RT_OM_I_2024_Liz[1] atualizado

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GOVERNO DO ESTADO DE MATO GROSSO
SECRETARIA DE ESTADO DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO
UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MATO GROSSO
CAMPUS UNIVERSITÁRIO EUGÊNIO CARLOS STIELER TANGARÁ DA SERRA
FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS E DA LINGUAGEM
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
	
RELATÓRIO TÉCNICO & ROTEIRO DE ENTREVISTA	Comment by Liz Vanessa Gasparini: “A simplicidade é o último degrau da sabedoria.” Gibran
A SÍNTESE É UMA ARTE.
Escrevam o máximo de conteúdo (literatura e exemplos da organização pesquisada) com menos palavras e maior objetividade possível. 
Máximo 20 páginas.	Comment by Liz Vanessa Gasparini: Favor NAO APAGAR comentarios
DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 
ANÁLISE DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA TECH SOFT
Equipe técnica: 
Coordenação: 
Drª Liz Vanessa Lupi Gasparini – Docente 
Colaboradores/Analistas Juniores - Discentes: Stheffany Silva Batista- Líder	Comment by Liz Vanessa Gasparini: Nome completo – Líder
Nome completo dos demais, um por linha
Patricia Da Costa Dos Santos
Maria Madalena de Omena
Maria Taise de Omena
Maria Jose Lopes
Stheffany Silva Batista 
Wilka Wesila da Silva Cavalcanti
Tangará da Serra – MT
2024
SUMÁRIO
1	0
1.1	0
2	0
3	0
4	ANÁLISE DA E
4.1	Análise da c
4.2	Análise da c
4.3	Análise da c
5	ANÁLISE DA E
5.1	Análise da c
5.2	Análise da c
5.3	Análise da c
6	CONCLUSÕES E
REFERÊNCIAS	10
ANEXO A – TÍTULO	11
APÊNDICE A - TÍTULO	12
1 
INTRODUÇÃO
- Objetivo do estudo: Fazer uma análise da empresa e do organograma e fazer um novo organograma.	Comment by Liz Vanessa Gasparini: solução de um problema previamente identificado, iniciar com verbo no infinitivo.
- Demanda:	Comment by Liz Vanessa Gasparini: como ocorreu a integração UNEMAT e Organização (espontânea/ )
- Aderência: 	Comment by Liz Vanessa Gasparini: pesquisar as linhas de pesquisa e áreas de concentração do curso e especificar em quais esse estudo se enquadra	Comment by Liz Vanessa Gasparini: - Especificar o q o trabalho requer: 
- Importância desse tema e sua necessidade nas organizações:
- Benefícios desse trabalho para os envolvidos:
- Pesquisar estudos e descrever (benchmarking) como esse tema e esse problema acontecem em outras organizações, especialmente do ramo da org sob análise
- Pesquisar estudos e descrever (benchmarking): que resultados foram obtidos nesse tema e problema em outras organizações, especialmente desse ramo
- Complexidade: Baixa complexibilidade, problema ser resolvida e a falta de organograma	Comment by Liz Vanessa Gasparini: considerando a diversidade de atores (citá-los), relações (citá-las) e conhecimentos (pré-estabelecidos e estáveis ou em construção/novos e instáveis) necessários à elaboração e ao desenvolvimento de produtos técnico/tecnológico, identificar se é baixa, media, alta, e justificar com base nesses elementos
- Impacto: 	Comment by Liz Vanessa Gasparini: descrever mudanças esperadas pelo produto gerado no ambiente em que está inserido, indicar o(s) setor(es) da sociedade beneficiado(s) pelo impacto, o tipo de impacto (potencial ou realizado) e seu Nível: alto, medio, baixo. Pode-se considerar: eficiência, eficácia, produtividade, tempo/rapidez/velocidade, custos, receitas, lucratividade, rentabilidade, capacidade, qualidade, market share, valor (percepção do cliente), entre outros mais específicos.
- Aplicabilidade: 	Comment by Liz Vanessa Gasparini: facilidade de empregar o Produto a fim de atingir os objetivos específicos para os quais foi desenvolvida
- Abrangência territorial: Local	Comment by Liz Vanessa Gasparini: local, regional, nacional, internacional, justificar
- Replicabilidade: Sim no mesmo seguimento	Comment by Liz Vanessa Gasparini: alta, media ou baixa e onde
- Inovação: Baixo	Comment by Liz Vanessa Gasparini: - Considerando os itens anteriores, sintetizar o tipo de resolução do problema a ser desenvolvido, de acordo com o seguinte cronograma	Comment by Liz Vanessa Gasparini: ação ou ato de inovar, podendo ser uma modificação de algo já existente ou a criação de algo novo (baixo, medio, alto teor inovativo), justificar
	Comment by Liz Vanessa Gasparini: Antes da entrevista pesquisar td o q puder sobre a organização a ser pesquisada e o setor em q ela atua (site da org, mídias). Caso preencha algum desses itens, apenas confirme/atualize no momento da entrevista
1.1 Caracterização da Reestruturação da estrutura organizacional de empresa em ambiente em constante mudança	Comment by Liz Vanessa Gasparini: Substituir pelo nome da org em todo o relatório
a) Razão Social: A Tech Soft Inc. é uma organização que opera em um ambiente dinâmico em constante evolução.
b) Nome de fantasia: A Tech Soft inc.
c) Endereço: localizada na Rua Tech Soft, 123, Bairro Tecnológico, Cidade Cuiabá, Estado Mato Grosso, CEP: 38.705-828. 
d) Data da fundação: 
e) Área de atuação: É o desenvolvimento e venda de software para empresas de diversos segmentos. Possui presença nacional e uma carteira de clientes sólida.
f) Produtos fabricados/comercializados/serviços prestados: Utiliza tecnologia de ponta no desenvolvimento de software, ela busca oferecer soluções inovadoras e personalizadas que atendam às necessidades específicas de cada cliente.
g) Principal atividade (CNAE):Desenvolvimento e vendas de Software para empresas de diversos segmentos.	Comment by Liz Vanessa Gasparini: Código numérico e significado por extenso	Comment by Liz Vanessa Gasparini: Ver depois da entrevita
h) Atividades secundárias (CNAE):
i) Principais mercados e clientes: Clientes com interesses a internet
j) Principais fornecedores: 
k) Principal concorrente: 
l) Demais concorrentes:
m) Possui organograma? Está atualizado? Podemos escanear?: Não
n) Histórico da organização: 
o) Atividades dos sócios: Não tem socio 
p) Porte da empresa: (Sebrae / Lei de MPE)
q) Se for agropecuária: área em hectares: 
(Imóveis rurais: Lei nº 8.629, 25/02/1993)	Comment by Liz Vanessa Gasparini: Art. 4º Para os efeitos desta lei, conceituam-se:
I- Imóvel Rural - o prédio rústico de área contínua, qualquer que seja a sua localização, que se destine ou possa se destinar à exploração agrícola, pecuária, extrativa vegetal, florestal ou agroindustrial;
II - Pequena Propriedade - o imóvel rural: de área até quatro módulos fiscais, respeitada a fração mínima de parcelamento;  (Redação dada pela Lei nº 13.465, de 2017)
III - Média Propriedade - o imóvel rural: de área superior a 4 (quatro) e até 15 (quinze) módulos fiscais.
Módulo fiscal do MT: Pasta1 (appssenarmt.org.br)	Comment by Liz Vanessa Gasparini: Ver depois da entrevista
r) Missão: É fornecer tecnologia de ponta e excelência em serviços, impulsionando o sucesso de seus clientes.	Comment by Liz Vanessa Gasparini: Mesmo q não estejam formalizados. O gestor possui em sua mente. Peça p ele relatar o que acredita ser.	Comment by Liz Vanessa Gasparini: Missão: para que essa org existe, ou seja, o q ela oferece para quem e que q a diferencia?	Comment by Liz Vanessa Gasparini: Visão: como essa organização estará daqui a alguns anos?	Comment by Liz Vanessa Gasparini: Valores: quais os princípios q norteiam todas as ações dessa org, que são reconhecidos pelas pessoas quando pensam nela?
s) Visão: É se tornar líder de mercado e referência em inovação e qualidade.
t) Valores: Incluem a busca pela excelência, o compromisso com a satisfação do cliente, a ética nos negócios e a valorização dos colaboradores. 
u) Estratégias: A estratégia competitiva da Tech Soft Inc. é a diferenciação. Ela busca oferecer soluções inovadoras e personalizadas, que atendam às necessidades específicas de cada cliente.
v) Políticas: A empresa valoriza seu capital humano, contando com profissionais altamente qualificados e experientes no setor de tecnologia, e com uma equipe de especialistas em marketing.
w) Objetivos Utiliza tecnologia de ponta no desenvolvimento de seus softwares. Procura estar atualizada em relação às tendências e avanços tecnológicos do setor, em busca de vantagem competitiva.
2 TIPOLOGIA ORGANIZACIONAL E CONDICIONANTES DA TECH SOFT. 	Comment by Liz Vanessa Gasparini:Informar o q será apresentado e da sua importância. Por exemplo: No quadro 1 são apresentadas as características predominantes de cada aspecto da org X para verificar sua tipologia. Conhecer a tipologia organizacional é relevante pois...... (fonte/autores) 
Fazer isso em todo o relatório. Sempre fazer isso em textos científicos e nas apresentações profissionais.
Será feito uma análise da empresa Tech Soft, para saber se ela é uma empresa nos seguintes termos: Tradicional, Moderna ou Contemporânea. E logo depois iremos explicar o motivo de cada escolha que vemos e analisamos a qual Termo ela pertence.
Por favor, para cada aspecto organizacional, escolha a característica que predomina nesta organização em uma das 3 colunas (A, B ou C), exemplificando o motivo da escolha:
Quadro 1: título (o que, onde, quando)
	ASPECTOS
	A
	B
	C
	ENFOQUE 
BÁSICO
	Análise das atividades, especialização trabalho, 
organização formal 
	Análise estrutural-funcional, comportamento humano, 
organização informal 
	Clientes e não clientes, estratégia, parcerias
	AMBIÊNCIA (clima)
	Autoritária
	Consultiva
	Participativa 
	VISÃO DE MUNDO
	Fechada
	Aberta
	Holística 
	DECISÃO
	Individual, centralizada no chefe, ato isolado 
	Processo decisório,
APO
	Compartilhada, SIG, 
processo com inf e negociações 
	ESSÊNCIA 
DA ADM
	Princípios da adm, 
fatores higiênicos
	Cultura,
Comportamento humano, 
fatores motivadores, Maslow
	Processos, TIC’s, empowerment,
gestão participativa 
	LIDERANÇA
	Autoritária/autocrática,
Benevolente 
	Consultiva / democrática 
	Participativa / liberal 
	AUTORIDADE
	Imposta 
	Aceita (Reconhecida) 
	Compartilhada (competência) 
	PRODUÇÃO
	Atividades 
rotineiras e estáveis 
	Atividades 
inovadoras e não estáveis 
	Customizada
	AMBIENTE (incerteza, velocidade das mudanças)
	Estável, baixa velocidade de mudanças
	Relativa instabilidade 
e velocidade de mudanças
	Instável, alta incerteza e volatilidade, mudanças velozes
	TECNOLOGIA
(qtde, variedade e qualidade tecnologia e conhecimento)
	Simples,
tradicional
	Complexa
	De ponta, 
muito complexa
	CAPITAL 
HUMANO
	Pouco qualificado e engajado, e reativo
	Qualificação e engajamento medianos, reativos / proativos
	Altamente qualificado e engajado, e proativo
Fonte:
Texto explicativo justificando cada classificação fundamentada na literatura e com exemplos da organização pesquisada alinhados à teoria (um parágrafo por item). 
Usando análise quantitativa concluir o tipo predominante da organização pesquisada. 
Analisar alinhamento/adequação da tipologia predominante aos fatores condicionantes. 
 Enfoque Básico:(A) A Tech Soft Inc. ela tem uma diferenciação por que busca oferecer soluções inovadoras e personalizadas que atendam às necessidades específicas de cada cliente.
Analise das atividades das empresas, porque Smith, Taylor e Fayol e seus seguidores estudaram a administração a luz da análise das atividades das empresas. (Cury, p.86)
 Ambiência:(C) Essa empresa opera em um ambiente altamente dinâmico e competitivo.
Tipicamente participativa, pois com a administração passando a ter confiança nos empregados, estes participam, efetivamente, do processo administrativo.
(Cury, p.88)
 Visão de Mundo:(B) A Tech Soft Inc. são uma organização que opera em um ambiente dinâmico em constante evolução.
A organização passa a ser manipulada como um sistema aberto, em permanente interação com seu ambiente.
(Cury, p.87/88)
 Decisão:(B) A Tech Soft Inc. possui alto nível de centralização nas decisões estratégicas, com a diretoria sendo responsável por tomar as principais decisões.
Emerge o processo decisório, com base na situação, para ultimar o processo administrativo. Surge a administração por objetivos (APO)
(Cury, p.86) 
Essência da ADM:(B) Os valores da empresa incluem a busca pela excelência, o compromisso com a satisfação do cliente, a ética nos negócios e a valorização dos colaboradores.
Conceito de cultura, estudos e pesquisas dirigidos pelas ciências do comportamento, ajudando a melhor entender o comportamento humano.
(Cury, p.87/88)
Liderança:(B) A comunicação na empresa é principalmente vertical e formal, com a diretoria transmitindo diretrizes e informações para os gerentes, que por sua vez as repassam para seus subordinados. 
Aqui a administração tem bastante confiança, mas não completa nos subordinados.
(Cury, p.23)
Autoridade:(B) A coordenação das atividades é feita por controle pessoal das decisões operacionais, relatórios periódicos e reuniões de acompanhamento por área funcional. A autoridade é o caráter de uma ordem (decisão), que por sua adequação aos desejos e objetivos do grupo é aceita.
(Cury, p.12)
Produção:(C) Sua visão é se tornar líder de mercado e referência em inovação e qualidade.
(Cury, p.20)
 
Ambiente:(C) A empresa espera propostas de solução inovadoras e criativas, organizadas, claras e coerentes, e embasadas em referências relevantes.
O objetivo é identificar a organização de forma clara.
(Cury,p.19)
Tecnologia:(B) A Tech Soft Inc. utiliza tecnologia de ponta no desenvolvimento de seus softwares.
Empresa de tecnologia de ponta, as vezes nova, de ambiente de alta incerteza, buscando a mobilização entre suas diversificadas áreas.
(Cury, p.73)
Capital Humano:(B) A empresa valoriza seu capital humano, contando com profissionais altamente qualificados e experientes no setor de tecnologia. 
3 ATIVIDADES, RELAÇÕES E DECISÕES NA TECH SOFT
Por favor, responda as seguintes questões: (se houver organograma, segui-lo facilita orientar e acompanhar as respostas, pois tratarão dos setores, cargos, atividades, etc):
1. Quantas pessoas atuam nesta organização (fixas e temporárias)? Os temporários ocupam quais cargos? 
 500 funcionários, todos os funcionários são fixos, nenhum é temporário.
2. Quantos cargos há? Quais são eles? Quais os cargos existentes em cada setor? Quantas pessoas ocupam cada cargo? 
 1-Diretoria Geral; 1-Diretoria de Marketing; 1-Gerente de Marketing; 1-Suporte ao Cliente; 1-Diretoria de produção; 1-Gerente de Produção; 1-Setor de Criação; 1-Setor de Segurança e Integridade; 1-Diretoria de Vendas; 1-Gerente de Vendas; 1-Supervisão de Vendas; 1-Vendas; 1-Diretoria do RH; 1-Departamento Pessoal; 1-Diretoria de Financias, 1-Contabilidade; 1-Faturamento de Contas a Pagar . São 17 cargos.
3. Qual cargo lidera/comanda qual cargo?
A Diretoria Geral vai comandar a Diretoria de Marketing, Diretoria de Produção, Diretoria de Vendas, Diretoria de RH e Diretoria de Finanças; 
A Diretoria de Marketing vai comandar a Gerente de Marketing; 
A Diretoria de Produção vai comandar a Gerente de Produção;
A Diretoria de Vendas vai comandar a Gerente de Vendas;
A Diretoria de RH vai comandar o Departamento Pessoal;
A Diretoria de Finanças vai comandar a Contabilidade e a Faturamentos de Contas a Pagar; 
Gerente de Marketing vai comandar Suporte ao Cliente; 
Gerente de Produção vai comandar Setor de criação e Setor de Segurança e Integridade; Gerentes de Vendas vai comandar Setor de Vendas;
Setor de Vendas vai comandar Vendas.
4. Quais são as atividades desenvolvidas nos cargos? Estão formalizadas? Não estão formalizadas. 
Diretoria Geral: Supervisionar as operações da empresa como um todo. Tomar decisões estratégicas para crescimento e sucesso da empresa. Estabelecer metas e objetivos organizacionais
Diretoria de Marketing: Definir as estratégias de marketing, identificar oportunidades de mercado, desenvolver campanhas promocionais e realizar pesquisas de mercado.
Gerente de Marketing: Coordenar as atividades de marketing e garantir a implementação das estratégias definidas. Monitorar o desempenho das campanhas de marketing e realizar ajustes quando necessário.
Suporte ao Cliente: Prestar suporte e assistência aos clientes, respondendo a dúvidas e solucionando problemas. Gerenciar reclamações e garantir a satisfação dos clientes.
Diretoria de Produção: Supervisionar a produção de softwares da empresa. Gerenciar a equipe de desenvolvimento e coordenar as atividades de programação. Colaborar com outras áreaspara garantir a integração dos softwares com outros sistemas ou produtos.
Gerente de Produção: Supervisionar a produção de softwares, integrar criação à segurança e integridade.
Setor de Criação: Desenvolver e projetar a interface dos softwares. Criar protótipos e layouts de interfaces. Entender as necessidades dos usuários e traduzi-las em designs eficientes.
Setor de Segurança e Integridade: Garantir a segurança dos softwares e dados da empresa. Implementar medidas de segurança e protocolos para proteger os sistemas contra ameaças externas. Monitorar a integridade dos softwares e realizar auditorias de segurança.
Diretorias de Vendas: Gerenciar a equipe de vendas e definir as estratégias de vendas. Estabelecer metas de vendas. Identificar oportunidades de negócios e estabelecer parcerias com clientes. Negociar contratos e garantir o cumprimento dos acordos comerciais.
Gerentes de Vendas: Gerenciar a força de vendas, estabelecer parcerias com clientes, negociar contratos e garantir o cumprimento das metas de vendas.
Supervisão de Vendas: Dar suporte e orientação à equipe de vendas. Desenvolver planos de treinamento e capacitação para a equipe de vendas. e participar de reuniões.
Vendas: Prospectar e abordar clientes em potencial. Apresentar os produtos e serviços da empresa. Negociar propostas e fechar acordos de vendas. Manter relacionamento com os clientes e fornece suporte pós-venda.
Diretoria de RH: Definir estratégias e metas e gerenciar processos relacionados à contratação, demissão e registro de funcionários, e garantir seu cumprimento.
Departamento pessoal: Administrar folhas de pagamento e benefícios; manter registros atualizados dos funcionários. e participar de reuniões.
Diretorias de Finanças: Gerenciar as atividades financeiras da empresa. Elaborar e monitorar o orçamento; realizar análises financeiras
Contabilidade: Registrar todas as transações financeiras da empresa; preparar demonstrativos financeiros e relatórios contábeis; garantir a conformidade com as leis e regulamentações fiscais e participar de reuniões
Faturamentos e contas a pagar: Gerenciar o processo de faturamento; controlar as contas a pagar da empresa; coordenar o fluxo de caixa e as atividades de cobrança diariamente e participar de reuniões.
5. Há assessorias e consultorias prestando serviços à organização? Quais são e quais as suas atribuições? A quem cada uma está ligada diretamente/subordinada?
 Não há assessorias e consultorias.
6. A divisão de tarefas realizada especializa? Há especialistas nos cargos? 
 Sim nos níveis de diretoria, gerência e supervisores/ D= diretoria geral, diretoria de marketing, diretoria de produção, diretoria de vendas, diretoria RH, diretoria de finanças/ G= gerente de marketing, gerente de produção, gerente de vendas/ S= suporte ao cliente, setor criação, setor de segurança e integridade, supervisão de vendas.
 
7. Há funções físicas e/ou virtuais realizadas em outras unidades separadas geograficamente? Por exemplo: parcerias, terceirizados, unidades fora desse local 
 Não funções físicas ou virtuais realizadas em outras unidades.
8. Quais setores são responsáveis por:
a) decidir o que será produzido e em qual mercado a organização atuará, definir políticas, diretrizes e estratégias, fazer planos para a organização, planejamento estratégico:
 Diretoria geral, diretoria de marketing
b) decidir sobre meios, captar e distribuir recursos, traduzir as estratégias da organização em objetivos do setor:
 Diretoria de vendas, gerente de marketing, diretoria de vendas, diretoria RH
c) organizar e gerir a produção, a partir dos objetivos do setor definir as metas a serem alcançadas, fazer planos instrumentais:
 Direto de produção, gerente de produção
d) executar as atividades para atingir padrões com máxima racionalidade, com lógica de sistema fechado, fazer planos operacionais:
 Setor de criação, setor de segurança e integridade, diretoria de finanças, contabilidade, faturamento e contas a pagar
9. Quais cargos/setores possuem atividades uniformes/padronizadas, o que a padroniza: regra, norma, procedimento, política, código, regimento, regulamento, cultura, outros, e qual o grau de padronização?
a) Processos: Padronização de processos envolve a criação de procedimentos, métodos e diretrizes consistentes para a execução de tarefas ou atividades em uma organização. Ela busca eliminar erros e garantir que as operações sejam realizadas de maneira consistente. Isso pode ser feito através de procedimentos, fluxogramas.
b) Comportamento: A padronização de comportamentos no trabalho pode ser observada em todo o mundo e traz consequências para países em desenvolvimento, intensificando mecanismos de exclusão social, de tolerância em relação às diferenças e individuais e dificuldades em manter a saúde nos ambientes de trabalho
c) Conhecimento, habilidades e atitudes: O conhecimento e as habilidades atitude e um conjunto de competência que engloba o conhecimento as habilidades e a atitude necessárias para alcançar o sucesso profissional. Desenvolve competência é fundamental para se destaca em um mercado de trabalho cada vez mais competitivo. A padronização aqui pode envolver treinamento, avaliações de desempenho.
d) Produtos/serviços: a padronização de produtos ou serviços envolve a criação de especificações técnicas que garantem que um produto ou serviço seja produzido de forma consistente e confiável. Isso é fundamental para garantir a qualidade, a segurança e a eficiência da produção.
e) Metas: Metas a alcança além de participarem de um treinamento para internalizarem trais procedimentos, cujo execução faz parte da política de recompensa de organização e é avaliada pelo sistema de recompensa.
10. Quais desses estão explicitados ou formalizados? Em que documentos? Papel ou digital? São distribuídos a quais cargos? São seguidos? 
 Todos os processos, comportamento, produtos/serviço e metas que são padronizados na empresa são formalizados em um documento que são entregues aos funcionários assim que os mesmos ingressam na empresa. Este processo faz parte da política de recompensa da organização, ou seja, quanto mais fiel for a execução dos produtos, processos e procedimentos padronizados maior será a remuneração dos funcionários. São distribuídos a todos os cargos e o incentivo de remuneração faz com que os funcionários sigam o processo.
11. As pessoas contratadas são habilitadas para desempenhar o cargo? 
 Sim são habilitadas para desempenhar o cargo os funcionários são fixos não há contratados temporariamente.
12. Ao ingressar na organização os funcionários recebem orientações, documentos sobre os modos de agir, a organização, e a execução do seu cargo?
 Sim ao ingressar na organização todos recebem as regras de comportamento, tipos de produtos e os processos e procedimentos padronizados formalizados que devem seguir e as metas a alcançar.
13. A organização fornece treinamento sobre os cargos aos seus ocupantes? Os treinamentos influenciam o comportamento dos funcionários (qtos % aplicam)? 
 Sim ao ingressar na organização todos recebem as regras de comportamento, tipos de produtos e os processos e procedimentos padronizados formalizados que devem seguir e as metas a alcançar.
14. Que tipo(s) de comunicação (formal, informal) é usada para coordenar as atividades, ou seja, as pessoas e as equipes em cada nível ou setor?
 A comunicação da empresa é principalmente vertical e formal, com a diretoria transmitindo diretrizes e informações as gerentes que por sua vez as repassam para seus subordinados.
15. Como as atividades do trabalho são coordenadas nos setores, ou seja, em quais são usados:
a) ajuste mútuo (comunicação entre indivíduos e organização):
 O ajuste mútuo é uma forma de coordenação que envolve a comunicação direta entre indivíduos equipes. Na estrutura organizacional da Tech Soft o ajuste mútuo pode ocorrer de várias maneiras: Dentro de cada departamento, os membros da equipe podem se comunicardiretamente uns com para coordenar suas atividades.
b) supervisão direta (um responsável sobre pessoas ou grupo(s)):
 Supervisão direta tem final de todos os departamentos e equipes dentro da organização. Cada departamento existe várias equipes (equipe de Desenvolvimento de Aplicativos móveis, cada equipe tem um líder que é responsável pela supervisão direta dos membros de sua equipe.
c) padronização das atividades, dos processos, das metas, do comportamento, CHA: 
 A padronização é uma forma de coordenação que envolve a criação de diretrizes ou procedimentos padrão que as pessoas na organização devem segui. Na estrutura organizacional da Tech Soft, padronização pode ser aplicada. Às atividades de cada equipe podem ser padronizadas para garantir consistência e eficiência.
16. Qual o nível de integração entre os setores? Ela gera resultados à organização ou setores? As atividades em cada setor estão bem coordenadas? 
 Aos níveis de integração entre os setores estão todos coordenados conforme a sua hierarquia como os setores estão subordinados aos setores de gerencias, gerando resultados à organização tech soft. Aos exemplos positivos da organização é de forma vertical e formal aonde a diretoria transmitindo diretrizes e informações para os gerentes, que assim por sua vez transmitem para os seus subordinados já os exemplos negativos.
17. Quem tem poder em cada setor: coordenador, gerente, diretor, outros (cargo)? Quais decisões toma sozinho? E com outras pessoas, quais/cargos? O poder de decisão se encontra acumulado/concentrado em algum setor ou pessoa? Quais? Onde se localiza a autoridade para tomar decisões? (em que nível, setor, etc). Os executores tomam decisões sobre o que executam? Qual a participação dos membros / subordinados nas decisões sobre o que executam? (em cada setor, nível)
 Quem tem poder em cada setor: diretoria, gerência, supervisores/ as decisões tomadas sozinhas pela organização é pelo diretoria sendo os cargos de diretoria geral, diretoria de marketing, diretoria de produção, diretoria de vendas, diretoria do RH, diretoria de financias/ o poder de decisão se encontra acumulado e concentrado principalmente no setor da diretoria, Os executores tomam decisões sobre o que executam sim pois eles estabelecem metas e objetivos organizacionais para a organização no qual os membros e subordinados tendo a coordenação das atividades sendo feita por controle pessoal das decisões operacionais, relatórios periódicos e reuniões de acompanhamento por área funcional/ setores suporte ao cliente, setor de criação, setor de segurança e integridade supervisão de vendas, vendas, departamento pessoal, contabilidade.
18. Há avaliação dos resultados do trabalho realizado? Se sim, quem avalia? (pessoas no topo da organização, o chefe do setor, o nível acima do setor) Como os resultados do trabalho são avaliados? Quais medições são usadas? (coletar material) Como é feita? Qual a participação dos membros / subordinados nas avaliações dos seus resultados?
 Há avaliação dos resultados do trabalho realizados/ sim pois a tech soft tem como cultura organizacional é orientada para a inovação, o trabalho em equipe e o aprendizado contínuo e mútuo, sendo avaliados pelos suas metas/ Política de recompensas da organização é avaliada pelo sistema de recompensas: quanto mais fiel for a execução dos produtos, processos e procedimentos padronizados, maior a remuneração individual dos funcionários.
19. Quais são as atividades apresentam maiores dificuldades na organização?
 Atividades que apresentam maiores dificuldades na organização empresarial incluem gerenciamento de pessoa, comunicação eficaz, tomada de decisões, adaptação a mudanças e manutenção da produtividade.
4 ANÁLISE DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ATUAL DA Tech Soft	Comment by Liz Vanessa Gasparini: Discuta os dados levantados, contextualize-os, relacione com dados apresentados anteriormente, faça inferências, argumente criticamente, discuta a luz da teoria resgatando conceitos para validar, confrontar, contradizer ou complementar os dados apresentados. Ilustrações representam um conjunto de dados, cabe a você converter estes dados em informações por meio da interpretação, discussão e correlação com dados anteriores, com o contexto e com a fundamentação teórica. Pratique a arte da coesão na escrita para deixar amarrada esta seção de resultados e discussão, e está com as demais seções do estudo.
 Iremos mostrar o organograma atual da empresa, analisar quais os cargos que estão sendo mostrado na empresa, seus cargos hierárquicos, ver qual estrutura organizacional é que essa empresa pertence, analisar suas vantagens e desvantagens. A seguir vamos demonstrar o organograma com as NHS da organização no qual veremos que os cargos de gerentes estão subordinados aos diretores aonde a comunicação da empresa é totalmente vertical e formal, aonde a diretoria está transmitindo diretrizes e informação aos gerentes.
4.1 Análise da complexidade
a) Desenhar no visio a estrutura organizacional atual da Tech Soft, identificar o tipo da estrutura atual, descrever suas características, vantagens, desvantagens e analisar sua adequação em relação aos fatores condicionantes e tipologia da organização analisada;
 ESTRUTURA LINEAR OU MILITAR, Representada graficamente por uma pirâmide, demonstra claramente a unidade de comando e o princípio de escalonamento hierárquico. É um tipo de estrutura baseado na organização dos antigos exercidos, tem as seguintes característica: 
· A chefia é fonte exclusiva de autoridade;
· As ordens seguem pela via hierárquica;
· Cada empregado recebe ordens de um só chefe imediato.
 
 Esse tipo de estrutura, dentro da teoria tradicional da Administração, apresenta a seguintes vantagens:
· Aplicação simples;
· Fácil transmissão de ordens e recebimento de informações;
· Definição clara dos deferes e responsabilidades;
· Decisões rápidas;
· Fácil manutenção da disciplina;
· Baixo custo de Administração.
 
Por outro lado, da mesma forma, são apresentadas como desvantagens da estrutura linear:
· Não favorecer a especialização;
· Organização rígida;
· Sobrecarregar a direção;
· Não favorecer o espirito de equipe, de cooperação;
· A excessiva centralização dificulta a substituição do chefe.
A estrutura linear é de larga aplicação nas organizações burocráticas e com alto grau de formalismo.
 O Enfoque básico se encaixa na Tipologia Tradicional
 A estrutura ela é tradicional LINEAR E MILITAR, porém nas tipologias Visão de Mundo, Decisão, Essência Da ADM, Lideranças e Autoridade. Predominam na característica Moderna porque elas estão abertas a mudanças, Já a Ambiência e Produção predominam na característica contemporânea, que estão totalmente atualizados. 
 
 
Figura 1: Organograma da organização Tech Soft em mês/ano.
b) Indicar no organograma os NHs, descrever quais unidades organizacionais pertencem a cada um, e analisar sua adequação;
 Os NHs podem ser identificados da seguinte forma: 
NH1: Diretoria Geral.
NH2: Diretoria de Marketing, Diretoria de Produção, Diretoria de Vendas, Diretoria de RH, Diretoria de Finanças.
 NH3: Gerente de Marketing, Gerente de Produção, Gerente de Vendas.
 NH4: Setor de Vendas
 NH5: Suporte ao Cliente, Setor de Criação, Setor de Segurança e Integridade.
 NH6: Vendas, Departamento Pessoal, Contabilidade, Faturamento e contas a Pagar
c) Analisar a adequação da representação gráfica e da nomenclatura do organograma atual;
 Em seu livro (organização e métodos, uma visão holística) Antônio Cury define que em representação gráfica, é importante verificar se o organograma é claro, legível e reflete adequadamente a estrutura hierárquica da organização. A nomenclatura utilizada para descrever os cargos e funções também deve ser precisa e compreensível.
Resumindo Cury define que "a análise da adequação do organograma atual deve considerar a visão holística, o enfoque comportamental e a flexibilidadecontingencial, garantindo que ele seja uma representação eficaz da organização e seus processos" Cury, 2005
d) Indicar no organograma o(s) critério(s) de departamentalização usado(s) em cada NH, apresentá-los nesse texto com suas vantagens e desvantagens e analisar sua adequação;
 
 
 
e) Analisar as atribuições e responsabilidades das unidades organizacionais para justificar as que fazem parte de cada Nível Administrativo; e indicar as inadequações;
 
4.2 Análise da coordenação
f) Apresentar os tipos de comunicação e os mecanismos de coordenação usados nas unidades organizacionais, NHs ou NAs na organização e analisar sua adequação;
 A comunicação na empresa é vertical e formal, a coordenação é feita por controle pessoal das decisões operacionais, relatórios periódicos e reuniões de acompanhamento por área funcional. a estrutura organizacional significou um conjunto de relações de trabalho oficiais e padronizadas, construído em torno de um sistema de autoridade formal, em princípio, os cargos de linha possuíam autoridade formal para tomar decisões.
 
4.3 Análise da centralização
g) Apresentar os graus de centralização nas unidades organizacionais, NHs ou NAs da organização e analisar sua adequação.
 
5 ANÁLISE DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL PROPOSTA TECH SOFT
 Aqui iremos mostrar uma nova proposta de um novo organograma mais atualizado para a empresa de Tech Soft, mostrando uma proposta de hierarquia, onde todos os seus cargos estão na sua linha de NHS, conforme seus cargos e suas ordens de subordinados, aonde os gerentes ainda são subordinados de seus diretores.
5.1 Análise da complexidade
a) Analisar as desvantagens da estrutura atual, tipologia organizacional, fatores condicionantes para escolher o tipo de estrutura e representação gráfica mais adequada para a organização do estudo de caso, e desenhar adequadamente a estrutura organizacional proposta para o estudo de caso usando o software visio (valor = 5,0); 
 
ESTRUTURA FUNCIONAL Esse tipo de estrutura é fundamentado na técnica da supervisão funcional, tendo sido planejada para implantar as ideias de Taylor e tem larga aplicação na base da organização, em que prevalece a especialização, como demonstra o organograma.
Da análise da estrutura, verifica-se que existem quatro supervisores de planejamento e quatro de execução, arrumando simultaneamente na supervisão dos operários encarregados da execução das tarefas; cada supervisor é um especialista em sua área.
O tipo de estrutura funcional deriva do sistema de maximizar a eficiência numa fábrica. Esse sistema se caracteriza por:
● separar funções de preparação das de execução;
 ● receber um mesmo trabalhador ordens de mais de um encarregado.
Assim, para que o trabalho na oficina fosse executado com eficiência, Taylor colocou entre o operário e a direção dois grupos de supervisores o primeiro grupo era o de planejamento, composto dos seguintes encarregados:
● encarregado das ordens de serviço: responsável pelo trajeto de peças, materiais e tudo o mais que se tornar necessário à execução do trabalho;
● encarregado das fichas de instrução, como o nome indica, é o responsável pela elaboração de formulários, onde se acham inscritas todas as instruções necessárias à boa realização do trabalho;
● encarregado dos tempos e custos: cuja função consiste em chamar a atenção dos encarregados de execução para as fichas de instrução, registrar os tempos e apurar os custos de operação;
● encarregado de disciplina: ou, como diríamos atualmente, das relações industriais, responsável pela administração, colocação, dispensa e disciplina dos empregados.
 O segundo grupo era o dos agentes responsáveis pela execução do trabalho, em que figuravam os seguintes encarregados:
 ● encarregado geral ou chefe de seção: responsável pela preparação do trabalho dentro da oficina e pela execução do mesmo pelos operários, de forma que sejam obedecidas as rotinas e demais instruções;
 ● encarregado pelo andamento da produção: responsável pela utilização de ferramentas e equipamentos e pela condução eficiente do trabalho, inclusive em termos de velocidade;
● inspetor: que se encarrega da verificação da qualidade do produto;
● encarregado da manutenção: fiscaliza a limpeza, a conservação e o estado de funcionamento da maquinaria e toma providências para que o trabalho não pare por causa de defeito nas máquinas, equipamentos e dispositivos de oficina.
Características da estrutura funcional:
● valorização da especialização;
● multiplicidade de contatos entre supervisores e executores: cada em pregado recebe ordens simultaneamente de mais de um supervisor;
● aplicação da divisão do trabalho as tarefas de execução e as de supervisão.
 
 A estrutura funcional apresenta como vantagens:
● promoção da especialização e o aperfeiçoamento
● possibilidade de melhores salários e maior renda
● maior facilidade de adaptação das capacidades
● promoção da cooperação e o trabalho em equipe
● é mais econômica a médio e longo prazos;
● torna a organização de produção mais flexível.
São apresentadas como desvantagens da estrutura funcional:
● difícil aplicação, requerendo maior habilidade gerencial;
● requer maior e mais difícil coordenação;
● difícil manutenção da disciplina;
● divisão de controle;
● dificuldade na formação de chefes administrativos; 
● elevado custo.
Esse tipo de estrutura tem larga aplicação em trabalhos de natureza industrial, especialmente operários de linha de produção οu montagens em grandes volumes.
Figura 2: Organograma da organização Tech Soft em mês/ano
Inserir organograma proposto para a organização estudada desenhado no visio
Fonte:
b) Indicar alterações das atribuições e reponsabilidades das unidades organizacionais, identificar no organograma os níveis hierárquicos e critério(s) de departamentalização para cada NH, e descrever as vantagens que as mudanças propostas nos níveis hierárquicos e critérios de departamentalização proporcionam à organização analisada;
 Na proposta do novo organograma fizemos o seguinte, essas são os seguintes Níveis Hierárquicos;
 NH1: Diretoria Geral 
 NH2: Gerentes de Tecnologia, Gerente de Marketing, Gerente de Finanças, Gerente de RH, Gerente de Produção e Gerente de Vendas
 NH3: Supervisor de Tecnologia, Supervisor de Marketing, Supervisor de Finanças, Supervisor de RH, Supervisor de Produção e Supervisor de Vendas
 NH4: Analista de Tecnologia, Analista de Finanças
 NH5: Suporte ao Cliente, Setor de Criação, Setor de Integridade e Segurança
 NH6: Departamento Pessoal e Vendas 
 
 As mudanças foram cada organização teria o seu próprio subordinado, assim ficaria mais fácil de resolver cada problema de cada departamentalização, acrescentei os Treinos que teriam que fazer em cada departamento, em busca de melhorar a empresa, acrescentei os auxiliares que são os jovens aprendizes. Essas foram as mudanças do Organograma Atual para o Organograma da proposta.
 
c) Identificar os 4 Níveis Administrativos (unidades organizacionais que pertencem a cada NA); e descrever as vantagens que as mudanças propostas nos NAs proporcionam à organização analisada;
 Os 4 Níveis Administrativos são;
 NA1: Diretoria Geral
 NA2: Gerente de Produção, Gerente de Marketing, Gerente de Tecnologia, Gerente de RH, Gerente de Finanças, Gerente de Vendas
 NA3: Supervisor de Tecnologia, Supervisor de Marketing, Supervisor de Finanças, Supervisor de RH, Supervisor de Produção e Supervisor de Vendas
 NA4: Analista de Tecnologia, Analista de Finanças
 Para cada departamento colocamos Um Diretor, Um Gerente, e Um Supervisor, nesse ponto analisamos e vimos que seria mais fácil resolver problemas em cada departamento, seria mais fácil ter reuniões, com os diretores, e os gerentes, conseguindo assim ter uma empresa boa e de alta qualidade.5.2 Análise da coordenação
d) Indicar as alterações necessárias e os tipos de Comunicação, mecanismos de Coordenação e grau de Centralização mais adequados nas unidades organizacionais, NHs ou NAs da organização analisada, citando as vantagens que proporcionam, ajuste mútuo, supervisão direta, padronização dos processos de trabalho, padronização dos resultados do trabalho e padronização das habilidades dos trabalhadores. Estes devem ser considerados os elementos mais básicos da estrutura.
5.3 Análise da centralização
6 Indicar as alterações necessárias e o grau de Centralização mais adequado às unidades organizacionais, NHs ou NAs da organização, citando as vantagens que proporcionam.
CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES PARA A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA TECH SOFT
Fazer texto introdutório do que será apresentado e sua importância.
Sintetizar no quadro 2 as recomendações apresentadas anteriormente.
Quadro 2: título (o que, onde, quando)
	ITENS DE ANÁLISE
	EO ATUAL¹	Comment by Liz Vanessa Gasparini: Considerando: tipologia, condicionantes e EO, sintetizar cada proposta por linha:
1 o que deve ser alterado e porque/desvantagens atuais
2 proposta de solução 
3 vantagens da mudança
4 desvantagens da mudança
	EO PROPOSTA²
	VANTAGENS³
	DESVANTAGENS4
	TIPOLOGIA
	Uma empresa tradicional
	Uma empresa moderna
	
	
	
	
	
	
	
	CONDICIONANTES
	A empresa atualmente se encontra em uma estrutura tradicional
	A nossa proposta é trazer ela para a moderna
	Ter melhor conhecimento no mercado de trabalho, atender melhor a necessidade do cliente, menor complexidade estrutural
	Maior complexidade, dificultação as adaptações as mudanças e inovações, sobrecarga 
	
	
	
	
	
	ESTRUTURA
	Estrutura Militar ou Linear
	Estrutura Funcional
	
	Estrutura Funcional Desvantagens: difícil aplicação, requerendo maior habilidade gerencial, divisão de controle, elevado custo.
 Estrutura Militar ou Linear Desvantagens: organização rígida, sobrecarregar a direção, não favorecer o espírito de equipe, de cooperação
	REPRESENTAÇÃO GRÁFICA
	No organograma atual, não tinha
	No organograma atual proposto, mostra a organização dos setores e alguns adicionados sendo claro, legível refletindo a adequação da estrutura hierarquia proposta
	Melhor organização, flexibilidade, fácil acesso, melhora de comunicação interna, definições de funções 
	Complexidade excessiva, tempo e recursos
	
	
	
	
	
	COMPLEXIDADE
	Facil adaptabilidade as mudanças, tecnologia moderna 
	Eficiência, melhor colaboração em equipe
	Permite responder rapidamente as mudanças do mercado e de novas oportunidades
	Tarefas bastante especificas, com dificuldades para novas realizações, tornando a organização altamente complexa
	
	
	
	
	
	COORDENAÇÃO
	Uma empresa mais rígida, hierárquica e centralizada em abordagem de coordenação
	Mais flexível, ágil e centralizada e orientada para inovações
	Melhoria continua, identificação de problemas, reformulação e aprimoramento e uma visão holística de toda a empresa
	Falta de uniformidade nas decisões, falta de equipe apropriada no campo das atividades
	
	
	
	
	
	CENTRALIZAÇÃO
	Em uma empresa centralizada, as decisões importantes são tomadas por poucos líderes no topo da hierarquia
	Queremos trazer para a organização proposta clareza nas decisões e estratégias
	Redução de conflitos, economia em grande escala e controle dentro da organização
	Falta de inovação, criatividade dentro da organização e sobrecarga
	
	
	
	
	
Concluir, destacando as vantagens esperadas com as mudanças propostas.
 
REFERÊNCIAS 
ANEXO A – TÍTULO
APÊNDICE A - TÍTULO
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