N2 - ESTRATÉGIA DE NEG

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
“Se uma pessoa organizada consegue ser muito mais produtiva, em uma empresa, a organização pode trazer resultados ainda mais promissores. Uma empresa organizada consegue estruturar seu planejamento estratégico e atingir seus objetivos. Um caminho para conseguir isso é dividir sua empresa em áreas e atribuir as atividades que deverão ser executadas e os responsáveis por cada uma delas. Com isso, é possível ter resultados e, consequentemente, mais eficiência nos trabalhos realizados, evitando atropelos”.
 
SEBRAE. Organização . Como organizar sua empresa. Saiba como ter um negócio mais produtivo e eficiente por meio de organização e divisão de tarefas. [2020]. Disponível em: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/sp/cursos_eventos/como-organizar-sua-empresa,9982f8ba5a17a510VgnVCM1000004c00210aRCRD . Acesso em: 10 abr. 2020.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Os departamentos são classificados como áreas, setores e segmentos.
Pois:
II. São resultantes do agrupamento das atividades desenvolvidas por um determinado setor.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Os departamentos são áreas, setores e segmentos resultantes do agrupamento das atividades desenvolvidas pelo mesmo. Ademais, ao departamentalizar os setores de uma empresa, organiza-se a estrutura da mesma, tornando mais eficiente o seu planejamento e as suas ações estratégicas, possibilitando melhores resultados.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir:
 
“Muitas vezes, mesmo com todas as habilidades colocadas na mesa, a negociação chega a um impasse. Nesse caso, é fundamental escolher uma estratégia que possibilite chegar a um acordo interessante para todas as partes envolvidas e permita vencer os conflitos. Essas táticas envolvem manter sempre uma margem para barganhar, demonstrar boa vontade, manter os canais de comunicação abertos e organizar-se”.
VASQUES, E. F. (org.). Negociação comercial . São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015. p. 32.
 
Considerando o texto apresentado sobre as habilidades nas negociações, analise as afirmativas a seguir:
 
 
I. Ter ética nas negociações é uma habilidade indispensável.
II. O planejamento proporciona ao negociador uma melhor visão estratégica.
III. O comprometimento é um fator dispensável nas negociações.
IV. Saber resolver os conflitos é uma habilidade essencial dos negociadores.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, II e IV, apenas
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. Nas negociações, o comprometimento é um elemento indispensável, visto que cumprir o que foi acordado é um elemento fundamental entre ambas as partes no negócio. Ademais, a ética também é um fator imprescindível para o respeito entre ambas as partes, tornando o relacionamento duradouro. Ter um bom planejamento proporciona ao negociador uma melhor visão estratégica do seu negócio, e saber solucionar os conflitos torna a negociação mais dinâmica, por meio das habilidades e competências e da comunicação interpessoal.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
“Primordialmente estar pronto para negociar significa estudar. Quando for entrar em uma negociação, informe-se, o quanto for possível, isso significa preparar-se emocionalmente para entender a outra pessoa. Foque no interesse principal do seu cliente, entenda os motivos, evite suposições, conheça a especificidade do objetivo que você está negociando.”
 
SEBRAE. Planejamento . Preparando-se para negociar. Veja princípios básicos que vão ajudar você a obter sucesso em uma negociação. Disponível em: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/ap/artigos/preparando-se-para-negociar,fd53643ce145f510VgnVCM1000004c00210aRCRD . Acesso em: 6 abr. 2020.
 
A partir do trecho apresentado e do conteúdo estudado sobre a negociação, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A comunicação é a principal técnica usada pelo negociador.
	Resposta Correta:
	 
A comunicação é a principal técnica usada pelo negociador.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A comunicação é a técnica principal utilizada pelos negociadores na negociação. É por meio da comunicação que os negociadores buscam um objetivo similar, a negociação. Para existir comunicação, é necessário ter um emissor, um receptor, o canal de comunicação e a tradução da mensagem enviada.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir:
 
“A maioria das negociações comerciais não é puramente distributiva e nem puramente integrativa; mais especificamente, os elementos competitivos e cooperativos são entrelaçados. A tensão resultante, conhecida como “ O dilema do negociador ”, demanda difíceis escolhas estratégicas.”
DAYCHOUM, M. Negociação conceitos e técnicas . Rio de Janeiro: Brasport, 2016. p. 48.
 
A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre negociação integrativa e distributiva, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I.  A negociação integrativa proporciona a realização dos interesses de ambas as partes.
II. Na negociação distributiva, ambas as partes competem por um valor fixo.
III. Os negociadores da negociação integrativa buscam um relacionamento de longo prazo.
IV. A negociação distributiva propicia aos negociadores soluções criativas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A negociação integrativa possibilita para ambas as partes envolvidas um acordo mútuo, assim propiciando a realização dos interesses e das preferências das partes envolvidas na negociação, exibindo soluções criativas na negociação e buscando um relacionamento de longo prazo. Por sua vez, na negociação distributiva, ambas as partes buscam uma negociação ganha/perde, competindo por um valor fixo, não apresentando soluções criativas em suas negociações.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
Os negociadores possuem estilos pessoais; assim, conhecer esses estilos auxilia os mesmos em suas negociações, possibilitando traçar a melhor estratégia em seus negócios, exibindo um comportamento criativo, empreendedor, estimulante e persuasivo que desenvolva conceitos amplos.
 
Sobre o comportamento criativo, assinale a alternativa correta que contemple esse estilo.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Inovador.
	Resposta Correta:
	 
Inovador.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O estilo inovativo busca ser criativo, empreendedor, estimulante e persuasivo em suas negociações. Logo, ao negociar com um estilo inovador, é possível que o mesmo explore diversos aspectos em uma situação, como também pensar e desenvolver conceitos amplos.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
“A comunicação está na raiz da evolução do ser humano e foi ela que viabilizou o desenvolvimento da espécie, possibilitando que os indivíduos discutissem suas ideias, expressassem sua visão de mundo, compartilhassem seus desejos e, assim, construíssem uma sociedade organizada na medida do possível e em permanente transformação”.
IAMIN, G. P. Negociação : conceitos fundamentais e negócios internacionais. Curitiba: Intersaberes, 2016. p. 33.
 
A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre comunicação interpessoal nas negociações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. A comunicação é essencial para os negociadores, pois é por intermédio dela que os negociadores se comunicam.
II. Paracomunicar com outra pessoa, é necessário somente falar, pois o bom negociador explica detalhadamente os seus objetivos.
III. A comunicação entre os negociadores pode ocorrer por meio de várias ações, como a fala, a escrita e a linguagem corporal.
IV. Para a comunicação das negociações ser completa, é necessário esclarecer dúvidas e dar retorno do que está sendo entendido do assunto.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, V, V.
 
 
	Resposta Correta:
	 
V, F, V, V.
 
 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. É por meio da comunicação que os negociadores se comunicam, sendo este um elemento essencial nas negociações. Durante todo o processo de negociação, comunicar-se requer ouvir e falar de forma eficiente, podendo ocorrer por vários meios como pela fala, escrita, linguagem corporal, troca de pensamentos, entre outros. Logo, para se obter uma comunicação completa nas negociações, é preciso esclarecer dúvidas e dar feedback do que está sendo entendido sobre o assunto.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir:
 
“Um bom negociador deve ter consciência de que as negociações podem ser prejudicadas pelas distintas percepções causadas em função das diferenças de personalidades e reconhecer que os comportamentos podem variar em função do sexo, da idade, da cultura, da religião ou da nacionalidade. Uma vez que a personalidade do negociador é um elemento crítico em toda negociação, conhecer um pouco da outra parte pode ser o diferencial para um bom resultado final em uma negociação”.
DAYCHOUM, M. Negociação conceitos e técnicas . Rio de Janeiro: Brasport, 2016. p. 35.
 
Para que a negociação seja realizada de forma eficiente, é essencial conhecer os estilos de negociação. A partir do exposto, associe tais níveis às suas características.
 
I - Comunicador.
II - Ativador.
III - Processador.
 
(  ) Planeja a negociação; desenvolvendo estratégias para saber mais da outra parte, com quem realizará a negociação.
(  )  Na negociação são claros, diretos e fazem perguntas para se informar mais sobre o assunto e ter explicações.
(  ) Possui calma para estruturar a negociação, construindo com confiança e buscando um relacionamento produtivo.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
III, II, I.
	Resposta Correta:
	 
III, II, I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O estilo comunicador, ao negociar, tem como base a calma para construir a negociação, prefere não se precipitar construindo a negociação com confiança visando a um relacionamento produtivo. O estilo ativador questiona na negociação para conhecer mais sobre ela e ter as explicações necessárias, sendo claro e direto. Já o estilo processador planeja a negociação com estratégias, para conhecer mais sobre a outra parte envolvida na negociação.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
 
“Muitas pessoas negociam a partir de uma base estilística e não de uma orientação para a questão. Conhecendo o estilo da outra parte, os negociadores podem prever as ações que fazem parte dele. Em geral, os negociadores têm um estilo primário e pelos menos um secundário, sendo mais comum a existência de dois estilos secundários”.
MARTINELLI, D. P. Negociação empresarial : enfoque sistêmico e visão estratégica. Barueri: Manole, 2002. p. 64.
 
A partir do trecho apresentado e do conteúdo estudado, conhecer os estilos de negociação proporciona:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
conhecer mais de si e da pessoa com quem irá negociar.
	Resposta Correta:
	 
conhecer mais de si e da pessoa com quem irá negociar.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Ao conhecer os estilos de negociação, o negociador poderá conhecer mais de si e do interlocutor com quem irá negociar, uma vez que poderá analisar os aspectos e as técnicas da outra pessoa que, por conseguinte, pode auxiliar no desenvolvimento das suas estratégias de mercado.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir sobre a negociação integrativa.
 
“No caso do ganha-ganha, como o nome indica, ambas as partes saem ganhando. Em outras palavras, pode-se dizer que o acordo é favorável a todos na negociação. Todas as estratégias usadas e estabelecidas procuram um consenso para que todos se sintam confortáveis nas condições estabelecidas.”
VASQUES, E. F. (org.). Negociação comercial . São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015. p. 95.
 
A partir do excerto apresentado e do conteúdo estudado sobre a negociação integrativa, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As questões envolvidas na negociação integrativa são múltiplas.
	Resposta Correta:
	 
As questões envolvidas na negociação integrativa são múltiplas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Na negociação integrativa, as questões envolvidas são múltiplas, sendo que muitos são os elementos que compreendem a negociação. As partes buscam satisfazer ambos os envolvidos, visto que os interesses de cada parte podem ser contemplados por meio da cooperação.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia trecho a seguir:
 
“Nas relações de longo prazo, num contexto de interdependência, é importante conhecer as verdadeiras necessidades e prioridades das partes envolvidas. Nesses casos, chegar a acordos claros e satisfatórios, que tenham uma grande probabilidade de cumprimento, depende da vontade das partes em compartilhar informações precisas sobre suas próprias necessidades e interesses. Para tanto, é preciso haver confiança mútua entre as partes; do contrário, fica difícil chegar a um acordo.”
VALLE, M. L. R. F; DUTRA, M. L. S. Como conduzir negociações eficazes : manual do participante. Brasília: SEBRAE, 2013. p. 85.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A confiança entre os negociadores proporciona chegar em um acordo entre ambas as partes, por meio da credibilidade, do comprometimento, da clareza e da receptividade.
Pois:
II. Nas negociações em que não há confiança, ocorrem em um processo lento, pois precisam de comprovações, o que dificulta o processo e o torna mais vulnerável em longo prazo.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Por meio da confiança mútua em uma negociação, os negociantes possuem maior credibilidade, comprometimento, clareza, receptividade e coerência para firmar um acordo, visto que ter bons princípios e ética torna a negociação confiável. Logo, nas negociações em que não existe confiança, o processo torna-se mais demorado e vulnerável em longo prazo.