04_Planejamento estratégico Fundamentos, processo e liderança

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Análise de Mercados e Projeção de Cenários 
Professor Hamilton de Souza Pinto, MsC. 
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Planejamento estratégico: fundamentos, processo e liderança 
 
FUNDAMENTOS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
 Planejamento estratégico é o processo contínuo e iterativo que visa manter uma empresa como 
um conjunto apropriadamente integrado e harmônico ao seu ambiente de negócios e aos seus 
recursos. 
 O conceito de planejamento estratégico acentua que os gestores de uma empresa devem 
estabelecer um “modelo de gestão”, um modelo científico, empreendedor, inovador, holístico, 
harmônico, adaptável e fundamentado em um processo dinâmico com uma série de etapas 
lógicas e com um conjunto de ações determinadas e disciplinadas por parte do próprio gestor e 
de seus colaboradores. 
 O conceito sugere que o processo de planejamento estratégico seja contínuo, ou seja, o processo 
deve ser dinâmico, intenso e nunca tem fim. Também sugere que seja iterativo, ou seja, deve 
seguir rigidamente uma série de etapas com começo, meio e fim e que ainda permita estabelecer 
o feedback para que sejam repetidas ciclicamente. A iteratividade pressupõe lógica e disciplina 
rígida. 
 E, concluindo o conceito, também sugere que o propósito fundamental do planejamento 
estratégico é assegurar que a empresa se integre apropriadamente ao seu ambiente de negócios 
considerando os seus próprios recursos. 
 
O PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
 Não existe um modelo único ou universal para o processo de planejamento estratégico. Vários 
autores propõem vários modelos, mas adaptando vários modelos disponíveis propõe-se um 
modelo que poderia ser classificado como “clássico” e fundamentado em uma sequência lógica 
e disciplinada: 
 
 Pesquisa, análise e avaliação estratégica 
 O processo de planejamento estratégico começa com a análise e avaliação estratégica do 
ambiente externo e interno da empresa. 
 Deve-se analisar e avaliar o ambiente externo para encontrar oportunidades atraentes e 
evitar ameaças ambientais. 
 Na sequência, deve-se analisar e avaliar o ambiente interno da empresa para maximizar 
os pontos fortes e minimizar os pontos fracos. 
 A análise estratégica pesquisa, analisa, avalia e configura sistemas de informações 
estratégicas para que o conhecimento e a inteligência competitiva possam ser 
desenvolvidos. 
 A análise e avaliação estratégica fundamentam as decisões do processo de planejamento 
estratégico. 
 Estabelecimento da diretriz organizacional 
 A segunda etapa do processo de planejamento estratégico é o estabelecimento da diretriz 
organizacional. 
Pesquisa, 
análise e 
avaliação 
estratégica 
 
 
Estabelecimento 
da diretriz 
organizacional 
 
 
Formulação das 
estratégias: 
 Organizacionais; 
 Das Unidades 
Estratégicas de 
Negócios; e 
 Funcionais. 
 
 
Implementação 
estratégica 
 
 
Controle 
estratégico 
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 Estabelecer a diretriz organizacional envolve definir missão e visão (objetivos e metas), 
além da definição das políticas (ideologias, doutrinas, regras, critérios e conjunto de 
ações) da empresa. 
 A diretriz organizacional define qual a identidade e o negócio da empresa, seus objetivos 
e metas, seu código de ética, seus valores, suas responsabilidades e sua regência. 
 Formulação das estratégias 
 A terceira etapa do processo de planejamento estratégico é a formulação das estratégias. 
Formular estratégias envolve três níveis de decisão: 
 Formulação das estratégias organizacionais; 
 Formulação das estratégias das Unidades Estratégicas de Negócios (UENs); 
 Formulação das estratégias funcionais. 
 A formulação das estratégias organizacionais envolve decidir em que negócios a 
empresa deve competir e elaborar o plano de negócios para a empresa como um todo 
harmônico. 
 A formulação das estratégias das Unidades Estratégicas de Negócios (UENs) envolve 
decidir como a empresa deve competir em diferentes negócios e elaborar o plano de 
negócios para cada UEN da empresa. 
 A formulação das estratégias das estratégias funcionais envolve decidir como cada área 
funcional irá executar as tarefas específicas e elaborar os planos funcionais para cada 
área funcional da empresa. 
 Implementação estratégica 
 A implementação estratégica é o processo que transforma os planos estratégicos em 
ações estratégicas para que os objetivos e metas sejam atingidos em sua conformidade 
plena e harmônica. 
 A implementação estratégica e envolve: 
 Empresa estrutural: estruturação e arranjo harmônico e sinérgico de recursos físicos, 
da estruturação funcional, da divisão do trabalho e do estabelecimento das bases de 
ordenação e padronização dos processos, dos projetos, das programações, das 
máquinas, dos equipamentos, das ferramentas, dos ajustes (set up), dos sistemas 
operacionais (software), da energia e da disponibilidade necessária de insumos para a 
realização dos planos elaborados. 
 Direção das pessoas: direção, liderança, influenciação, gerenciamento, supervisão, 
negociação, comunicação e motivação das pessoas no seu ambiente produtivo. 
 Controle estratégico 
 O controle estratégico é o processo de definir, padronizar, prevenir, monitorar, 
investigar, corrigir, analisar e avaliar os padrões de desempenho e de resultados do 
planejamento e da implementação das ações estratégicas dentro de uma empresa. 
 O controle estratégico tem como objetivo garantir que os resultados sejam alcançados da 
melhor forma possível. 
 
A LIDERANÇA DO PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
 A responsabilidade pela condução do processo de planejamento estratégico e pela liderança 
estratégica das pessoas da empresa é o diretor-presidente (Chief Executive Officer – C.E.O.). 
 Embora o C.E.O. seja o responsável, ele deve delegar poder e comando específicos para outros 
líderes da empresa (assessores da presidência, diretores executivos e gerentes funcionais) para 
gerar compromisso, responsabilidades e participação de todos. 
 Independentemente do cargo ou função organizacional, os demais líderes da empresa têm 
responsabilidades pelo processo decisório que não podem ser delegadas. Mesmo assim, a 
responsabilidade principal tem que ser assumida efetivamente pelo C.E.O. 
 O C.E.O., os assessores, os diretores e os gerentes (gestores estratégicos) não são aqueles que 
fazem, mas sim aqueles que fazem com que outros façam o que eles decidiram o que deve ser 
feito. 
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 Os gestores estratégicos são empreendedores e líderes por excelência: 
 Transformam e direcionam empresas; 
 São pessoas visionárias, determinadas, disciplinadas e com alto nível de informação e 
conhecimento que promovem mudanças e transformações nos pensamentos e nos corações 
das pessoas; 
 São profissionais que orientam a ampliação da visão e da compreensão dos colaboradores da 
empresa; 
 Determinam e esclarecem objetivos e metas organizacionais; 
 Planejam estrategicamente as atividades da empresa; 
 Tornam os comportamentos humanos congruentes (em harmonia) e a estratégia 
organizacional consonante (em conformidade) com a missão e a visão da própria empresa; 
 Estabelecem e defendem crenças, princípios e valores; 
 Implementam e controlam transformações permanentes; 
 Decidem orientados para e pela perenidade da empresa, para e pelo bem estar das pessoas 
envolvidas no trabalho e da sociedade como um todo, para e pelo os stakeholders com o 
objetivo de atender as metas de lucratividade da empresa e para e pelo mercado com o 
objetivo de atender as necessidades e os desejos do seu mercado-alvo específico com 
lucratividade para a própria empresa.