, onde os velhos mapas e bússolas são 
inadequados e possivelmente perigosos”. (Peter Drucker) 
“O princípio da insanidade é fazer as coisas sempre da mesma maneira e esperar obter 
resultados diferentes”. (Albert Einstein) 
“Saber quais são as megatendências e acompanhá-las de perto é hoje um requisito essencial a 
todos aqueles que buscam excelência de resultados e não somente sobrevivência”. (John 
Naisbitt) 
O ambiente em constante mudança 
O mundo sempre esteve em mudança; 
A mudança é a única coisa constante no mundo; 
A mudança faz parte da vida das organizações; 
Resistir às mudanças é uma atitude frequente; 
Cooperar com as mudanças ou ser agente de mudanças é o mais sensato a se fazer. 
Como exemplos de produtos bons do passado, porém que ficaram um tanto esquecidos por 
não mudarem, adaptando-se às novas realidades temos: 
Personagens de desenhos animados, apresentadores de programas infantis, brinquedos, entre 
outros. 
Palhaço Bozo, etc. 
Brinquedo Pogobol, Gênius, etc. 
Desenho Capitão Caverna, Formiga Atômica, etc. 
 
Como exemplos de empresas/produtos que mudaram com o tempo, adaptando-se aos clientes 
e ao mercado, continuando com o sucesso. 
Algumas marcas de calçado como Havaianas; 
Brinquedos como bicicleta, jogos de tabuleiro, etc; 
Aparelhos de telefone, em especial osmóveis, que hoje possuem como forte aliada a 
tecnologia, etc. 
Aparelhos para músicas, que evoluíram para atender a demanda de tecnologia atual. 
 
Fatores provocadores ou facilitadores das mudanças: 
ECONOMIA, LEGISLAÇÃO, TECNOLOGIA, INOVAÇÕES, COMPORTAMENTO DOS USUÁRIOS 
 
 
Exemplos de mudanças: 
1- Mudanças no papel dos chefes; 
2- Competitividade – eficiência x competitividade; 
3- Interdependência – a economia globalizada; 
4- Administração informatizada – a Tecnologia da Informação; 
5- Administração empreendedora – fora e dentro das empresas; 
6- Foco no cliente – ponto principal da empresa; 
7- Preocupação com o meio ambiente; 
8- Qualidade de vida – administração de recursos humanos; 
9- Terceiro Setor – a sociedade organiza-se para cuidar de si própria. Consolidam-se as ONGs. 
 
GLOBALIZAÇÃO 
- Rompimento das barreiras entre países; 
- Permite e facilita o tráfego de mercadorias, serviços, tecnologias e cultura entre os países; 
- Mercados mais exigentes; 
- Maior diversidade de produtos e serviços; 
- Margens de lucros mais apertadas; 
- Menor espaço para erros; 
- Busca de diferencial competitivo; 
- Competição cada vez mais acirrada; 
- A Globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidades e 
ameaças. 
Conforme FOINA, Paulo Rogério 
(2006), TI é o “conjunto de hardware, software e recursos humanos habilitados, que viabilizem 
o funcionamento correto dos sistemas de informação, cujo papel significativo não se limita ao 
simples gerenciamento de uma organização, mas também como uma importante ferramenta 
de apoio à decisão, funcionando como uma plataforma estratégica”. 
A tecnologia é uma importante variável para a gestão empresarial. 
 
- Dentre as frases citadas por Bill Gates, destaco esta: "A primeira regra de qualquer 
tecnologia utilizada nos negócios é que a automação aplicada a uma operação 
eficiente aumentará a eficiência”. A segunda é que “a automação aplicada a uma 
operação ineficiente aumentará a ineficiência”. 
- Em uma sociedade cada vez mais informatizada e automatizada, qual é o papel da Tecnologia 
de Informação no processo de tomada de decisão? 
- Tecnologia são MEIOS? Em essência, tecnologias de apoio à decisão são meios de receber e 
processar informação. Tecnologia não são FINS! Não funcionam por si só: dependem da 
informação que recebem, da infraestrutura, do meio ambiente onde estão instaladas e da 
utilidade da informação que processam.