ESTÁCIO DE SÁ DE VILA VELHA

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ESTÁCIO DE SÁ DE VILA VELHA
 
ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM
 ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
André Luís Leão dos Santos
 
Vila Velha
Outubro/2017
ESTÁCIO DE SÁ DE VILA VELHA
Dados do Estagiário
Nome: André Luís Leão dos Santos
Matrícula: 201102074111
Curso: Engenharia de Produção
Dados do Local de Estágio
Empresa: Conbras Babcock International Group – Vale Tubarão
Profissional Responsável: Thiago Schio
Período de Estágio
Início: 04/09/2017
Jornadas de trabalho: 08 horas diárias
Vila Velha
Outubro/2017
Índice
1 – Introdução___________________________________________________ 04
2 – Processo de Trabalho__________________________________________ 05
2.1 – Dados Relativos ao local de estágio______________________________05
2.2 – Atividades desenvolvidas X Objetivos finais da organização___________06
2.3 – Resultados Esperados em relação às atividades desenvolvidas________06
2.4 – Dificuldades encontradas e oportunidades_________________________06
	
INTRODUÇÃO – APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
A Conbras faz parte em sua integralidade do Babcock International Group PLC. Estabelecida em 1891, hoje é a principal empresa de serviços de suporte a engenharia do Reino Unido, especializada em gestão de ativos complexos e infraestrutura em ambientes de missão crítica. A empresa tem sede em Londres e está listada na bolsa de valores de Londres (FTSE100), fatura anualmente cerca de 4,5 bilhões de libras esterlinas, emprega uma força de trabalho de mais de 35.000 colaboradores em todo o mundo. Atua em vários segmentos incluindo: aeroportos, energia nuclear, ferrovias e infraestruturas complexas entre outros. 
 
2 – PROCESSO DE TRABALHO
2.1 – Dados relativos ao local do trabalho
Setor de trabalho: as atividades desenvolvidas se dão no setor de Planejamento e Controle de Manutenção (PCM). 
Atividades desempenhadas: O processo de trabalho tem início através de uma análise dos serviços de manutenção solicitados através de chamados no sistema SAP. Esses chamados representados pelas Notas de Manutenção são confrontados com o escopo do contrato e estando em conformidade são aceitos e modificados para o formato de Ordem de Manutenção. Na próxima etapa vem o Planejamento para a execução dos serviços através de visitas técnicas aos locais especificados para levantamento dos materiais necessários, tempo de execução, recursos a serem utilizados e mão de obra especializada. Feitos todos os levantamentos dá-se início a Programação das atividades, separando-as por especialidade, apropriando as horas a cada executante e distribuindo todos os serviços para uma semana. À medida que vão sendo executados diariamente, são feitos os devidos retornos para conclusão ou em alguns casos reprogramação ou cancelamentos, de acordo com cada situação encontrada. As ordens, após concluídas e encerradas são anexadas ao sistema para conferência e evidência aos clientes que precisarem realizar consultas de informações.
 
2.2 – Atividades desenvolvidas x Objetivos finais da organização
Missão da Empresa
- Garantia de solução onde houver complexidade;
- Proteger a reputação de seus clientes;
- Nunca comprometer a saúde e a segurança.
2.3 – Resultados esperados em relação às atividades desenvolvidas
As atividades desenvolvidas pelo Planejador são primordiais para o alcance dos objetivos da empresa, porque são direcionadas ao controle diário dos serviços, garantindo a execução e conclusão no prazo acordado, evitando punições e multas contratuais.
Os resultados esperados são relacionados diretamente ao trabalho desenvolvido e é ele que garante a aderência da programação. Uma vez programados, espera-se que estes serviços sejam realizados na data acordada e finalizados no sistema em no máximo dois dias após a execução. Sendo feito desta forma, o resultado é assegurado garantindo o mínimo de 95 % de aderência.
2.4 – Dificuldades encontradas e oportunidades
A dificuldade encontrada para manter este objetivo de maneira constante são os imprevistos que ocorrem por vários motivos. Emergências, fatores inesperados e outras variáveis podem desviar a programação, sendo necessária a interrupção das ou da atividade programada para estes atendimentos. Sendo porém, devidamente justificados, poderão ser reprogramados ou até mesmo cancelados. 
Dependendo do problema encontrado, o mesmo poderá tornar-se uma oportunidade para a empresa desenvolver uma solução que traga uma satisfação ainda maior para o cliente, fazendo com que a credibilidade aumente, impulsionando a perduração do contrato em face das concorrências externas.
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