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DESCRIÇÃO DE INDICADORES 
Elemento Descrição 
Indicador Nome: Ruptura de Estoque Farmácia Ultra Popular 
 
Taxa ou Índice: Índice de Ruptura de Estoque 
Meta Manter a ruptura de Estoque Total abaixo de 5,00% 
Periodicidade de 
apuração 
Semanal 
Prazo máximo para 
apuração 
segunda-feira 
Responsabilidade 
pela apuração 
Setor de controle 
Fonte de dados sistema de gestão de estoque Big Lynx e relatórios de 
vendas da farmácia. 
Forma de coleta dos 
dados 
Os dados são coletados do sistema de gestão de estoque 
Big Lynx e processados manualmente no Excel. 
Como apurar o 
indicador 
Ruptura =
Total 𝑑𝑒 produtos em falta
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑡𝑜𝑠 𝑒𝑚 𝑒𝑠𝑡𝑜𝑞𝑢𝑒
𝑥100 
 
O que o indicador 
mostra 
O indicador de ruptura de estoque mostra o percentual de 
vezes que um produto esteve em falta no estoque da loja 
em relação ao total de oportunidades de venda. 
O que pode causar 
um resultado aquém 
da meta 
falhas no planejamento de reposição de estoque e erros 
na previsão de demanda. 
Qual o impacto de 
um resultado aquém 
da meta 
Pode causar insatisfação dos clientes por falta de 
produtos na prateleira da farmácia, perda nas vendas, 
impacto negativo na imagem da farmácia, e até mesmo 
perda de clientes para os concorrentes.