Aula 07_Dimensões da Produção

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Dimensões da Produção
Introdução
• O mundo contemporâneo requer uma intensa e 
contínua produção de bens e serviços para que as 
pessoas possam atender as suas necessidades de 
alimentação, vestuário, educação, saúde, enfim, 
viver.
• Torna-se necessário produzir de forma a manter o 
abastecimento deste mercado, cada vez mais exigente 
e complexo.
Introdução
À medida que as necessidades 
humanas foram evoluindo, 
também a forma de atendê-las 
foi se modernizando.
Práticas de gestão passaram a ser 
incorporadas de tal forma a se 
buscar uma maior produtividade 
do processo de transformação e 
uma maior interação deste com 
os objetivos estratégicos da 
empresa.
Introdução
Fica muito difícil para um gestor da 
produção tomar qualquer tipo de 
decisão se ele não dispuser de algumas 
informações básicas e primordiais.
Para tanto, as decisões se baseiam nas 
dimensões dos processos.
As dimensões características 
dos processos
• Por mais diferentes que sejam os 
processos produtivos das empresas, 
há características comuns que podem 
ser agrupadas em dimensões. 
As dimensões características 
dos processos
• São basicamente quatro dimensões:
• Volume
• Variedade
• Variação 
• Visibilidade.
Volume
• A primeira decisão de um gestor pode ser:
• Quanto devo produzir?
• O número que responde a esta pergunta determinará o grau de repetição das 
tarefas a serem realizadas pelas pessoas e a sistematização (como o trabalho deve 
ser realizado) da forma como o farão.
Volume
• O volume de produção tem grande 
influência sobre o custo unitário dos 
produtos e sobre a possibilidade de a 
empresa atender uma grande variedade de 
demandas, de diferentes tipos de clientes.
Volume
• As margens dos produtos também variam em função 
deste volume. 
• Volumes maiores tendem a oferecer margens menores 
e o ganho das empresas passa pela venda de grandes 
quantidades (venda de refrigerantes). 
• Quantidades menores tendem a margens maiores (a 
venda de uma jóia).
Variedade
Esta dimensão diz respeito ao portfólio (mix) de produtos que a 
organização oferece ao mercado, como forma de atendê-lo.
Imagine que clientes demandam por um serviço de 
transporte. Esse serviço pode ser prestado por um táxi 
ou por uma empresa de ônibus, mas a variedade é 
diferente para os dois tipos de serviço.
Variedade
• No táxi a variedade é muito alta, o 
que permite que ele pegue o 
cliente e o leve a qualquer lugar, 
em qualquer horário. 
• Já o ônibus, com uma variedade 
menor, está restrito ao seu 
itinerário e aos seus horários 
previamente definidos
Variação
• Empresas existem para atender demandas. 
• Essas demandas variam muito ou pouco?
• 
• Qual a capacidade da organização de se 
adaptar a estas mudanças?
Variação
• Quando empresas atendem mercados de baixa variação, elas 
têm melhores condições de planejamento e preparação de seus 
processos. 
• Com isto conseguem custos melhores em função da 
previsibilidade que a demanda oferece.
Variação
• Um exemplo típico 
poderia ser as 
padarias, cuja demanda 
tem pouca variação.
Variação
• Quando as organizações atendem mercados 
de alta variação, precisam desenvolver uma 
grande flexibilidade e alta capacidade de 
resposta. 
Variação
• Nos hotéis e pousadas de 
praia, a demanda tem 
variações enormes entre 
os períodos de temporada 
e fora dela.
Visibilidade
• Essa dimensão determina qual parcela da 
operação que é percebida pelo consumidor 
ou exposta a ele. 
• Em outras palavras, quanto do processo 
produtivo o consumidor pode ver.
Visibilidade
• Imagine que você queira comprar um 
celular. Você poderia comprar em uma 
loja virtual na internet ou em uma loja 
especializada em telefonia no 
shopping center da sua cidade.
Visibilidade
• Na primeira, o seu contato com o processo é 
mínimo, uma vez que este é limitado àquilo que 
lhe é apresentado no site da loja. 
• Na loja do shopping center, o seu contato é muito 
maior. Você entra na loja, conversa com o 
vendedor, experimenta diferentes modelos. Ou 
seja, desfruta de uma estrutura.
Visibilidade
• Essa dimensão tem influência até mesmo nos custos da 
operação. 
• A loja virtual não tem despesas com salários de vendedores, 
aluguel da loja e outros custos.
resumindo
Volume: quanto produzir. 
Variedade: o que produzir (mix). 
Variação: necessidade que a 
organização tem de se ajustar às 
variações da demanda. 
Visibilidade: nível de contato com o 
consumidor.
Referências
• SLACK, Nigel et al. Administração da produção. São Paulo: 
Atlas, 2009.
• Buettgen, John Jackson. Administração da produção / John 
Jackson Buettgen. Indaial : UNIASSELVI, 2012.
	Slide 1: Dimensões da Produção
	Slide 2: Introdução
	Slide 3: Introdução
	Slide 4: Introdução
	Slide 5: As dimensões características dos processos 
	Slide 6: As dimensões características dos processos 
	Slide 7: Volume
	Slide 8: Volume
	Slide 9: Volume
	Slide 10: Variedade
	Slide 11: Variedade
	Slide 12: Variação
	Slide 13: Variação
	Slide 14: Variação
	Slide 15: Variação
	Slide 16: Variação
	Slide 17: Visibilidade
	Slide 18: Visibilidade
	Slide 19: Visibilidade
	Slide 20: Visibilidade
	Slide 21: resumindo
	Slide 22
	Slide 23: Referências