Qualidade de Software - III - Questionário

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29/11/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 3084-...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III
QUALIDADE DE SOFTWARE 3084-60_55903_R_20182 CONTEÚDO
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) apresenta uma série de
de�nições e determina os objetivos da normalização. Quais são eles? 
I. As normas são importantes somente para o pessoal que efetua a normalização. 
II. Com relação à proteção do consumidor, as normas não proveem a sociedade de
meios para aferir a qualidade dos produtos. 
III. Com relação à segurança, as normas protegem a vida humana e a saúde. 
IV. Com relação à comunicação, as normas proporcionam meios mais e�cientes na
troca de informação entre o fabricante e o cliente. 
V. Com relação à economia, as normas proporcionam a redução da crescente
variedade de produtos e procedimentos. 
Está correto o que se a�rma em:
III, IV e V.
I, II e V.
I, II e IV.
I, III e V.
III, IV e V.
I, II e III.
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: A a�rmativa I está totalmente incorreta em relação aos
conceitos de normalização e a a�rmativa II também está incorreta, pois
um dos objetivos da normalização é proteger a vida humana e a saúde.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
b.
A norma ISO 12207 de�ne o modelo de ciclo de vida como: 
I. Uma estrutura contendo processos, atividades e tarefas envolvidas no
desenvolvimento, operação e manutenção de um produto de software, abrangendo
a vida do sistema desde a de�nição de seus requisitos até o término de seu uso. 
Porque 
II. A vida de um sistema vai desde a de�nição de suas funcionalidades (necessidades
que serão atendidas para o cliente/usuário) até a sua obsolescência e retirada de
produção (troca ou morte do sistema). 
Acerca das asserções propostas, assinale a alternativa correta:
As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma
justi�cativa da primeira.
0,25 em 0,25 pontos
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Respostas: a. 
b.
c.
d. 
e. 
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da resposta:
A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma
justi�cativa da primeira.
As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma
justi�cativa da primeira.
A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas asserções são falsas.
Resposta correta: alternativa B. 
Comentário: As asserções I e II fazem parte das de�nições da ISO
12207 e a segunda justi�ca a proposta dessa norma.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A norma ISO/IEC 12207 de�ne grupos de processos para cobrir totalmente o ciclo de
vida do software. Em relação aos processos de qualidade de software, a norma tem
como objetivo assegurar que os produtos, serviços e implementações de processos
de ciclo de vida de software cumpram os objetivos de qualidade organizacional e
que levem à satisfação dos clientes. 
Avalie os itens a seguir, que apresentam as �nalidades das normas: 
I. Que as políticas de organização de gestão da qualidade sejam de�nidas pela área
de qualidade da organização. 
II. Que os objetivos da qualidade da organização sejam de�nidos. 
III. Que as responsabilidades e a autoridade de gestão da qualidade sejam de�nidas.
IV. Que o estado de satisfação do cliente seja monitorado. 
V. Que a gestão da empresa não permita que os objetivos da qualidade sejam
contrapostos à cultura vigente. 
Estão corretos os itens:
II, III e IV.
I e V.
II, III e IV.
IV e V.
I, III e IV.
I, II, III, IV e V.
Resposta correta: alternativa B. 
Comentário: Os itens II, III e IV estão de acordo com a de�nição da
ISO/IEC 12207. Todavia, as a�rmativas I e V são contraditórias a essa
norma.
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b.
c.
d.
e.
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da
resposta:
A norma NBR ISO/IEC 9126-1 apresenta diversas características de qualidade para
um software. Assinale a alternativa incorreta:
A segurança de acesso não é uma característica presente na norma.
O conjunto de funções de um software indica sua funcionalidade.
A adequação é uma subcaracterística da funcionalidade de um
software.
A segurança de acesso não é uma característica presente na norma.
A característica de con�abilidade se relaciona com a medida da
capacidade de o software manter seu nível de desempenho.
A maturidade de um software indica a baixa frequência de suas
falhas ou defeitos.
Resposta correta: alternativa C. 
Comentário: Conforme a descrição da norma, constante do livro-texto,
a segurança de acesso não é uma característica presente na NBR
ISO/IEC 9126-1.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b.
Analise as seguintes asserções: 
I. A ISO elaborou normas de aplicação geral para a garantia da qualidade que,
inicialmente, foram direcionadas para as áreas de manufatura ou industrial, mas
que foram, em seguida, estendidas a todas as áreas de atividade econômica. Dessa
forma, essas normas são atualmente aplicadas à indústria e ao setor de serviços de
todas as naturezas. A série ISO 9000 é composta da NBR ISO 9000, NBR ISO 9001,
NBR ISO 9002, NBR ISO 9003 e NBR ISO 9004. 
Todavia 
II. Para a área especí�ca de software, a ISO desenvolveu o guia ISO 9000-3, com
diretrizes para a aplicação da ISO 9001 ao projeto, desenvolvimento, fornecimento,
instalação e manutenção de software. 
Acerca das asserções propostas, assinale a alternativa correta:
As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma extensão
da primeira.
A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma
extensão da primeira.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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c. 
d.
e. 
Feedback da
resposta:
A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma extensão
da primeira.
As duas asserções são falsas.
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: As asserções I e II são verdadeiras, de acordo com as
de�nições da norma ISO 9000.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
a. 
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e.
Considerando-se o modelo de qualidade de Card (1990), analise as a�rmativas a
seguir: 
 
  
I. O desenvolvimento de software é composto de diversas fases em seu ciclo de vida
e suas atividades produzem uma sequência de produtos de software relacionados. 
II. As atividades e os artefatos (produtos) que devem ser criados em um projeto de
software são de�nidos pelas normas ou padrões estabelecidos na organização e que
devem seguir as melhores práticas do mercado. 
Acerca das asserções propostas, assinale a alternativa correta:
As duas asserções são falsas.
As duas asserções são falsas.
As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma
justi�cativa da primeira.
A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.0,25 em 0,25 pontos
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da
resposta:
As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma
justi�cativa da primeira.
Resposta correta: alternativa A. 
Comentário: As asserções I e II são falsas, de acordo com a norma ISO
12207 (ciclo de vida de software) e os modelos de qualidade de
software.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
De acordo com a norma ISO 9000-3, os softwares raramente são submetidos a
avaliações formais de qualidade, existindo poucas ações tomadas nessa área.
Assim, a qualidade do software se torna dependente das habilidades dos
pro�ssionais envolvidos no sistema. Como consequência da pouca atenção
dispensada à qualidade do software:
Mais de 50% do tempo e custos empregados no desenvolvimento
de um software se concentram em atividades de teste e
manutenção.
Mais de 50% do tempo e custos empregados no desenvolvimento
de um software se concentram em atividades de teste e
manutenção.
Mais de 50% do tempo e custos empregados no desenvolvimento
de um software se concentram em atividades de correção de falhas
apresentadas pelo produto de software.
Mais de 50% do tempo e custos empregados no desenvolvimento
de um software se concentram em atividades de suporte aos clientes
e usuários do software.
Mais de 50% do tempo e custos empregados no desenvolvimento
de um software se concentram em atividades de revisão da
qualidade do processo e do produto de software.
Mais de 80% do tempo e custos empregados no desenvolvimento
de um software se concentram em atividades de revisão da
qualidade do processo e do produto de software.
Resposta correta: alternativa A. 
Comentário: Conforme a descrição da norma ISO 9000-3, mais de 50%
do tempo e custos empregados no desenvolvimento de um software se
concentram em atividades de teste e manutenção.
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 8
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Estudando-se a norma ISO/IEC 12207 (uma norma internacional), nota-se que ela
propõe um modelo comum para o processo de ciclo de vida de software. Portanto,
pode-se a�rmar que: 
I.    Ela estabelece um modelo para o processo de ciclo de vida de software com uma
terminologia bem de�nida, que pode ser utilizada pela indústria de software. 
II.   Como ela caracteriza e padroniza o ciclo de vida de software, não poderá ser
aplicada para aquisição de sistemas, produtos e serviços nem para o suporte,
desenvolvimento, operação e manutenção de software. 
III.  Ela provê um processo que pode ser utilizado para de�nir e melhorar processos
de ciclo de vida de software. 
Estão corretas as a�rmativas:
I e III.
I e II.
I e III.
II e III.
I, II e III.
III e II.
Resposta correta: alternativa B. 
Comentário: A a�rmativa II está incorreta, pois a norma ISO/IEC 12207
também cobre as atividades ou processos de aquisição de sistemas,
produtos e serviços correlatos.
Pergunta 9
O modelo de qualidade de Card (1990) propõe padrões e procedimentos, um
processo e um conjunto de expectativas para os produtos de software. Dentro do
processo e dependendo da atividade, devem ser observadas características tais
como a produtividade e a rastreabilidade. 
Com base nessa informação, analise as a�rmativas a seguir: 
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
 
I. Chama-se produtividade a facilidade de estabelecer um processo de produção
e�ciente e e�caz. 
II. A rastreabilidade possibilita que sejam veri�cados os objetivos funcionais e de
desempenho do sistema de software. 
III. As atividades de requisitos, design, codi�cação, testes e manutenção de�nem o
processo de desenvolvimento de software, no qual são feitas as medições da
qualidade de software. 
IV. A rastreabilidade, necessária na qualidade de um produto de software, somente
se aplica a partir das atividades de codi�cação no processo de desenvolvimento. 
V. A produtividade no desenvolvimento de software é antagônica em relação à
qualidade de software. 
Está correto o que se a�rma em:
I, II e III.
I, II e III.
I, II e IV.
I, III e V.
III, IV e V.
I e II.
Resposta correta: alternativa A. 
Comentário: A qualidade de software é um processo que corre
paralelamente ao processo de desenvolvimento de software e ambos
são complementares. Como um produto de software incorpora todos
os artefatos construídos ao longo do processo, a a�rmativa IV está
incorreta. Com relação à a�rmativa V, a qualidade de software propõe
exatamente o contrário, pois quando se constrói certo da primeira vez
evitam-se os retrabalhos, que pioram tanto a produtividade quanto a
qualidade e aumentam de forma considerável os custos do
desenvolvimento.
Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos
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Quinta-feira, 29 de Novembro de 2018 16h11min20s BRST
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Os autores Guerra e Colombo (2009) a�rmam que a norma NBR ISO/IEC 9126-1
pode ser aplicada na avaliação da qualidade de um produto de software nos
seguintes momentos ou situações: 
I. De�nição dos requisitos de um produto de software. 
II. De�nição dos requisitos de qualidade de um produto de software. 
III. Descrição de particularidades e atributos do software implementado. 
IV. Avaliação do software desenvolvido antes da entrega. 
V. Acompanhamento do software desenvolvido após a aceitação do cliente/usuário. 
Estão corretos os itens:
II, III e IV.
I e V.
II, III e IV.
IV e V.
I, III e IV.
I, II, III, IV e V.
Resposta correta: alternativa B. 
Comentário: O item I se relaciona com as atividades de levantamento
das necessidades do software 
junto ao usuário e não com as atividades de qualidade, e de acordo
com o item V a norma deve acompanhar a produção do
software entregue, o que não faz parte da norma NBR ISO/IEC 9126-1.
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