Restaurando Confiança na Biofarmacêutica

Prévia do material em texto

1/3
Contato de histórias centrados nas pessoas para restaurar a
confiança na Biofarmacêutica
Contar histórias convincentes sobre o sucesso médico pode
ajudar a restaurar a confiança na biofarmacêutica
Arran Frood, escritor do SciencePOD
A indústria farmacêutica recebeu críticas nos últimos anos: medicamentos superfaturados, ações
judiciais agressivas e grupos de pacientes negligenciados contribuíram para um declínio na confiança
entre os gigantes da biofarmacêutica e os pacientes e profissionais médicos que compram seus
produtos. Uma solução para isso desconectá-lo contando histórias. O relatório global Edelman Trust
Barometer 2019 revela que a saúde é uma das indústrias menos confiáveis, por trás dos setores
automotivo, de entretenimento e de alimentos e bebidas. De fato, em nove áreas principais, a saúde é a
única a mostrar nenhuma melhora nos últimos cinco anos. A percepção permanece de que as empresas
farmacêuticas colocam os lucros à frente dos pacientes, especialmente em países europeus como a
Alemanha, onde a confiança na indústria farmacêutica é tão baixa quanto 30%.
Como as empresas podem se reconectar com seus públicos principais, nomeadamente profissionais de
saúde e pacientes?
Uma maneira é contar histórias envolventes sobre seus sucessos no desenvolvimento de medicamentos
inovadores. Para muitos pacientes, os medicamentos funcionam e são a diferença entre a vida e a
https://sciencepod.net/life-sciences/
https://www.edelman.com/trust-barometer
https://www.fiercepharma.com/marketing/pharma-trust-plummets-u-s-consumers-annual-edelman-survey-biggest-dive-to-date
https://www.pharmaceutical-technology.com/features/people-vs-big-pharma-tackling-industrys-trust-issues/
https://www.pharmaceutical-technology.com/features/people-vs-big-pharma-tackling-industrys-trust-issues/
2/3
morte, ou saúde comparativa e doença debilitante. Encontrar o meio certo e a voz para contar essas
histórias importantes pode ajudar a indústria a recuperar a fé entre pacientes e profissionais biomédicos.
Comunicar valor através de storytelling
A indústria farmacêutica sempre dedicou dinheiro sério para comunicar o valor de seus produtos –
milhões gastos em campanhas caras de relações públicas, marketing e publicidade. Um estudo
descobriu que nove das 10 grandes empresas farmacêuticas estão gastando mais em marketing de
seus produtos existentes do que pesquisando novos.
Mas agora existe uma maneira mais barata, mais eficaz – melhor – de alcançar pacientes e médicos?
Muitos periódicos agora oferecem aos pesquisadores a oportunidade de criar conteúdo sobre seus
últimos trabalhos de pesquisa, às vezes trabalhando com comunicadores científicos experientes. Pode
ser na forma de um artigo de estilo editorial ou um infográfico voltado para o público em geral e com
base em seu trabalho em áreas específicas de doenças. Esses conteúdos podem ser lidos e digeridos
por qualquer pessoa e compartilhados nas redes sociais.
Há muito o que gritar. Novos medicamentos levaram a taxas de sobrevivência recorde para alguns tipos
de câncer, por exemplo. A narrativa individual pode se conectar com as pessoas em um nível emocional,
como inovações e soluções para desafios de décadas. A promessa e o otimismo em torno da genômica
e da medicina personalizada também são motivos férteis para contar histórias positivas.
Marketing de conteúdo através de storytelling
A oportunidade está aí. O relatório global Edelman Trust Barometer de 2019 revela que a confiança nos
negócios aumentou modestamente ano a ano e é maior do que a confiança na mídia. Isso significa que
a indústria farmacêutica tem alavancagem para aproveitar histórias positivas para bons fins,
especialmente na Europa, onde a confiança na mídia tradicional é menor do que nos EUA. A narrativa
envolvente também pode se concentrar em narrativas que atraem pesquisadores e leitores do sexo
feminino, já que as mulheres são maiores amplificadoras de histórias nas mídias sociais. Em campanhas
de conscientização sobre doenças, os especialistas também podem ser recrutados para lançar os
detalhes ao lado de sobreviventes da doença que podem regalar histórias de sobrevivência contra as
probabilidades.
As empresas biofarmacêuticas podem usar o storytelling certo para abordar a vida de seus pacientes e
seu lugar na sociedade como um todo, como parte de campanhas de conscientização sobre a doença.
Se as histórias carregam evidências reais e fáceis de entender do sucesso, a confiança aumentará.
Uma empresa que parece estar um passo à frente em Bristol Myers-Squibb, que saiu no topo da
pesquisa anual da pesquisa The Pulse da Manhattan Research da DRG Digital. Os médicos
classificaram a empresa, juntamente com a Biogen e a Celgene, como os mais confiáveis, elogiando-os
por seu forte conteúdo digital on-line. Quando muitos médicos sobrecarregados estão optando por sair
de e-mails e conteúdo tradicional de relações públicas (lembra-se do representante médico?), O
conteúdo de alta qualidade tem um lugar para contar uma história que pode fazer com que os
https://www.washingtonpost.com/news/wonk/wp/2015/02/11/big-pharmaceutical-companies-are-spending-far-more-on-marketing-than-research/?utm_term=.f8745b32cd2f
https://www.theguardian.com/society/2017/jul/18/uk-cancer-survival-rates-lag-behind-those-of-other-european-countries-study
https://www.edelman.com/trust-barometer
https://www.edelman.com/trust-barometer
https://www.edelman.com/sites/g/files/aatuss191/files/2019-03/2019_Edelman_Trust_Barometer_Global_Report.pdf?utm_source=website&utm_medium=global_report&utm_campaign=downloads
https://www.edelman.com/sites/g/files/aatuss191/files/2019-03/2019_Edelman_Trust_Barometer_Global_Report.pdf?utm_source=website&utm_medium=global_report&utm_campaign=downloads
https://www.edelman.com/sites/g/files/aatuss191/files/2019-03/2019_Edelman_Trust_Barometer_Global_Report.pdf?utm_source=website&utm_medium=global_report&utm_campaign=downloads
https://sciencepod.net/how-to-choose-the-ideal-format-for-your-medical-story/
3/3
profissionais médicos se reengajem no que os pesquisadores clínicos que trabalham duro por trás da
biofarmacêutica têm a dizer.
Reserve uma consulta gratuita hoje
Inscreva-se no nosso boletim informativo de ciências da vida e
impulsione o seu envolvimento com o HCP
https://calendly.com/sabine-louet/sciencepod?back=1&month=2024-05