Atividade 3 - Elaine Melquiades

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ATIVIDADES DAS AULAS 07, 08.
OBS: O ALUNO DEVE ENVIAR ESTAS QUESTÕES RESOLVIDAS NO PORTFÓLIO – AULA 03
01) Explique os fluxos informacionais (formal e informal) de uma organização?
R: Os fluxos informacionais formais e informais ocorrem tanto no ambiente interno quanto externo à organização e as ações integradas devem ser realizadas nos dois ambientes. Os fluxos informacionais formais são gerados na estrutura organizacional ou nas funções empresariais da empresa (organograma) e em seus respectivos níveis de informação (operacional, gerencial e estratégico). Os fluxos informacionais informais são gerados pelo capital intelectual da empresa e estão relacionados à informação gerada/comunicada entre as pessoas, por meio das relações humanas construídas nas diferentes unidades de trabalho.
02) Diferencie dados, informações e conhecimento estruturados, estruturáveis e não estruturados.
R: Dados informações e conhecimento estruturados: conhecido pelos gestores e as alternativas de solução já estão estruturadas. São aqueles acessados dentro ou fora da organização e podem ser entendidos como aqueles que compõem bancos e bases de dados internos e externos rede de comunicação com internet, publicações impressas etc.
Dados, informações e conhecimento estruturáveis: as alternativas de solução já estão semi-estruturadas e podem ser estruturados no que se refere a tomada de decisão. São aqueles produzidos por diversos setores da organização, porém sem seleção, tratamento e acesso. Como exemplo pode-se citar: cartões de visitas, Colégio invisível, Nota Fiscal, atendimento ao consumidor, entre outros.
Dados, informações e conhecimentos não estruturados são aqueles produzidos externamente à organização porém sem filtragem e tratamento. Alguns exemplos dos pontos informações veiculadas na mídia, mais especificamente tv e rádio, boatos, acontecimentos sociais e políticos.
03) Faça uma analogia (semelhanças entre coisas diferentes) entre Gestão da Informação e Gestão do Conhecimento e Inteligência Competitiva.
R: A gestão da informação (foco: negócio da organização) é a obtenção da informação necessária e confiável para auxiliar na tomada de decisões corretas e solucionar problemas. A informação pode ser facilmente socializada e pode ser armazenada em máquinas e dispositivos. A gestão do conhecimento (foco: capital intelectual da organização) cria condições para que toda essa informação produzida seja interpretada e convertida em conhecimento, o conhecimento não pode ser armazenado de forma artificial. Nessa gestão há o interesse na socialização de forma a desenvolver os seres humanos em suas tarefas, estabelecer um fluxo de informações e incentivar sua criatividade também com o objetivo de eficiência na tomada de decisões e solução confiável para auxiliar na tomada de decisões corretas e solucionar problemas. 
04) O processo de inteligência competitiva organizacional deve seguir sete passos para seu funcionamento contínuo. Descreva os passos de processo.
1. Identificar os “nichos” de inteligência internos e externos à organização.
2. Prospectar, acessar e coletar os dados, informações e conhecimento produzidos internamente e externamente à organização.
3. Selecionar e filtrar dados, informações e conhecimentos relevantes para as pessoas e para as organização.
4. Tratar e agregar valor aos dados, informações e conhecimento mapeados e filtrados, buscando linguagens de interação usuário/sistema.
5. Armazenar através de tecnologias de informação os dados, informações e conhecimentos tratados, buscando qualidade e segurança. 
6. Disseminar e transferir os dados, informações e conhecimento através de serviços e produtos de alto valor agregado para o desenvolvimento competitivo e inteligente das pessoas e da organização.
7. Criar mecanismos de feedback da geração de novos dados, informações e conhecimento para retroalimentação do sistema.