Matrícula Open English (Termo de Compra)

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TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA:
Este contrato é assinado com Open Education LLC. Por favor, leia os seguintes termos e 
condições de compra com cuidado (“Condições de Compra”). Estas Condições de Compra 
constituem em um acordo legal e vinculativo entre você e a Open Education LLC (“EMPRESA”) 
em relação à compra de certificados para aprender inglês com a Open English Junior (“CURSO” 
ou “SERVIÇO”) oferecido pela Empresa de acordo com o seu interesse ao visitar o site 
. Esta compra está sujeita aos publicados no https://www.openenglish.com Termos de Serviço
site da Empresa, os quais são considerados parte integrante deste documento.
Nome do cliente: Israel Souza Vaz Oliveira Data de Compra: 23 de janeiro de 2024
E-mail do cliente: israelvaz@outlook.com.br Preço: BRL 2.359,75
Nome do Curso: OE Jr - Upfront 13M Frequência de pagamento: Upfront
Duração do Curso: 13 meses Instrumento de pagamento: MasterCard
DESCRIÇÃO
O Curso (Open English Junior) ministrado pela Empresa é dirigido, principalmente, às crianças 
de 8 a 14 anos (“CRIANÇA” ou “CRIANÇAS”), entre outros públicos de todas as idades que 
podem integrar aquele núcleo familiar. Ao aceitar estas Condições de Compra você, como pai
/mãe ou representante legal da criança que acessa o Curso, está fornecendo à Empresa seu 
consentimento expresso para permitir que seu filho entre e use o Curso.
1. PAGAMENTOS, AUTORIZAÇÃO, REEMBOLSO E RESCISÃO
1.1 Em troca da prestação do serviço, que estará disponível para você a partir da Data da 
, você (“CLIENTE” ou “VOCÊ”), autoriza a Empresa a fazer a(s) cobrança(s) Compra
correspondente(s) ao no seu Instrumento de Pagamento mencionado, em um Preço de Compra
único pagamento e/ou, se for o caso, todas as cobranças mensais recorrentes que você 
acordou com a Empresa. Se você pagar em parcelas mensais, todos os valores vencem 
antecipadamente, não são reembolsáveis e serão cobrados automaticamente em seu 
Instrumento de Pagamento escolhido, a partir do primeiro pagamento devido quando você 
concordar com estes Termos de Compra. Se o seu Instrumento de Pagamento for 
“Alternativo”, o pagamento deve ser feito através dos sistemas da Empresa e seus centros de 
cobrança autorizados.
https://www.openenglish.com
http://www.openenglish.com.br/termos-de-servico/
1.2 Você garante que é, legalmente, o titular do referido Instrumento de Pagamento e que está 
autorizado a efetuar o pagamento do Preço de Compra e a firmar este compromisso de 
pagamento com a Empresa.
1.3 Observe que seus pagamentos correspondem a uma transação internacional. Portanto, a 
Empresa irá faturar a você os encargos previamente definidos em sua moeda local e, com base 
nestes termos e condições, no entanto, tais valores podem ser convertidos em dólares dos 
Estados Unidos (USD) para processar o encargo correspondente. Neste caso, a Empresa não é 
e não será responsável por nenhuma taxa, comissão ou custo aplicável que seu banco possa 
aplicar; nem por qualquer ganho ou perda que possa resultar desta operação de câmbio na 
data do processamento do pagamento.
1.4 O Preço de Aquisição inclui: 1) Acesso ilimitado à plataforma de aprendizagem Open 
English Junior, seus conteúdos e ferramentas de aprendizagem especialmente concebidas para 
crianças entre 8 e 14 anos, consistindo em: i) perfil acadêmico personalizado do usuário; e ii) 
aulas multimídia e conteúdo prático; 2) Teste de Nível Acadêmico e Teste de Nivelamento; e 3) 
Suporte técnico em caso de dúvidas ou problemas de acesso ao Curso.
1.5 O Preço de Compra não inclui impostos, taxas ou direitos aduaneiros pelos quais você será 
o único responsável (exceto impostos com base no lucro líquido da Empresa). Quando a 
Empresa tiver a obrigação legal de pagar ou cobrar algum desses impostos, você deverá 
reembolsar o valor correspondente. Se você estiver isento de qualquer imposto, deverá 
fornecer uma isenção válida para a Empresa.
1.6 Se por algum motivo não estiver satisfeito com o Serviço, você entende que tem o direito 
de arrependimento para rescindir este contrato e receber o reembolso do valor pago desde que 
você comunique o pedido de cancelamento nos primeiros sete (7) dias contados a partir da 
Data de Compra aqui cadastrada e assim receber o reembolso integral do valor pago. Para tal, 
você entende que o pedido de cancelamento deverá ser encaminhado para um assessor da 
Empresa, por telefonema para o número 4003-1474. Decorridos os 7 (sete) dias indicados 
acima, os valores pagos não serão reembolsados, conforme legislação em vigor. Observe que 
os reembolsos só serão feitos no instrumento de pagamento que você forneceu à Empresa.
1.7 Caso o pagamento seja parcelado, você entende que é responsável pelo Preço Total do seu 
Curso. Se você decidir encerrar o Serviço por qualquer motivo após decorridos os primeiros 
sete (7) dias; entre em contato com o assessor da Empresa por telefonema para o número 
4003-1474. O acesso ao seu Curso será encerrado no mesmo dia em que você solicitar o 
cancelamento; ou se a Empresa optar por suspender e encerrar a sua Conta, devido a um 
comportamento de não pagamento de sua parte, você concorda em pagar à Empresa uma taxa 
de rescisão antecipada equivalente a 10% (dez por cento) dos valores em aberto, conforme 
definido no presente Acordo. Esta taxa de rescisão antecipada não constitui uma sanção, mas 
sim uma forma de compensar a Empresa pelos custos administrativos associados aos trâmites 
operacionais necessários ao adequado encerramento de sua conta.
2. RENOVAÇÃO MÊS A MÊS
2.1 Depois de concluir o Curso dentro do prazo de Duração do Curso (“período inicial”), você 
continuará a desfrutar do serviço em uma base mensal de renovações, pagando a fração 
mensal do seu Preço de Compra (“Preço de Renovação”) para cada mês. Para tanto, você 
aceita que a Empresa possa renovar o seu serviço e cobrar em seu Instrumento de Pagamento 
mencionado acima o preço de renovação no dia de renovação do seu serviço, ou seja, 30 dias 
após a data da última renovação (“Data de Renovação”).
2.2 O pagamento da renovação será exigido na data de renovação. Caso você decidir encerrar 
o serviço após o período inicial, pode fazê-lo enviando uma solicitação para o assessor da 
 por meio de ligação telefônica para o número acima mencionado. Assim que a Empresa
Empresa receber sua solicitação para rescindir o Serviço, ela cancelará seu Contrato de Compra 
associado à sua conta da Open English Junior. A Empresa reserva-se no direito de ajustar o 
Preço da Renovação a seu exclusivo e absoluto critério (sempre conforme permitido por lei).
3. GARANTIA
Exceto conforme expressamente declarado neste documento, o Curso e quaisquer serviços 
adicionais associados a ele são fornecidos “no estado em que se encontram”, sem garantia de 
qualquer tipo pela Empresa ou suas afiliadas. Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, 
a Empresa não oferece expressamente nenhuma garantia, expressa ou implícita, incluindo, mas 
não se limitando a garantias implícitas de comercialização, de adequação a um propósito 
específico. Exceto conforme expressamente declarado neste documento, a Empresa não 
garante ou faz qualquer representação sobre o uso ou os resultados do uso do Curso com 
relação a resultados, precisão, confiabilidade, segurança, capacidade, atualização ou de outra 
forma. Você não responsabilizará a Empresa ou suas afiliadas por quaisquer danos decorrentes 
do seu uso do Curso, incluindo, sem limitação, danos a qualquer computador, software ou 
sistemas, ou dispositivos portáteis que você use para acessá-los. A operação do Serviço não é 
garantida como ininterrupta ou livre de erros. Nenhuma informação ou conselho oral ou escrito 
fornecido por qualquer pessoa constituirá qualquer tipo de garantia em relação à Empresa ou 
suas afiliadas.
4. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A responsabilidade da Empresa para com você como resultado ou em conexão com o Curso e 
quaisquer serviços adicionais associados a ele não excederá os valores totais que você pagou à 
Empresa peloCurso. Em nenhum caso a Empresa será responsável por perda de uso, perda de 
lucro, receita, custo de aquisição de itens de reposição ou quaisquer outros danos 
quantificáveis, diretos ou indiretos, acessórios ou consequentes, independentemente de sua 
causa e de qualquer teoria de responsabilidade. As limitações acima mencionadas aplicar-se-ão 
independentemente de a Empresa ter sido informada da possibilidade de tais danos e se 
ocorrer uma falha na finalidade essencial do Serviço afetada por erros em sua finalidade 
essencial.
5. GENERALIDADES
FALE COM NOSSOS PROFESSORES
Durante o período do curso, as crianças podem ter a oportunidade de interagir com os 
conselheiros acadêmicos (“professores”) durante as aulas online, participando de jogos e 
atividades por meio da sala de aula virtual e sistema de chat. Eventualmente, os Professores 
podem empregar técnicas de moderação durante a aula ao vivo e/ou alertar os usuários sobre 
o uso de palavras inadequadas em seu estilo de comunicação. Chamamos a atenção e 
recomendamos às crianças que utilizam os recursos interativos de nossos sites e aplicativos de 
nossas plataformas que nunca forneçam informações pessoais sobre elas, seja por meio delas 
mesmas ou de terceiros, e nunca tentem contornar filtros ou restrições de moderação que 
possamos ter em nossos sites e plataformas. Também é recomendado que você, como pai/mãe 
ou representante legal da criança, supervisione cuidadosamente seus filhos enquanto eles 
participam das atividades associadas ao Curso.
Empresa realizará a gravação das aulas e realizará a análise dessas aulas para apuração de 
incidentes, como comportamento inadequado de estudantes, emergências e reclamações com 
relação dos professores.
Algumas dessas gravações, segundo critério da Empresa, ficarão acessíveis para que os pais ou 
responsáveis legais dos estudantes assistam pelo prazo de 14 dias, contado da gravação da 
aula.
As gravações das aulas também são analisadas pela Empresa para que seja monitorada a 
qualidade dos serviços prestados. A Empresa poderá realizar o compartilhamento das 
gravações com parceiros que também realizarão o monitoramento da qualidade das aulas. Por 
favor cheque nossa política de privacidade a esse respeito.
TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Algumas atividades do curso ou a prestação dos serviços previstos neste Contrato podem exigir 
o tratamento dos seus dados pessoais e da pessoa que irá participar do curso, sobre a qual 
você se responsabiliza. Dentre tais dados estão seu nome e do aluno, seu email e do aluno, e 
suas informações financeiras para pagamento dos Cursos. Utilizaremos suas informações 
pessoais apenas para prestar os serviços oferecidos pela Empresa e contratados por você. 
Informamos que as crianças alunos do Curso podem ser expostas a mais de uma comunicação 
com a Empresa, e os pais ou representantes legais podem receber uma cópia dessas 
comunicações e, para parar de recebê-las, eles teriam que “cancelar” cada comunicação 
individual.
Em qualquer caso em que coletarmos informações pessoais de uma criança, reteremos essas 
informações apenas pelo tempo que for razoavelmente necessário para cumprir as atividades 
associadas ao Curso e para garantir a segurança de nossos usuários e serviços, bem como 
cumprir qualquer disposição legal exigida pela legislação vigente. No caso de descobrirmos que 
coletamos informações de uma criança de maneira inconsistente com os requisitos da Lei Geral 
de Proteção de Dados (Lei No. 13.709/2018), iremos, a nosso critério, excluir essas 
informações ou solicitar imediatamente o consentimento dos pais ou responsáveis para apoiar 
tal coleta de dados ou nos valer de outra base legal prevista na Lei Geral de Proteção de Dados.
Para obter mais informações, consulte nossa Política de Privacidade, que explica nossos 
processos de coleta, divulgação e práticas de informações que coletamos de nossos clientes. 
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de dados, que descreve nossas 
práticas no Brasil em relação às informações pessoais de crianças.
LGPD
De acordo com os requisitos da LGPD, em qualquer site ou aplicativo dirigido a crianças ou em 
qualquer caso em que questionemos a idade de nossos usuários e determinemos que a criança 
tem menos que 12 anos, teremos que pedir o consentimento do pais ou representantes legais 
por e-mail antes de coletar qualquer informação pessoal da criança. Se você acredita que seu 
filho está participando de uma atividade de coleta de informações pessoais e você, como pai e
/ou representante legal, não recebeu um e-mail da Empresa notificando sobre a solicitação de 
seu consentimento, não hesite em nos contatar através do e-mail privacy.minors@openenglish.
com. Quando precisarmos do seu consentimento para fins da LGPD, não enviaremos 
informações promocionais a menos que você nos tenha autorizado a fazê-lo ou tenha 
participado de uma atividade independente que nos permite enviar informações promocionais 
para seu e-mail.
A qualquer momento os pais podem revogar o consentimento que nos permite coletar mais 
informações pessoais de seus filhos em relação com uma conta de usuário ou serviços 
específicos administrados pela Empresa. Da mesma forma, eles podem solicitar que excluamos 
de nossos registros as informações pessoais que coletamos em relação à conta associada ao 
Curso. Observe que uma solicitação para excluir registros de dados pode resultar no 
cancelamento de uma conta, licença de usuário ou outro serviço administrado pela Empresa.
Em qualquer notificação à empresa, como e-mail ou carta, inclua o nome de usuário da 
criança, o endereço de e-mail e número de telefone dos pais. Para proteger a privacidade e a 
segurança das crianças, tomaremos as medidas cabíveis para verificar a identidade dos pais e
/ou representantes legais antes de conceder acesso a qualquer informação pessoal.
Estas Condições de Compra devem ser interpretadas de acordo com as leis do Estado da 
Flórida e os Estados Unidos da América, independentemente dos conflitos de princípios legais. 
No caso de as partes não conseguirem resolver amigavelmente de boa-fé uma disputa em 
relação a estes Termos de Compra dentro de 15 dias, qualquer uma das partes pode submeter 
tal disputa à arbitragem obrigatória no condado de Miami-Dade, Flórida, perante um árbitro. A 
arbitragem será conduzida de acordo com as Regras e Procedimentos Simplificados da JAMS . 1
A sentença arbitral pode ser registrada em qualquer tribunal competente. Esta cláusula não 
impede as partes de buscar medidas cautelares em um tribunal de jurisdição apropriado. Na 
medida que em qualquer litígio seja permitido sob estes Termos de Compra, as partes 
consentem expressamente com a jurisdição e competência tribunais estaduais e federais 
localizados no condado de Miami-Dade, Flórida. Para sua comodidade, as condições de compra 
estão disponíveis em inglês e espanhol, mas em caso de conflito, a versão em inglês será 
definitiva.
6. PERGUNTAS
Se você tiver dúvidas ou comentários sobre estas Condições de Compra, ou se tiver interesse 
em adquirir outros cursos e pacotes especiais, não hesite em entrar em contato com a 
assessoria da Empresa pelo telefone 4003-1474 ou pelos meios de contato publicados no site 
.https://www.openenglish.com
NOTIFICAÇÕES À EMPRESA
Open Education LLC
AC: Assuntos Legais e Comerciais - Open English Junior
2222 Ponce de Leon Blvd., Suite 300 
Coral Gables 
FL 33134 
Estados Unidos da América
Israel Souza Vaz Oliveira
O cliente
https://www.openenglish.com
*Por meio de assinatura eletrônica às 21:32 de 23 de janeiro de 2024.
1JAMS, anteriormente conhecido como Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. é uma 
organização sem fins lucrativos e a maior fornecedora privada de serviços de mediação e 
arbitragem com sede nos Estados Unidos para serviços de resolução alternativa de disputas 
(ADR), incluindo mediação e arbitragem.
	
	TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA:
	DESCRIÇÃO
	1. PAGAMENTOS, AUTORIZAÇÃO, REEMBOLSOE RESCISÃO
	2. RENOVAÇÃO MÊS A MÊS
	3. GARANTIA
	4. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
	5. GENERALIDADES
	FALE COM NOSSOS PROFESSORES
	TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
	LGPD
	6. PERGUNTAS
	NOTIFICAÇÕES À EMPRESA
	Open Education LLC