GESTÃO PÚBLICA E MARKETING

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GESTÃO PÚBLICA E MARKETING
Sobre o conceito de motivação, é incorreto afirmar que:
	 Para onde alguém se dirige; rumo, sentido, caminho. Indicação que orienta geograficamente.
As atitudes são as causas da forma como nos comportamos e a base para que o indivíduo adote certas posturas, embora nem sempre o sujeito possa vir a ter um comportamento baseado em suas _____________, contrariando suas atitudes e comportando-se mais em função das expetativas das pessoas que com ele convivem.
	 Crenças e valores.
Por meio do comportamento meso-organizacional os estudiosos procuraram compreender o comportamento das pessoas que trabalham em equipes e grupos. Esse nível de análise aborda, portanto, temas como a:
	 Liderança, a socialização e a dinâmica de grupo.
Muitas pessoas sentem-se ainda incapazes de transmitir verbalmente seus sentimentos, sendo importante verificar sinais não verbais, expressões faciais, gestos, movimentos corporais e distância física, que demonstram o que a pessoa está sentindo, o que pode denotar existência ou ausência de:
	 Integridade, relacionamento, agressividade.
De forma ampla, o comportamento organizacional pode ser compreendido como um campo de estudo que objetiva prever, explicar e compreender o comportamento humano nas organizações. Nesses termos, a abordagem: (   ) Focaliza os comportamentos observáveis em membros de uma organização e também as ações interiores que eles realizam como pensar, perceber e decidir. (   ) Estuda o comportamento das pessoas como indivíduos e como membros de grupos e organizações. (   ) Estuda o comportamento das pessoas como grupos. (   ) Analisa o comportamento das unidades sociais mais, como grupos e organizações, pois estes não se comportam da mesma maneira que os indivíduos. (   ) Analisa o comportamento das unidades sociais mais, como grupos e organizações, pois estes se comportam da mesma maneira que os indivíduos. Qual item representa a sequência dos que são verdadeiros e falsos:
	V-V-V-F-F-V.
Foi desenvolvido a partir de várias subáreas da psicologia, por exemplo, clínica, experimental, industrial. Esse nível de análise estuda o comportamento humano individual dentro de uma organização envolvendo questões sobre a habilidade individual, a motivação e a satisfação. Estamos falando de?
	 Constância micro-organizacional.
Kim (1993 apud FERNANDES, 2002) propõe dois níveis de aprendizagem individual: operacional e conceitual. I- A aprendizagem operacional refere-se ao nível procedimental, passos para completar uma tarefa, o know how. II- A aprendizagem conceitual está relacionada ao porquê de as coisas serem feitas, algumas vezes desafiando a natureza ou existência de procedimentos ou concepções, possibilitando solucionar um problema de maneira radicalmente diferente. Marque a alternativa correta.
	 As afirmativas I e II estão corretas.
No estudo da motivação, ou nas teorias sobre o construto, são mencionadas quatro ênfases que auxiliam na sua definição (ZANELLI, 2004). São elas, EXCETO:
	 Segunda ênfase: controle.
Vivemos atualmente a era das competências, o que em traços gerais significa que para muitas organizações mais importante que descrever, analisar e qualificar funções e responsabilidades é saber que tipo de competências as organizações necessitam. Desta forma surgiu igualmente a necessidade de definir as competências que podem contribuir para a eficácia dos líderes, EXCETO:
	 Comportamentais: competências voltadas para o saber-ser ou saber-estar e que se reportam ao conhecimento sobre o ser humano e o seu complexo modo de funcionamento a nível individual, grupal e organizacional.
Este autor desenvolveu um trabalho (1961 a 1967) referenciado por Cunha et al. (2003) em que aponta quatro sistemas ou estilos de liderança. Exceto:  
	 Autocrático/Explorador.
Sobre o conceito de motivação, é incorreto afirmar que:
	 Os psicólogos acreditam que dentre as razões principais da diversidade e variação pontual das condutas humanas nas organizações, a motivação é considerada como fator dominante.
As atitudes são as causas da forma como nos comportamos e a base para que o indivíduo adote certas posturas, embora nem sempre o sujeito possa vir a ter um comportamento baseado em suas _____________, contrariando suas atitudes e comportando-se mais em função das expetativas das pessoas que com ele convivem.
	 Crenças e valores.
Por meio do comportamento meso-organizacional os estudiosos procuraram compreender o comportamento das pessoas que trabalham em equipes e grupos. Esse nível de análise aborda, portanto, temas como a:
	 Liderança, a socialização e a dinâmica de grupo.
Muitas pessoas sentem-se ainda incapazes de transmitir verbalmente seus sentimentos, sendo importante verificar sinais não verbais, expressões faciais, gestos, movimentos corporais e distância física, que demonstram o que a pessoa está sentindo, o que pode denotar existência ou ausência de:
	 Integridade, relacionamento, agressividade.
De forma ampla, o comportamento organizacional pode ser compreendido como um campo de estudo que objetiva prever, explicar e compreender o comportamento humano nas organizações. Nesses termos, a abordagem: (   ) Focaliza os comportamentos observáveis em membros de uma organização e também as ações interiores que eles realizam como pensar, perceber e decidir. (   ) Estuda o comportamento das pessoas como indivíduos e como membros de grupos e organizações. (   ) Estuda o comportamento das pessoas como grupos. (   ) Analisa o comportamento das unidades sociais mais, como grupos e organizações, pois estes não se comportam da mesma maneira que os indivíduos. (   ) Analisa o comportamento das unidades sociais mais, como grupos e organizações, pois estes se comportam da mesma maneira que os indivíduos. Qual item representa a sequência dos que são verdadeiros e falsos:
	 V-V-V-V-V.
Foi desenvolvido a partir de várias subáreas da psicologia, por exemplo, clínica, experimental, industrial. Esse nível de análise estuda o comportamento humano individual dentro de uma organização envolvendo questões sobre a habilidade individual, a motivação e a satisfação. Estamos falando de?
	 Comportamento micro-organizacional.
Kim (1993 apud FERNANDES, 2002) propõe dois níveis de aprendizagem individual: operacional e conceitual. I- A aprendizagem operacional refere-se ao nível procedimental, passos para completar uma tarefa, o know how. II- A aprendizagem conceitual está relacionada ao porquê de as coisas serem feitas, algumas vezes desafiando a natureza ou existência de procedimentos ou concepções, possibilitando solucionar um problema de maneira radicalmente diferente. Marque a alternativa correta.
	 As afirmativas I e II estão corretas.
No estudo da motivação, ou nas teorias sobre o construto, são mencionadas quatro ênfases que auxiliam na sua definição (ZANELLI, 2004). São elas, EXCETO:
	 Terceira ênfase: intensidade.
Vivemos atualmente a era das competências, o que em traços gerais significa que para muitas organizações mais importante que descrever, analisar e qualificar funções e responsabilidades é saber que tipo de competências as organizações necessitam. Desta forma surgiu igualmente a necessidade de definir as competências que podem contribuir para a eficácia dos líderes, EXCETO:
	 Comportamentais: competências voltadas para o saber-ser ou saber-estar e que se reportam ao conhecimento sobre o ser humano e o seu complexo modo de funcionamento a nível individual, grupal e organizacional.
Este autor desenvolveu um trabalho (1961 a 1967) referenciado por Cunha et al. (2003) em que aponta quatro sistemas ou estilos de liderança. Exceto:  
	 Autocrático/Explorador.