AOP 01_InovaçãoeDesignThinking

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Iniciado em segunda, 11 mar 2024, 21:47
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Concluída em segunda, 11 mar 2024, 22:14
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Questão 1
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Dentre as fases da abordagem metodológica do DT (Design Thinking) uma se destaca por sua característica
em:
- buscar padrões relatados por potenciais clientes em relação a esse problema;
- identificar valores que os usuários buscam em produtos e serviços;
- selecionar e aplicar métodos de coleta de informações dos usuários;
Escolha uma opção:
a. Ideação
b. Análise e interpretação
c. Imersão
d. Prototipagem
e. Descoberta
Questão 2
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(CESGRANRIO, 2018 – Adaptada) O Design Thinking vem sendo frequentemente adotado nas empresas para
diferentes aplicações, tendo como objetivo primordial a construção de soluções de problemas considerados
complexos. Umas das características determinantes do Design Thinking, enquanto ações mobilizadoras para
resolução de problemas, se dá pela(o):
Escolha uma opção:
a. ...participação única de especialistas que, com suas competências e experiências, criarão diversas soluções alternativas para o
problema.
b. ...ausência de métodos, procedimentos e ferramentas, justamente para que não haja nenhum viés na busca por soluções.
c. ...planejamento estruturado no início da definição do problema, antes de se construir uma solução única e otimizada.
d. ...modelagem de dados e informações em softwares de simulação, fazendo com que não seja necessária a imersão direta dos
participantes nos problemas reais.
e. ...organização do trabalho de forma colaborativa com pessoas envolvidas e seguindo uma lógica que articula criatividade e
inovação.
Questão 3
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A geração de ideias novas é o que dá significado à inovação. O desenvolvimento da inovação na gestão de
negócios tornou-se uma questão de postura perante o mercado, uma vez estamos inseridos em um contexto
mercadológico altamente imprevisível e ambíguo

mercadológico altamente imprevisível e ambíguo. 
 
Sobre a forma como o Manual de Oslo classifica os tipos de inovação, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. A inovação organizacional diz respeito a pequenas mudanças feitas na estruturação interna da empresa.
b. Inovação de processo se dá quando se cria um método de produção ou de distribuição inédito, ou seja, totalmente novo.
c. Uma inovação econômica pode ser exemplificada pela utilização de criptomoedas por uma empresa.
d. Inovação de produto é a introdução de um bem ou serviço novo ou significativamente melhorado no que concerne a suas
características ou usos previstos.
e. Uma inovação de marketing não tem nada a ver com mudanças no produto em si.
Questão 4
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De acordo com Brown (2010), para uma empresa ser considerada inovadora, seus colaboradores precisam,
além de agir como design, pensar como design. Isso significa que esta empresa deve:
Escolha uma opção:
a. validar suas soluções inovadoras sob a perspectiva do negócio, buscando sempre clientes fiéis, que consumam seu produto de
maneira constante e que atenda às necessidades da organização.
b. Investir em espaços de coworking, onde existem móveis e estofados confortáveis que fomentam a criatividade e inovação. A
construção desses espaços define uma empresa inovadora.
c. Investir em tecnologia, pois a tecnologia aliada à informação sãos os únicos meios que possibilita uma empresa ser considerada
inovadora.
d. Implementar projetos com base em processos lineares, buscando sempre a conformidade e atendimento aos requisitos
definidos no escopo do projeto.
e. Essa empresa deve incorporar a mentalidade de inovação desde o colaborador que executa a atividade mais simples até o CEO
da empresa.
Questão 5
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O Design Thinking é uma abordagem para problemas complexos focada no uso da criatividade e da empatia, e que
incentiva a participação de usuários finais na criação de soluções que já nascem mais adaptadas e, por isso, possuem
maiores índices de adoção e maior potencial de serem catapultadas ao patamar de inovação. A importância do Design
Thinking na alavancagem de inovações pode ser explicada através do entendimento dos fatores que compõem na prática
uma inovação.
(PINHEIRO, Tennyson. Design Thinking Brasil: empatia, colaboração e experimentação para pessoas,
negócios e sociedade. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011, p. 1)
Considerando o trecho acima, analise as afirmações abaixo.
I – Uma inovação no Design Thinking parte do princípio de que um produto inovador pode ser elaborado
sem a presença de um problema real.
II – A imersão no Design Thinking busca compreender o que as pessoas necessitam, tornando, assim, um
processo que envolve mais pessoas do que somente o profissional de design para resolver um problema.

III – A lógica do Design Thinking passa pela ideia de que entender o outro, sobretudo os usuários e os
clientes, é um processo fundamental para a pesquisa e o desenvolvimento de inovação nos mercados e se
dá, muitas vezes, pela construção do mapa de empatia do usuário.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e III apenas.
b. III apenas.
c. II apenas.
d. I e II apenas.
e. I apenas.
Questão 6
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A metodologia design thinking é aplicada dentro do escopo de um projeto, ou seja, todo envolvimento dos
designs thinkers faz parte do esforço em atingir os resultados de um projeto específico. Assim, embora a
primeira vista a metodologia aparenta ser um tanto quanto caótica, pois mistura projeto e metodologia, no
decorrer de sua implementação as coisas começam a fazer sentido, afirma Brown (2010).
Diante do exposto, analise as seguintes afirmações sobre Design Thinking e marque a opção que apresenta
todas sentenças corretas. 
I. No Design Thinking, o foco são mais os prazos e entregas do que as pessoas. 
II. A abordagem do Design Thinking é tão somente qualitativa, ou seja, busca compreender a experiência do
usuário por meio de entrevistas e técnicas de coleta de dados. Ou seja, nunca utiliza abordagem quantitativa,
onde analisa-se como dados estatísticos podem prever as soluções esperadas. 
III. No Design Thinking, busca-se entender culturas, experiências e comportamentos com objetivo de encontrar
a solução que melhor atenda às expectativas do público
Escolha uma opção:
a. II apenas.
b. I e III apenas.
c. III apenas.
d. II e III apenas.
e. I, II, III 
Questão 7
Completo Atingiu 0,20 de 0,20
É importante ressaltar a sutil separação entre as questões materiais e imateriais de um produto. Podemos,
então, definir o sistema produto/design como o estudo dos atributos existentes no âmbito físico, do serviço, da
comunicação e dos valores imateriais de um produto, estando aqui também inseridas as condições de
pagamento efetuado pelo cliente e a assistência de pós-venda prestada pela empresa.
MORAES, D. Metaprojeto: o design do design. São Paulo: Blucher, 2010 (adaptado).
Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I A t d l i d d i d tili d ã j t b t i i t bé

I. As metodologias de design podem ser utilizadas não apenas para projetarbens materiais, mas também para
projetar e aprimorar serviços.
PORQUE
II. O design é uma atividade de natureza holística, que se apoia na compreensão dos desejos e necessidades
dos consumidores, da empresa e de todos os indivíduos envolvidos no processo.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Questão 8
Completo Atingiu 0,20de 0,20
Brown (2010, p. 150) afirma que o encontro entre o design thinking e a corporação por meio de uma
abordagem sistemática para inovar, trata-se de um “[...] processo colaborativo que permite avaliar o
componente “viabilidade” da equação inovação/criatividade, não meramente como uma análise posterior de
mercado”. Posto isso, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I- Brown (2010) apresenta em sua obra um modelo denominado “formas de crescer”, o qual leva em
consideração o mapeamento de processos inovadores em uma organização. 
PORQUE
II- Trata-se de um “[...] processo colaborativo que permite avaliar o componente “viabilidade” da equação
criatividade/inovação, não meramente como uma análise posterior de mercado”.
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Questão 9
Completo Atingiu 0,20 de 0,20
Na formação de uma equipe de designers thinkers, deve-se privilegiar a adesão de profissionais que possuem
competências específicas da sua área, ou seja ser um especialista, além de requerer competências
transversais, aquelas que são desenvolvidas em várias áreas. Tais competências são descritas no
profissional...
Escolha uma opção:
a. Perfil X
b. Perfil acadêmico
c. Perfil multitarefas
d Perfil I

d. Perfil I.
e. Perfil T
Questão 10
Completo Atingiu 0,20 de 0,20
(COMVEST/UFAM-2019- Adaptada) O Design Thinking, enquanto técnica e processo de identificação de
soluções inovadoras para os problemas complexos de uma empresa, pode contribuir significativamente para
reformular processos e operações. Desse modo, é desenvolvida uma etapa na qual se realiza um
mapeamento das expectativas ou mapa situacional como também é conhecido. Assinale a alternativa que
apresenta corretamente o nome dessa etapa e desse mapeamento:
Escolha uma opção:
a. Descoberta e implantação.
b. Protótipo e sistematização.
c. Imersão e tática.
d. Ideação e brainstorm.
e. Imersão e mapa de empatia.
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