desenvolvimento gerencial e liderança I

Prévia do material em texto

Acadêmico: Cristina Lima dos Santos (1772461)
Disciplina: Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13)
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:637310) ( peso.:1,50)
Prova: 20561311
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Tomar uma decisão é algo que exige muito de todos nós. E quando levamos esta situação para o campo
empresarial, as coisas se complicam um pouco mais, pois a decisão tomada em uma empresa, geralmente,
envolve custos e também pessoas. Por estas e outras razões é que, diante deste contexto, é necessário que
tenhamos bastante atenção aos fatos e também inteligência emocional para lidar com o que pode acontecer após
uma decisão tomada. Um processo de tomada de decisão pode ser simples ou complexo - isso vai depender do
grau de importância, do objetivo a ser alcançado e dos reflexos da escolha na vida pessoal ou profissional do
indivíduo. Tomar decisões envolve a identificação do problema, bem como definir os critérios, analisar, escolher
alternativas e verificar a eficácia da decisão. É possível definir a tomada de decisão como:
FONTE: https://www.ibccoaching.com.br/portal/a-importancia-da-tomada-de-decisoes-nas-organizacoes/. Acesso
em: 15 jul. 2018.
 a) Uma escolha a partir da opinião da maioria.
 b) Uma escolha feita a partir de várias alternativas.
 c) Uma escolha organizacional.
 d) Uma escolha pessoal dentro da organização.
2. Os ambientes organizacionais são compostos por variáveis do ambiente externo, ambiente tarefa, ambiente global
e ambiente interno, que, por sua vez, atuam dentre alguns fatores. Sobre esses fatores, associe os itens, utilizando
o código a seguir:
I- Recursos humanos.
II- Proprietários.
III- Gestores.
IV- O ambiente físico de trabalho. 
( ) Responsável pela administração dos recursos da organização e pelas funções administrativas.
( ) Relacionado à qualidade de vida no trabalho, proporcionando ao colaborador a motivação.
( ) Relacionado aos investimentos para uma ou mais organizações, dispondo de determinadas ações.
( ) É relacionado aos profissionais contratados interna e externamente nas organizações.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) IV - I - III - II.
 b) I - II - IV - III.
 c) III - IV - II - I.
 d) II - III - I - IV.
3. O sistema de informação gerencial dá suporte às funções de planejamento, controle e organização de uma
empresa, fornecendo informações seguras e em tempo hábil para tomada de decisão. Sobre o exposto, classifique
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O sistema de informação gerencial é representado pelo conjunto de subsistemas, visualizados de forma
integrada e capazes de gerar informações necessárias ao processo decisório.
( ) Sistema de Informação Gerencial (SIG) é o processo de transformação de dados em informações que são
utilizadas na estrutura decisória da empresa, proporcionando, ainda, a sustentação administrativa para otimizar os
resultados esperados.
( ) É um sistema voltado para a coleta, armazenagem, recuperação e processamento de informações usadas ou
desejadas por um ou mais executivos no desempenho de suas atividades.
( ) É o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da
empresa, proporcionando a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) F - F - F - F.
 c) V - F - V - F.
 d) V - V - V - V.
4. A tomada de decisão pode ser qualificada em estilos, que dependem do perfil de quem toma a decisão. Assim
como destaca Daft (2010), esses estilos podem ser classificados em quatro, que dizem respeito a: 1) soluções
simples e bem definidas; 2) soluções mais complexas e baseadas em grande número de informações; 3) soluções
também baseadas em grande número de informações, entretanto, usam mais a criatividade e são mais
socialmente orientadas; 4) soluções baseadas pela preocupação com as pessoas envolvidas no processo. Esses
quatro estilos referem-se, respectivamente a:
FONTE: DAFT, Richard L. Administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
 a) Estilo comportamental, estilo diretivo, estilo analítico, estilo conceitual.
 b) Estilo diretivo, estilo analítico, estilo conceitual, estilo comportamental.
 c) Estilo analítico, estilo conceitual, estilo comportamental, estilo aleatório.
 d) Estilo conceitual, estilo comportamental, estilo conclusivo, estilo diretivo.
5. No processo de comunicação, há o emissor e o receptor. A cada mensagem recebida, é gerado um feedback para
o devido entendimento. Neste contexto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Ao recebermos regras e procedimentos nas organizações envolveremos o controle do indivíduo.
( ) A expressão emocional é encontrada em um grupo de pessoas que expressam os sentimentos.
( ) O feedback é um fator essencial para a comunicação entre os profissionais de uma organização.
( ) O feedback é o momento em que o emissor recebe o resultado positivo do receptor.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) V - F - V - V.
 c) F - V - V - F.
 d) F - V - F - V.
6. A decisão pode ser tomada em diferentes contextos e sob condições diferentes. Para Montana e Charnov (2003),
existem três tipos diferentes. As decisões são tomadas sob condições distintas: condição de certeza, condição de
risco e incerteza. Sobre as três condições, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Condição de certeza.
II- Condição de risco.
III- Incerteza.
( ) As variáveis não são conhecidas totalmente, mas provavelmente cairão em uma amplitude conhecida,
podendo ser descritas em termos probabilísticos.
( ) As variáveis e os resultados não são conhecidos e, além disso, não têm a possibilidade de desenvolver
probabilidades, o que pode ocorrer devido a motivos como excesso de variáveis, poucas variáveis e falta de
conhecimento sobre elas.
( ) As variáveis que envolvem a decisão, bem como os resultados, são conhecidos antecipadamente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MONTANA, Petrick J.; CHARNOV, Bruce H. Administração. 2. ed. São Paulo:Saraiva, 2003.
 a) III - I - II.
 b) I - II - III.
 c) I - III - II.
 d) II - III - I.
7. O poder é um processo natural entre um grupo ou uma organização. No entanto, é necessário entender como este
é adquirido e exercitado, para assim entender melhor o comportamento organizacional. No que diz respeito ao
poder e às suas diferentes relações, analise as sentenças a seguir:
I- No poder legítimo, as pessoas concordam com as orientações de outrem porque fazer isso produz benefícios
positivos. 
II- O poder coercitivo se prevalece pelo medo para alcançar o objetivo. 
III- O poder de recompensa representa o poder que uma pessoa recebe em resultado de sua posição na hierarquia
formal.
IV- O poder de transferência se prevalece do carisma do líder.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças III e IV estão corretas.
8. Para que o planejamento dentro das estruturas organizacionais aconteça, é necessário que o objetivo seja claro.
Portanto, existem algumas premissas básicas a serem aplicadas para que o planejamento aconteça com eficácia.
Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Diagnóstico empresarial.
II- Projeção.
III- Estimativa.
IV- Planos.
( ) É a convicção de que o planejamento é o melhor caminho a ser tomado para desenvolver atividades.
( ) Verifica a qualidade e a quantidade das tarefas efetuadas que estão sendo executadas.
( ) Analisar os aspectos atuais relevantes à empresa, buscando melhorias constantes.
( ) Verifica regras existentes na organização para transformar as tarefas atuais por tarefas futuras.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - II - III - IV.
 b) II- III - I - IV.
 c) III - II - IV - I.
 d) IV - III - I - II.
9. A comunicação é primordial para o estabelecimento das relações pessoais e profissionais. Para um gestor ela é
um instrumento indispensável na busca pelos objetivos organizacionais. Há vários estudiosos que contribuem para
o entendimento do conceito de comunicação, dentre eles Daft, Gil, Lacombe e Heilborn. Com base no exposto,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Apesar do processo de comunicação ser algo quase que natural do ser humano, algumas pessoas não sabem
se comunicar, ou por não saberem se expressar ou por não saberem a diferença entre informar e comunicar.
( ) Informar é um ato unilateral, que envolve a pessoa que tem uma determinada informação. Já a comunicação
significa tornar algo comum, fazer-se entender, provocar reações em quem está lhe ouvindo.
( ) O comunicador precisa estar capacitado não somente para falar, mas também para saber ouvir.
( ) A comunicação é uma ferramenta importante para gerar o conhecimento. É através dela que podemos
socializar o que sabemos, perguntar e gerar discussões que podem trazer algo melhor ou novo para as
organizações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) V - V - F - F.
 c) F - F - V - V.
 d) V - V - V - V.
10. As empresas que são bem-sucedidas são aquelas que conseguem lidar com as mudanças e fazer com que novas
formas de trabalho sejam desenvolvidas. Alguns autores complementam que essas organizações criam novos
conhecimentos, disseminam-nos pela organização e rapidamente incorporam novas tecnologias e novos produtos,
o que conseguem tendo como base a aprendizagem constante. As organizações que aprendem têm habilidade em
cinco atividades, que são descritas por Lacombe e Heilborn (2008). Sobre o que quer dizer a experimentação de
novas abordagens, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilberto Luiz José. Administração: princípios e
tendências. 2. ed. rev. atual. São Paulo: Saraiva, 2008.
 a) Conhecer o passado para não repetir os erros. A organização que aprende procura identificar com clareza onde
errou e por que errou para comunicar às pessoas responsáveis pela inovação.
 b) A experimentação em número que caracteriza a organização que aprende depende da prioridade que a
organização oferece em relação à criatividade e inovação. Assim, é importante que exista tolerância a erros e
aceitação de riscos. Em uma organização que aprende a inovação não é desenvolvida por um departamento
específico de pesquisa e desenvolvimento, mas é um modo de se comportar.
 c) As principais fontes de informação estão nos clientes e competidores. É preciso saber ouvir os clientes e
investir naquilo que eles desejam e no que eles realmente julgam como importante. É preciso estar em sintonia
com o mercado, para observar seus competidores e analisar suas estratégias de mercado.
 d) Buscam para cada problema desenvolver um método adequado para solucionar o problema específico, sendo
criterioso em cada nova situação.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.