APS - Desenvolvimento Gerencial AV2

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ESTÁCIO

Chico Chagas

07/06/2020

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Associação Carioca de Ensino Superior
Centro Universitário Carioca
Curso: GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Disciplina: DESENVOLVIMENTO GERENCIAL
ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA
· Apresentação de sugestão de um programa de formação/desenvolvimento gerencial para atender às necessidades levantadas
Alunos:
Aline Cunha
Nicolly Mendonça

Turma: 231
Professor: José Carlos de Freitas
Data: Junho/2020
INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA
Aluno(a): Diego Waldez
Empresa: Naturgy
Endereço: Avenida Pedro II, 68 - São Cristóvão - RJ
Com mais de 170 anos de história, a companhia fundada em 1854 para iluminar a cidade do Rio de Janeiro através de lampiões públicos, foi privatizada em 1997, e a partir do ano seguinte, a extinta CEG, preparou e converteu toda a cidade do Rio de Janeiro para o uso do gás natural. Atualmente, atua nos estados do Rio e de São Paulo, fornecendo gás e eletricidade, além de outros 30 países no mundo.
O estado do Rio possui 14 agências de atendimento presencial, além de um call center, que visa atender todos os clientes com a maior comodidade possível.
A Naturgy tem como objetivo, levar energia aos seus clientes, sejam eles do ramo residencial, industrial ou postos de abastecimento, de maneira eficaz e segura, prezando sempre pela integridade física dos seus clientes e funcionários.
Aluno(a): Aline Cunha
Empresa: Star 5 Service
Endereço: Rua Engenheiro Clovis Daudt, 181 Piedade – RJ
Fundada em 1998, empresa terceirizada que presta serviços a diversos hospitais, restaurantes, unidades fora do Rio de Janeiro também, entre outras. A empresa trabalha com limpezas em prédios e em domicílios. Eu trabalho no escritório da empresa, fico no setor do Departamento Pessoal, onde faço férias, admissões de novos funcionários, rescisões, folha de pagamento, entre outras atividades.
A empresa Star 5 Service possui uma estrutura adequada para atender todos os seus clientes e desenvolver suas atividades. Visando sempre a qualidade dos serviços e formando assim uma parceria com os clientes.
O objetivo foi dar aos clientes satisfações e qualidade nos serviços prestados, trabalhando assim com diversos funcionários qualificados para exercer suas funções.
Aluno(a): Nicolly Mendonça
Empresa: Bradesco
Endereço: Avenida das Américas, 7707 - Barra da Tijuca - RJ
Fundado em Marília, em 10 de março de 1943, por Amador Aguiar, com uma visão inovadora, de ser um banco democrático, com estratégia inicial de atrair grupos pequenos de comerciantes, funcionários públicos, pessoas com poder aquisitivo baixo.
O Bradesco foi o primeiro banco a colocar seus gerentes na área de atendimento ao público. É o primeiro banco do país a receber pagamento de contas de energia elétrica da empresa fornecedora de energia elétrica.
Iniciou sua expansão para o sul do Brasil com 7 agências no Paraná. Com isso, devido ao crescimento das operações, a Matriz é transferida para o centro da capital paulista.
Na década de 80, o Bradesco forma o grupo Bradesco Seguros com negócios nos segmentos de previdência privada aberta e de capitalização, além da seguradora. Logo após veio a fundar também o grupo Bradesco Saúde, vida e previdência, auto/re, financiamentos, consórcio e muitos outros grupos parceiros.
Com um modelo de atuação eficiente, focado em atividades prioritárias, o Grupo Bradesco atua nas principais áreas do segmento financeiro, com empresas que se destacam por seu desempenho e resultados. Passando-se um tempo, começam a trabalhar com modelo mais atual, passam a trabalhar com modelo online e o auto atendimento começa a se expandir para todo o país.
O Bradesco tem como visão, ser a opção preferencial do cliente, tanto no mundo físico quanto no digital, diferenciando-se por uma atuação eficiente e para todos os segmentos de mercado. Fornecendo sempre soluções, produtos e serviços financeiros e de seguros com agilidade e competência por meio de inclusão bancária.
TROCA DE E-MAILS
Aluno(a): Diego Waldez
Gestor(a): Patricia

Aluno(a): Aline Cunha
Gestor(a): Dayana
Aluno(a): Nicolly Mendonça
Gestor(a): Simone
QUESTIONÁRIOS
IDENTIFICAÇÃO DO RESPONDENTE:
1) Nome: Patricia Rodrigues Moura __________________________________________________________________
2) Nome da Função de gestão: Chefe de Garantia de Medição
3) Tempo de empresa: 15 anos - Tempo na função: 5 anos
4) E-mail: pmoura@naturgy.com

COMPETÊNCIAS
Coloque
OT, OP ou NO
1) Tem Visão Sistêmica da Organização
OT
2) Utiliza Visão de Negócios em geral (visão empreendedora)
OP
3) Comunica com clareza e utiliza adequadamente as informações.
OT
4) Incorpora o papel de gestor com pessoas: tem liderança.
OT
5) É um bom negociador.
OT
6) Faz uma boa gestão econômica financeira de sua área de trabalho – tem preocupação com custos.
OP
7) Sabe equilibrar Razão e Emoção.
OT
8) Aceita e quer as mudanças - Sabe trabalhar com mudanças
OT
9) Tem preocupação com resultados, mas sem perder de vista o interesse da equipe.
OT
10) Administra de forma eficaz o tempo. Não dá “desculpas” sobre falta de tempo.
OT
11) Promove a Delegação e distribui tarefas de acordo com o potencial de cada um da equipe.
OP
12) Define claramente padrões de desempenho (o que se espera de cada membro da equipe).
OP
13) Trata os assuntos com bom humor, alegria, descontração e otimismo.
OT
14) Gerencia pelo exemplo. O comportamento desejado da equipe começa por ele.
OP
15) Assume riscos.
OT
16) Sabe analisar com cuidado os problemas e tem soluções criativas para eles.
OT
17 Demonstra preocupação em manter um ambiente de trabalho saudável visando a qualidade de vida da equipe.
OT
18) Sabe ouvir os membros da equipe e estimula o feedback dos colaboradores
OT
19) Sabe trabalhar sob pressão mantendo o equilíbrio necessário.
OT
20) Conhece a legislação específica (trabalhista e técnica) para realizar o seu trabalho.
OT
21) Promove o crescimento da equipe. Elabora programas de treinamento para os colaboradores.
OP
22) Preocupa-se com o seu autodesenvolvimento realizando, pelo menos, uma vez ao ano, um evento de treinamento e desenvolvimento.
OP
23) Possui motivação pessoal para o trabalho que realiza. Gosta do que faz.
OT
24) Possui criatividade na execução de sua atividade.
OT
25) Promove o reconhecimento da equipe, estimulando e dando créditos ao bom desempenho dos colaboradores.
OP
26) Sabe comunicar-se bem de forma verbal e escrita.
OT
27) Estimula a colaboração e o trabalho em equipe.
OT
28) Possui todo o conhecimento técnico sobre a sua atividade.
OP
29) Possui todo o conhecimento das boas técnicas de gestão de modo a obter o melhores resultados na sua função.
OP
30) Conhece os princípios da gestão da qualidade e de melhoria contínua.
OP
31) Possui ótimo relacionamento interpessoal com seus colaboradores, com seus pares (outros colegas na função) e com seus superiores.
OT
32) Gerencia adequadamente os contratos sob a sua gestão.
OP
33) Sabe administrar os conflitos (diversidade de interesses).
OP
34) Procura criar competências nos colaboradores para que eles tenham maior autonomia de decisão em suas tarefas.
OP
35) Valoriza mais as recompensas sociais e simbólicas do que as materiais e salariais.
OP
36) Procura agendar reunião individual ou em grupo com seus colaboradores para orientá-los em aspectos de carreira.
OP
37) Ao estabelecer metas de trabalho para os colaboradores determina diretamente os objetivos. Procura negociar com os colaboradores as metas e ouvi-los em suas necessidades de recursos para alcançá-las. Não impõe metas.
OT
38) Promove pelo menos uma reunião mensal de coordenação com toda a equipe (ajuste de percepções, escuta de necessidades, fornecimento de feedback, etc.)
NO
39) Faz um bom planejamento das atividades do seu setor
OT
Na hipótese de ser montado um programa de formação/desenvolvimento de gestores na empresa:
g) Qual a melhor época (mês) do ano a ser realizado? Junho
h) Quais os melhores dias da semana para isso? Segunda e Quinta.
i) Qual o melhor horário? manhã
IDENTIFICAÇÃO DORESPONDENTE:
13) Nome: Aline Cunha Aragão __________________________________________________________________
14) Nome da Função de gestão: Auxiliar Administrativo
15) Tempo de empresa: 3 anos - Tempo na função: 1 ano e 1 mês
16) E-mail: alinelulu80@gmail.com
COMPETÊNCIAS
Coloque
OT, OP ou NO
1) Tem Visão Sistêmica da Organização
OT
2) Utiliza Visão de Negócios em geral (visão empreendedora)
NO
3) Comunica com clareza e utiliza adequadamente as informações.
OT
4) Incorpora o papel de gestor com pessoas: tem liderança.
OT
5) É um bom negociador.
OT
6) Faz uma boa gestão econômica financeira de sua área de trabalho – tem preocupação com custos.
OT
7) Sabe equilibrar Razão e Emoção.
OT
8) Aceita e quer as mudanças - Sabe trabalhar com mudanças
OT
9) Tem preocupação com resultados, mas sem perder de vista o interesse da equipe.
OT
10) Administra de forma eficaz o tempo. Não dá “desculpas” sobre falta de tempo.
OT
11) Promove a Delegação e distribui tarefas de acordo com o potencial de cada um da equipe.
NO
12) Define claramente padrões de desempenho (o que se espera de cada membro da equipe).
OP
13) Trata os assuntos com bom humor, alegria, descontração e otimismo.
OT
14) Gerencia pelo exemplo. O comportamento desejado da equipe começa por ele.
OP
15) Assume riscos.
OT
16) Sabe analisar com cuidado os problemas e tem soluções criativas para eles.
OT
17 Demonstra preocupação em manter um ambiente de trabalho saudável visando a qualidade de vida da equipe.
OT
18) Sabe ouvir os membros da equipe e estimula o feedback dos colaboradores
OT
19) Sabe trabalhar sob pressão mantendo o equilíbrio necessário.
OT
20) Conhece a legislação específica (trabalhista e técnica) para realizar o seu trabalho.
OP
21) Promove o crescimento da equipe. Elabora programas de treinamento para os colaboradores.
NO
22) Preocupa-se com o seu autodesenvolvimento realizando, pelo menos, uma vez ao ano, um evento de treinamento e desenvolvimento.
OP
23) Possui motivação pessoal para o trabalho que realiza. Gosta do que faz.
OT
24) Possui criatividade na execução de sua atividade.
OT
25) Promove o reconhecimento da equipe, estimulando e dando créditos ao bom desempenho dos colaboradores.
OP
26) Sabe comunicar-se bem de forma verbal e escrita.
OT
27) Estimula a colaboração e o trabalho em equipe.
OT
28) Possui todo o conhecimento técnico sobre a sua atividade.
OP
29) Possui todo o conhecimento das boas técnicas de gestão de modo a obter o melhores resultados na sua função.
OT
30) Conhece os princípios da gestão da qualidade e de melhoria contínua.
OT
31) Possui ótimo relacionamento interpessoal com seus colaboradores, com seus pares (outros colegas na função) e com seus superiores.
OT
32) Gerencia adequadamente os contratos sob a sua gestão.
OP
33) Sabe administrar os conflitos (diversidade de interesses).
OP
34) Procura criar competências nos colaboradores para que eles tenham maior autonomia de decisão em suas tarefas.
OP
35) Valoriza mais as recompensas sociais e simbólicas do que as materiais e salariais.
OT
36) Procura agendar reunião individual ou em grupo com seus colaboradores para orientá-los em aspectos de carreira.
NO
37) Ao estabelecer metas de trabalho para os colaboradores determina diretamente os objetivos. Procura negociar com os colaboradores as metas e ouvi-los em suas necessidades de recursos para alcançá-las. Não impõe metas.
OT
38) Promove pelo menos uma reunião mensal de coordenação com toda a equipe (ajuste de percepções, escuta de necessidades, fornecimento de feedback, etc.)
NO
39) Faz um bom planejamento das atividades do seu setor
OT
Na hipótese de ser montado um programa de formação/desenvolvimento de gestores na empresa:
a) Qual a melhor época (mês) do ano a ser realizado? Junho
b) Quais os melhores dias da semana para isso? Segunda e Quinta
c) Qual o melhor horário? manhã
IDENTIFICAÇÃO DO RESPONDENTE:
17) Nome: Simone da Silva Bandeira __________________________________________________________________
18) Nome da Função de gestão: Instrutora de Treinamento
19) Tempo de empresa: 9 anos - Tempo na função: 9 anos
20) E-mail: rhsimone.bandeira@gmail.com

COMPETÊNCIAS
Coloque
OT, OP ou NO
1) Tem Visão Sistêmica da Organização
OP
2) Utiliza Visão de Negócios em geral (visão empreendedora)
OP
3) Comunica com clareza e utiliza adequadamente as informações.
OT
4) Incorpora o papel de gestor com pessoas: tem liderança.
OP
5) É um bom negociador.
OP
6) Faz uma boa gestão econômica financeira de sua área de trabalho – tem preocupação com custos.
OT
7) Sabe equilibrar Razão e Emoção.
OP
8) Aceita e quer as mudanças - Sabe trabalhar com mudanças
OP
9) Tem preocupação com resultados, mas sem perder de vista o interesse da equipe.
OP
10) Administra de forma eficaz o tempo. Não dá “desculpas” sobre falta de tempo.
OP
11) Promove a Delegação e distribui tarefas de acordo com o potencial de cada um da equipe.
OT
12) Define claramente padrões de desempenho (o que se espera de cada membro da equipe).
OT
13) Trata os assuntos com bom humor, alegria, descontração e otimismo.
OT
14) Gerencia pelo exemplo. O comportamento desejado da equipe começa por ele.
OT
15) Assume riscos.
OT
16) Sabe analisar com cuidado os problemas e tem soluções criativas para eles.
OT
17 Demonstra preocupação em manter um ambiente de trabalho saudável visando a qualidade de vida da equipe.
OT
18) Sabe ouvir os membros da equipe e estimula o feedback dos colaboradores
OP
19) Sabe trabalhar sob pressão mantendo o equilíbrio necessário.
OP
20) Conhece a legislação específica (trabalhista e técnica) para realizar o seu trabalho.
OP
21) Promove o crescimento da equipe. Elabora programas de treinamento para os colaboradores.
OT
22) Preocupa-se com o seu autodesenvolvimento realizando, pelo menos, uma vez ao ano, um evento de treinamento e desenvolvimento.
OT
23) Possui motivação pessoal para o trabalho que realiza. Gosta do que faz.
OT
24) Possui criatividade na execução de sua atividade.
OP
25) Promove o reconhecimento da equipe, estimulando e dando créditos ao bom desempenho dos colaboradores.
OT
26) Sabe comunicar-se bem de forma verbal e escrita.
OT
27) Estimula a colaboração e o trabalho em equipe.
OT
28) Possui todo o conhecimento técnico sobre a sua atividade.
OP
29) Possui todo o conhecimento das boas técnicas de gestão de modo a obter o melhores resultados na sua função.
NO
30) Conhece os princípios da gestão da qualidade e de melhoria contínua.
OP
31) Possui ótimo relacionamento interpessoal com seus colaboradores, com seus pares (outros colegas na função) e com seus superiores.
OT
32) Gerencia adequadamente os contratos sob a sua gestão.
OP
33) Sabe administrar os conflitos (diversidade de interesses).
OP
34) Procura criar competências nos colaboradores para que eles tenham maior autonomia de decisão em suas tarefas.
OT
35) Valoriza mais as recompensas sociais e simbólicas do que as materiais e salariais.
OP
36) Procura agendar reunião individual ou em grupo com seus colaboradores para orientá-los em aspectos de carreira.
OP
37) Ao estabelecer metas de trabalho para os colaboradores determina diretamente os objetivos. Procura negociar com os colaboradores as metas e ouvi-los em suas necessidades de recursos para alcançá-las. Não impõe metas.
OP
38) Promove pelo menos uma reunião mensal de coordenação com toda a equipe (ajuste de percepções, escuta de necessidades, fornecimento de feedback, etc.)
OT
39) Faz um bom planejamento das atividades do seu setor
OP
Na hipótese de ser montado um programa de formação/desenvolvimento de gestores na empresa:
j) Qual a melhor época (mês) do ano a ser realizado? Final do ano quando se projetam as verbas do próximo ano destinadas de T&D para cada holding do grupo.
k) Quais os melhores dias da semana para isso? Sextas-feirasl) Qual o melhor horário? Na parte da manhã
IDENTIFICAÇÃO DO RESPONDENTE:
21) Nome: Nicolly Mendonça
22) Nome da Função de gestão:Atendente Comercial
23) Tempo de empresa: 2 anos - Tempo na função:1 ano
24) E-mail: nicolly00@hotmail.com

COMPETÊNCIAS
Coloque
OT, OP ou NO
1) Tem Visão Sistêmica da Organização
OT
2) Utiliza Visão de Negócios em geral (visão empreendedora)
OT
3) Comunica com clareza e utiliza adequadamente as informações.
OT
4) Incorpora o papel de gestor com pessoas: tem liderança.
OT
5) É um bom negociador.
OT
6) Faz uma boa gestão econômica financeira de sua área de trabalho – tem preocupação com custos.
OT
7) Sabe equilibrar Razão e Emoção.
OT
8) Aceita e quer as mudanças - Sabe trabalhar com mudanças
OT
9) Tem preocupação com resultados, mas sem perder de vista o interesse da equipe.
OT
10) Administra de forma eficaz o tempo. Não dá “desculpas” sobre falta de tempo.
OP
11) Promove a Delegação e distribui tarefas de acordo com o potencial de cada um da equipe.
OP
12) Define claramente padrões de desempenho (o que se espera de cada membro da equipe).
OP
13) Trata os assuntos com bom humor, alegria, descontração e otimismo.
OT
14) Gerencia pelo exemplo. O comportamento desejado da equipe começa por ele.
OT
15) Assume riscos.
OT
16) Sabe analisar com cuidado os problemas e tem soluções criativas para eles.
OT
17 Demonstra preocupação em manter um ambiente de trabalho saudável visando a qualidade de vida da equipe.
OP
18) Sabe ouvir os membros da equipe e estimula o feedback dos colaboradores
OP
19) Sabe trabalhar sob pressão mantendo o equilíbrio necessário.
OT
20) Conhece a legislação específica (trabalhista e técnica) para realizar o seu trabalho.
OT
21) Promove o crescimento da equipe. Elabora programas de treinamento para os colaboradores.
OT
22) Preocupa-se com o seu autodesenvolvimento realizando, pelo menos, uma vez ao ano, um evento de treinamento e desenvolvimento.
OT
23) Possui motivação pessoal para o trabalho que realiza. Gosta do que faz.
OT
24) Possui criatividade na execução de sua atividade.
OT
25) Promove o reconhecimento da equipe, estimulando e dando créditos ao bom desempenho dos colaboradores.
OT
26) Sabe comunicar-se bem de forma verbal e escrita.
OT
27) Estimula a colaboração e o trabalho em equipe.
OT
28) Possui todo o conhecimento técnico sobre a sua atividade.
OP
29) Possui todo o conhecimento das boas técnicas de gestão de modo a obter o melhores resultados na sua função.
OP
30) Conhece os princípios da gestão da qualidade e de melhoria contínua.
OT
31) Possui ótimo relacionamento interpessoal com seus colaboradores, com seus pares (outros colegas na função) e com seus superiores.
OT
32) Gerencia adequadamente os contratos sob a sua gestão.
OT
33) Sabe administrar os conflitos (diversidade de interesses).
OP
34) Procura criar competências nos colaboradores para que eles tenham maior autonomia de decisão em suas tarefas.
OP
35) Valoriza mais as recompensas sociais e simbólicas do que as materiais e salariais.
OP
36) Procura agendar reunião individual ou em grupo com seus colaboradores para orientá-los em aspectos de carreira.
OT
37) Ao estabelecer metas de trabalho para os colaboradores determina diretamente os objetivos. Procura negociar com os colaboradores as metas e ouvi-los em suas necessidades de recursos para alcançá-las. Não impõe metas.
OT
38) Promove pelo menos uma reunião mensal de coordenação com toda a equipe (ajuste de percepções, escuta de necessidades, fornecimento de feedback, etc.)
OT
39) Faz um bom planejamento das atividades do seu setor
OT
Na hipótese de ser montado um programa de formação/desenvolvimento de gestores na empresa:
m) Qual a melhor época (mês) do ano a ser realizado? Dezembro
n) Quais os melhores dias da semana para isso? Sextas-feiras
o) Qual o melhor horário? Manhã
Programa de Desenvolvimento Gerencial
Objetivo do programa:
GERAL:
Desenvolver e aprimorar as competências de lideranças de gestores e futuros gestores com o modo que mantenha melhor desempenho na gestão organizacional.
· Expandir a capacidade do seu autoconhecimento.
· Aprimorar suas habilidades gerenciais.
· Aperfeiçoar a capacidade de liderança e gestão de pessoas
· Desenvolver habilidades e técnicas empreendedoras.
Público alvo
· Profissionais que são potenciais gerentes
· Profissionais que estão iniciando uma carreira gerencial
· Profissionais que queiram reciclar sua carreira
Escopo do programa
O programa é desenvolvido em 4 fases, subdivididos em módulos que indicarão a necessidade de treinamento e desenvolvimento gerencial, variando a sua carga horaria de acordo com o grau de exigência de cada modulo. O programa tem ao todo 312h, sendo eles divididos em 76h destinado a fase de Liderança, 116h para modo de atuação, 88h para conhecimentos específicos,e 32h para competência gerencial.
Os módulos, com seus respectivos objetivos, são apresentados a seguir:
Liderança
Módulos

Carga Horária
n°da questão
Gestão de pessoa e processo de delegação
24h
11
Processo de treinamento e motivação de pessoal
32h
12 e 21
Aplicação de técnicas de qualidade de vida a equipe
8h
17
Técnica de estimulação de equipe
12h
25
Modo de atuação
Módulos

Carga Horária
n°da questão
Visão estratégica empresarial
24h
2
Curso de gestão financeira organizacional
8h
6
Técnicas de definição de metas
8h
9
Organização pessoal
8h
10
Aprendizagem de educação dentro da organização
12h
14
Processo recompensa de equipe
20h
35
Técnicas de comunicação e organização de palestras
36h
36 e 38
Conhecimentos específicos
Módulos

Carga Horária
n°da questão
Processo de reciclagem de carreira
16h
22
Curso: Atualização de aprendizagem de gestão
20h
28
Técnicas de aperfeiçoamento de gestão
24h
29
Processos de gestão de qualidade
16h
30
Processos de gestão de contratos
12h
32
Competências empresarial
Módulos

Carga Horária
n°da questão
Processo de gerenciamento de conflitos
16h
33
Processo de desenvolvimento de pessoal
16h
34
Descrição e objetivos dos módulos
Primeira fase: Liderança
· Aprendendo a liderar equipes para o sucesso.
· Descentralização de tarefas na organização.
· Estabelecendo padrões de desempenho, fazendo e aprendendo.
· Colocando o exemplo em evidencia aos colaboradores
· Palestras sobre hábitos de saúde; como uma boa alimentação é importante.
· Bate papo sobre carreiras; mercado, perspectiva e concorrência.
· Treinamento e estimulo aos colaboradores, aperfeiçoamento da equipe.
· Valorização do trabalho e sua importância.
· Processo de organização de equipe, um dos pilares do sucesso.
O objetivo desta fase é aprimorar a liderança, desenvolver e estimular competências na equipe de colaboradores, com o intuito de fazê-los evoluir, afinal, o gestor evolui simultaneamente com a sua equipe sob a sua liderança. O profissional que passa por essa fase, estará apto na tomada de decisões na equipe, liderando e extraindo melhores competências de seus funcionários.
Segunda fase: Modo de atuação
· Visão panorâmica da organização.
· Gestão financeira: Como utilizar de forma adequada os recursos financeiros da organização empresarial.
· Foco as metas; buscando sempre o melhor resultado.
· Organização do recurso humano: como utiliza-los da melhor maneira para se obter melhores resultados.
· Educação organizacional: construindo uma filosofia forte dentro da empresa.
O objetivo desta fase é abrir o conhecimento do gestor na sua maneira de atuar, fazendo-o enxergar além das suas competências, e desenvolvendo uma visão mais abrangente de uma gestão empresarial na organização; a partir desta fase o profissional estará habilitado para gerir com mais eficiência os recursos financeiros de uma organização, ter mais habilidade pra trabalhar com metas e cumpri-las, ter sabedoria para manusear o recurso humano da empresa, com intuito de obter melhores vantagem da sua equipe,e por fim, construir uma filosofia organizacional transcendendo o exemplo de si próprio na empresa.
Terceira fase: Conhecimentos específicos
· Processo de reciclagem; a importância de se auto desenvolver para ser mais influente na organização.
· Curso técnico de atualização de atividades, se autodesenvolvendo na gestão.
· Processo de melhoria em gestão empresarial.
· Processo de gestão de qualidade; obtendo melhores resultados na gestão contínua.
· Processo de gestão de contrato, aprendendo a gerir os contratos de forma organizada.
O objetivo desta fase é aprofundas os conhecimentos específicos na gestão empresarial, aplicando testes e treinamento e desenvolvimento gerencial, englobando diversas áreas de conhecimento; o profissional que passa por esses módulos, estará preparado para gerir com mais eficiência uma organização através de suas competências, melhorando e obtendo vantagem desse processo tão importante em uma empresa.
Quarta fase: Competência empresarial
· Processos situacionais de soluções de problemas; solucionando problemas com estratégias.
· Programa de automotivação de atividades
· Técnicas criativas de execução de atividade; tomando melhores decisões e mais seguras para afastar a possibilidade de risco.
· Processo de gerenciamento de conflitos; solucionando os conflitos com sabedoria.
· Técnicas de desenvolvimento pessoal; evoluindo pessoas.
· Processo de planejamento; a formula do sucesso.
O objetivo dessa fase é desenvolver competência gerencial no profissional, tanto o iniciante, quanto o atuante, poderão conhecer e aprimorar a sua habilidade gerencial, e sabendo lidar com diversas situações em uma gestão de empresa. O profissional que passa por essa fase, estará preparado e capacitado para lidar com situações chaves na organização, como tomada de decisões, soluções de problemas, gerenciamento de crise, otimização de riscos, planejamento de atividades, soluções de conflitos de informação, pessoal, ou de problemas, o profissional se tornará mais racional nas suas atitudes gerenciais.
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