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Questão 2
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O design por vezes é descrito como a tarefa de projetar artigos esteticamente atraentes
para o consumo, ideia que descaracteriza sua origem e limita seus propósitos. Sobre a
origem e o objetivo do design é verdadeiro afirmar que:
Escolha uma opção:
a. A disciplina do design surgiu durante a Revolução Gloriosa na Inglaterra do século
XVII.
b. No séc. XX, o design passou a se preocupar com o ganho de eficiência na
produção de artefatos. A disciplina do design, portanto, tinha uma
preocupação com a funcionalidade dos artefatos.
c. À margem do processo de design está o usuário, ou seja, a pessoa para quem se
está desenhando um determinado produto ou serviço é pouco relevante para a
atividade do designer.
d. De acordo com Donald Norman, o objetivo do design é buscar soluções brilhantes,
ainda que para o problema errado.
e. Imaginar formas de organizar elementos para cumprir uma certa função não é algo
que faça parte dos processos de design.
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra 'b'. Design é planejar, projetar e executar afim de organizar
elementos para cumprir uma certa função. Essa disciplina surgiu durante a Revolução
Industrial, buscando a otimização das etapas de execução. Mais tarde, no século XX,
surgiu a necessidade de aumentar a eficiência dando outra dimensão ao Design, que
passou a se preocupar com a eficácia na produção dos artefatos e com a utilidade e função
do próprio artefato.
Acerca da abordagem conhecida como Design Thinking, avalie as afirmações abaixo:
I. No Design Thinking, o problema inicial é um ponto de partida e, por isso, o começo
do processo é um mergulho no problema e nas questões subjacentes a ele.
II. O caráter inédito dos métodos e das ferramentas usados no Design Thinking é o
ponto que o define.
III. Design Thinking não é uma metodologia e não há uma receita fixa para resolução de
problemas de acordo com essa abordagem.
IV. Uma característica importante no Design Thinking é a tolerância ao erro, isto é, a
capacidade de encarar o erro como oportunidade de aprendizagem.
Assinale a única alternativa que aponta as sentenças corretas:
Escolha uma opção:
a. As sentenças I, II e III estão corretas.
b. As sentenças I, II e IV estão corretas.
c. As sentenças II, III e IV estão corretas.
d. As sentenças I, III e IV estão corretas.
e. Todas as sentenças estão corretas.
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra 'D'. O termo ‘’Design Thinking’’ surgiu no fim da década de
1960, abarcando métodos, ferramentas e ideias que já existiam e as agrupando. O
conjunto de processos do Design Thinking não é, portanto, uma novidade e seus métodos
e ferramentas não precisam ter caráter inédito. É interessante observar que todo processo
de design é iterativo e expansivo e que o problema inicial é apenas um ponto de partida, ou
seja, normalmente o problema que nos motiva a desenvolver uma solução não é
Questão 3
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exatamente o problema que precisa ser resolvido. Por isso um processo de design se inicia
com um mergulho nas questões subjacentes ao problema inicial.
Observe a imagem abaixo:
Fonte: adaptada de British Design Council
A imagem apresenta o modelo teórico do Duplo Diamante, que foi proposto pelo British
Design Council em 2005. As quatro etapas do Duplo Diamante são: descobrir, definir,
desenvolver e entregar. Sobre a etapa “desenvolver”, assinale abaixo a alternativa
verdadeira:
Escolha uma opção:
a. É o primeiro momento de divergência proposto no modelo, registrado no primeiro
diamante.
b. É uma etapa que, assim como as demais, se resolve individualmente, sem a
necessidade de um trabalho em equipe.
c. É a fase de levantamento de possibilidades e ideias de resolução do
problema. “Quanto mais ideias, melhor”.
d. É a etapa de validação das ideias de solução para o problema, as testando junto
aos usuários.
e. É uma fase da qual não se retorna, isto é, não se pode revisitar as etapas
anteriores para correção de “rota”.
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra 'C'. O modelo do duplo diamante se inicia em um processo de
divergência, partindo do problema inicial para começar a compreender o contexto e ampliar
o entendimento sobre o problema (momento de ‘descobrir’). A partir disso se inicia a
segunda etapa do primeiro diamante, a convergência que vai à
construção/reenquadramento do problema a ser resolvido (momento de ‘definir’). Com o
problema já reenquadrado, dá-se início ao segundo diamante, em uma nova etapa de
divergência, na qual começa o levantamento de ideias para resolver o problema. Nesse
momento é indispensável a participação de todos os envolvidos porque, quanto mais
propostas e ideias, melhor (momento de ‘desenvolver’). Assim chegamos a fase de
convergência do segundo diamante, prototipando e testando para validar as ideias de
solução do problema (momento de ‘entregar’). Ressalta-se que não há, nesse modelo, fase
da qual não se possa retornar, isto é, sempre é possível revisitar as etapas anteriores para
correção de ‘’rota’’.
https://www.designcouncil.org.uk/
Questão 4
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O Design centrado no ser humano é uma das formas de se trabalhar em um processo de
design e inovação, explorando fatores humanos e buscando a compreensão das
experiências das pessoas no desenvolvimento de um projeto. Sobre o Design centrado no
ser humano e suas etapas, podemos dizer que:
Escolha uma opção:
a. é desnecessário “ir ao encontro” do usuário para conhecer seu contexto e observar
como ele atua.
b. a “ideação” deve ser um momento de poucas restrições, de postura
propositiva e de questionamentos positivos.
c. protótipos são versões já finalizadas de uma solução para o usuário, sempre
sendo de alta fidelidade.
d. é preciso fazer testes com grandes números de usuários para que se consiga
aprender algo e melhorar uma solução, seja ela um produto, uma interface ou um
serviço.
e. Design centrado no ser humano e Design Thinking são nomes diferentes para a
mesma metodologia.
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra 'B'. O Design centrado no ser humano é a forma de como se
trabalha dentro do duplo diamante. Está dividido em quatro etapas: a ‘’observação’’ busca
entender o contexto do usuário para o qual se desenvolverá uma determinada solução; a
‘’ideação’’ é o momento de trazer todas as ideias da equipe, por isso deve ser uma etapa
de poucas restrições e de postura propositiva; a ‘’prototipação’’ é a criação de versões não
acabadas de uma solução para o usuário (há protótipos de baixa, de média ou de alta
fidelidade e também podem ser funcionais ou não funcionais); o ‘’teste’’ da solução com os
usuários é o momento em que se pretende aprender e poder melhorar essa solução. Não é
preciso fazer testes com um grande número de pessoas para isso (três ou cinco pessoas
são suficientes), seja a solução um produto, interface ou um serviço.