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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645374)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 84757376
Qtd. de Questões 20
Nota 8,50
Brown (2017 ) elenca alguns critérios para a criação de boas ideias. Diante disso, 
assinale a alternativa que corresponde a esses critérios: 
A  Previsibilidade, funcionalidade e ergonomicidade.
B  Sustentabilidade, permissividade e praticabilidade. 
C  Confortabilidade, dinamicidade e organicidade.
D  Praticabilidade, desejabilidade e viabilidade. 
Segundo Vianna et al. (2012) existem três tipos de inovação. Correlacione a coluna do 
tipo de inovação com a coluna da sua respectiva conceituação.
I- Inovação Aberta.
II- Inovação Incremental.
III- Inovação Radical ou Disruptiva.
( ) Propõe uma ideia totalmente diferente daquilo que já existia.
( ) Escuta a opinião do consumidor para produzir a ideia.
( ) O foco é transformar sutilmente o que já existe.
Assinale a alternativa que corresponde a sequência CORRETA:
A III, I, II.
B  II, I, III.  
C  I, II, III.
D  III, II, I.
Alguns pesquisadores, como Dyer, Gregersen e Christensen (2011), citam algumas 
práticas e comportamentos como ações de cases de sucesso.
Assinale a alternativa que corresponde a essas ações: 
A  Algumas ideias.
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A+ Alterar modo de visualização
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B  Questionamento e observação.  
C  Contextualização.
D Visualização. 
Com base no significado das diferentes formas de pensar, seja de modo convergente ou 
divergente, em relação à criação de uma ideia ou situação, que vai de encontro aos 
modos intuitivo e analítico de pensar de um designer, assinale a alternativa correta:
A  No pensamento intuitivo os resultados são calculados e precisos. 
B No pensamento analítico é realizada uma análise intuitiva, sem uma previsão ou
estimativa prévia.
C  No pensamento convergente são criadas opções e possibilidades. 
D  No pensamento convergente são feitas escolhas a partir das opções e possibilidades
motivadas pelo pensamento divergente.
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e 
compartilhada por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da 
informação a receba e a compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não 
recebida ou compreendida, não foi comunicada. MARCONDES FILHO, C. Para entender 
a comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008.
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da 
comunicação verbal e não verbal:
( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.
( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A F - V - V
B V - V - F
C V - V - V
D V - F - V
O automonitoramento do desempenho das relações interpessoais oportuniza o 
desenvolvimento de habilidades sociais significativas no campo metacognitivo e afetivo-
comportamental.
Nesse contexto, analise as sentenças que seguem sobre automonitoria: 
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I – É a capacidade de compreender as suas próprias emoções, pensamentos e 
comportamentos.
II – As pessoas com essa habilidade têm maior probabilidade de sucesso em 
circunstâncias complexas.
III – As pessoas com essa habilidade apresentam autoestima e autoconfiança elevadas.
IV – As pessoas com essa habilidade possuem menor controle da impulsividade.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças I, III e IV estão corretas.
A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e 
manutenção da qualidade das relações interpessoais. Essa competência pode ser 
compreendida como...
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A Um conhecimento aprimorado sobre nossas emoções, pensamentos e
comportamentos.
B Uma habilidade essencial para controlar nossos desempenhos e dos indivíduos com
quem convivemos.
C Uma habilidade eficaz em decodificar, interpretar e responder determinadas
mensagens.
D Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo realizado
por ele.
Leia com atenção a citação a seguir: 
Design Thinking é uma metodologia que aplica ferramentas do design para solucionar 
problemas complexos. Propõe o equilíbrio entre o raciocínio associativo, que alavanca a 
inovação e o pensamento analítico, que reduz os riscos. Posiciona as pessoas no centro 
do processo, do início ao fim, compreendendo a fundo suas necessidades. Requer uma 
liderança ímpar, com habilidade para criar soluções a partir da troca de ideias entre 
perfis totalmente distintos (MELO; ABELHEIRA, p. 15, 2018).
MELO, Adriana; ABELHEIRA, Ricardo. Design Thinking & Thinking Design: Metodologia, 
ferramentas e reflexões sobre o tema. São Paulo: Novatec Editora, 2018.
Com base na reflexão e conceituação exposta, assinale a alternativa correta: 
A
 O DT é uma metodologia no sentido de indicar caminhos possíveis para a efetivação
da abordagem, mas não é um método fixo e rígido a ser seguido de forma hierárquica
e sistemática para alcançar eficiência.
B  O DT é uma metodologia, pois segue minuciosamente a ordem das respectivas fases
do método. 
C  O produto final é o centro do processo no DT e os usuários são somente receptores
daquilo que está sendo projetado pela abordagem.
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D  O DT utiliza ferramentas que são próprias e específicas da sua abordagem,
construídas para esse fim.
Sobre o procedimento da etapa “Observar” do DT:
Assinale a alternativa correspondente.
A Nessa etapa, é possível aperfeiçoar o que foi construído a partir dos feedbacks dos
usuários. 
B  Pensar fora da caixa é uma estratégia para esse momento.
C  A realização de entrevistas com o público-alvo auxilia na compreensão da realidade
dos envolvidos no problema. 
D  A definição do problema é fundamental nesse momento.
Em relação aos pilares do DT, no que se refere ao pilar da empatia
assinale a alternativa correta: 
A  A empatia é um processo cognitivo mecânico que pode ser feito por meio da prática
da memorização e de forma individual.
B  Para conhecer o outro e o seu ponto de vista é preciso compreender exclusivamente
o meu ponto de vista. 
C  A empatia é um dos pilares do DT pois, sem ela, conseguimos colocar em prática a
colaboração e a experiência. 
D  A empatia é uma inteligência emocional para se colocar no lugar do outro em
diferentes situações, compreendendo o seu ponto de vista.
Existem características específicas das formas de se pensar intuitivamente ou de modo 
analítico que são consideradas as formas de pensar de um designer.
Com base nisso, correlacione as colunas a seguir:
I- Intuitivo.
II- Analítico.
( ) Resolve problemas.
( ) Resultado inovador.
( ) Não conta com provas.
( ) Resultado consistente e seguro.
( ) Reduz custos.
( ) Reflete sobre o futuro.
( ) Usa a razão.
( ) Usa a intuição.
( ) Descobre regras gerais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
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A  II, I, II, II, II, I, II, I, II. 
B I, II, I, II, I, II, I, II, I. 
C  I, I, I, II, II, I, II, I, II. 
D  II, II, II, I, I, II, I, II, I.
Em relação aos pilares do DT, no que se refere ao pilar da experimentação.
Assinale a alternativa correta: 
A  A flexibilidade dentro do pilar da experimentação permite se aproximar de um
resultado esperado. 
B  O foco desse pilar é o de planejar o que será feito, sem colocá-lo efetivamente em
prática. 
C No pilar da experimentação, o objetivo maior é aumentar os riscos em relação à
solução que está sendo projetada. 
D  No pilar em que o enfoque é a experiência, a prática de brainstorming materializa o
protótipo planejado.
Relacione as fases do Design Thinking pautadas nas concepções de Steinbeck (2011) e 
d.school (2011) as suas definições:
I- Entender.
II- Observar.
III- Definir.
IV- Idealizar.
V- Prototipar.
VI-Testar.
( ) Definem o foco do problema.
( ) Momento de tempestade de ideias (brainstorming).
( ) Testa a solução e realiza modificações, se necessário.
( ) Analisa de perto as dificuldades do contexto em que o problema se encontra.
( ) Faz pesquisas iniciais para ter mais conhecimento da situação.
( ) Materializa a ideia ou solução, encontrando um modo de representá-la.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
A  III, IV, II, VI, V, I. 
B  I, II, III, IV, V, VI. 
C  III, IV, VI, II, I, V.
D  VI, III, II, IV, I, V.
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As pessoas podem ser competentes ou não em suas habilidades sociais, capacidade essa 
que influi diretamente na qualidade das relações pessoais e profissionais, bem como na 
própria qualidade de vida do indivíduo. Nesse sentido, associe os itens que seguem 
conforme suas respectivas características:
I – Habilidade Social.II – Desempenho Social.III - Competência Social. 
( ) Caracteriza-se por possuir propósito avaliativo.
( ) Caracteriza-se pela emissão de comportamentos.
( ) Caracteriza-se pela pluralidade de comportamentos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A I – II – III.
B III – I – II.
C II – I – III.
D III – II – I.
Por meio da colaboração, um dos pilares do DT, é possível alcançar a aprendizagem 
colaborativa, que, conforme Brna (1998), apresenta-se por meio de diferentes níveis de 
colaboração, a depender da estratégia pensada para sua efetivação. A partir disso, 
assinale a alternativa que corresponde ao nível de colaboração na concepção de 
aprendizagem colaborativa que vimos na disciplina. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A  Na colaboração como meio, o foco é que o aprendizado ocorra por meio da ação
individual no processo.
B  O estado de colaboração é um nível em que há momentos de trabalho individual e
coletivo.
C  Na colaboração como propósito final as ações são pensadas visando um objetivo
principal, que é o de realizar ações individualizadas.
D  Na colaboração informal ocorre uma mediação direcionada para que a colaboração
ocorra conforme planejado e organizado estrategicamente. 
Em relação aos pilares do DT, no que se refere ao pilar da colaboração, assinale a 
alternativa correta: 
A  É possível ter acesso a diferentes perspectivas sobre uma situação por meio do ato
de isolar-se.
B   A colaboração é um processo que ocorre individualmente.
C  Na colaboração é possível trabalhar de forma individual e isolada, sem interação
com outras pessoas. 
D  A colaboração envolve a participação de várias pessoas de diferentes áreas
envolvidas em um projeto comum. 
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As fases do Design Thinking indicam formas de trabalhar no desenvolvimento e criação 
de uma ideia, solução, produto ou serviço.
Assinale a alternativa que corresponde ao procedimento da etapa “Idealizar”. 
A  É a etapa de realizar pesquisas sobre o assunto para conhecer o problema. 
B  Com ela, é possível testar se a solução é adequada ao problema.
C  Nessa etapa ocorre a materialização da ideia.
D  Nesse momento é desenvolvida uma chuva de ideias para visualizar múltiplas
possibilidades em relação ao tema. 
Dentre os elementos que são fundamentais para colocar a abordagem do DT em prática, 
assinale V para a alternativa que corresponde como verdadeira e F para falsa:
( ) O projeto e o briefing.
( ) Somente projetos que tenham um alto valor econômico investido.
( ) Culturas de inovação.( ) Pessoas trabalhando somente de forma isolada.
( ) Equipes de equipes.( ) Espaço real para utilização. 
Assinale a alternativa que corresponde a sequência correta: 
A   V, F, F, F, V, V.
B  V, V, V, F, V, V.
C  F, F, F,V, V, V. 
D  V, F, V, F, V, V.
Com todos os dados coletados sobre o problema, a equipe constrói uma apresentação e 
socializa com todos o que foi encontrado, para que, de forma colaborativa, possa ser 
definido o foco do problema no qual será empreendida a solução.
Qual fase do Design Thinking essa situação retrata?
A  Prototipar. 
B   Idealizar. 
C   Definir. 
D  Entender.
Assinale a alternativa que corresponde à abordagem do Design Thinking:  
A  Com o DT é possível projetar o passado com uma solução sistemática de inovação. 
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B  O DT converte demanda em necessidade, fazendo com que nem sempre as soluções
sejam alcançadas.
C  O DT prevê um novo contrato social pautado no acúmulo de bens de serviço.
D  O DT é ativista no sentido de pensar em usuários radicais para uso e prática das
suas ideias incluindo esse público.
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