Planejamento_Semanal_1

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1 Planejamento Semanal 
Universidade Santa Cecília - Educação a Distância 
 
Cara(o) aluna(o), a modalidade de educação a distância exige um perfil diferenciado para seu aluno, pois 
ele deve ter disciplina e organização, bem como, boa leitura e escrita. O Planejamento Semanal é 
pensado nessas características. Procure se organizar dividindo o seu tempo buscando realizar as leituras, 
assistir as videoaulas e realizar as atividades dentro do prazo, visando um melhor aproveitamento da 
disciplina. 
 
IMPORTANTE! Em caso de dúvidas acione os professores tutores, o próprio professor da disciplina ou a 
coordenação, pois nós todos estamos a sua disposição para esclarecimentos de dúvidas. 
 
GESTÃO DA QUALIDADE 
Planejamento Semanal 1 
 
IDENTIFICAÇÃO DOCENTE 
 
Professor(a): Eduardo Ronald Joaquim 
Objetivos: Apresentar ao aluno o histórico, conceitos da qualidade, qualidade em serviços e ferramentas da 
qualidade, através de uma abordagem sistêmica por processos. 
Palavras-chaves: Qualidade; Histórico da qualidade; Qualidade em serviços; Ferramentas da qualidade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ATIVIDADES 
 
1 Videoaula + Guia da Disciplina 
Duração: 06 horas Não é necessário envio de arquivo 
 
Atividade: Após ter assistido às Videoaulas, leia os conteúdos das aulas 1 a 3 no Guia da Disciplina e faça um 
resumo do conteúdo. 
 
Objetivo da Atividade: Fixação do conteúdo. 
 
Ação: Utilize o sistema AVA para colocar possíveis dúvidas e comentários. Durante a semana responderei às 
perguntas e comentários que estiverem por lá. 
 
2 Leitura base 
Duração: 04 horas Não é necessário envio de arquivo 
 
Atividade: Entender conceito de referências bibliográficas. 
 
Objetivo da Atividade: Compreensão e análise de interação entre os temas discutidos nas aulas. 
 
Ação: Reforçar um pouco do histórico da qualidade através da leitura de minha dissertação que tem como 
referências livros interessantes aos nossos estudos e perceber a forma de indexarmos conteúdos: texto x 
referências bibliográficas. 
 
Para isto, você deve acessar o seguinte link: 
http://sites.unisanta.br/ppgmec/dissertacoes/dissertacao_eduardo_joaquim.pdf. Acesso em 29/06/2022. 
 
1 – Leia o capítulo 2 REVISÃO DA LITERATURA, tópicos 2.1 a 2.6 (pág. 7 a 15). 
2 – Perceba a conexão texto x referência bibliográfica (a partir da pág. 65). 
3 – Faça um resumo dos temas que mais gostou. 
4 – Escolha um dos temas e busque na internet mais informações, preferencialmente, utilizando as referências 
http://sites.unisanta.br/ppgmec/dissertacoes/dissertacao_eduardo_joaquim.pdf
 
 
 
2 Planejamento Semanal 
Universidade Santa Cecília - Educação a Distância 
 
bibliográficas que indico na minha dissertação. 
 
Nota: No questionário da semana poderá haver pergunta específica sobre o assunto. 
 
3 Leitura base 
Duração: 04 horas Não é necessário envio de arquivo 
 
Atividade: Assistir e analisar vídeo disponível na internet. 
 
Objetivo da Atividade: Análise de vídeo para interação com temas discutidos nas aulas. 
 
Ação: Assistir ao vídeo sobre o “Ford de Bigode”, entender e fixar conceitos expostos no Guia da disciplina. 
 
1 – Releia o Tema 1 do Guia da Disciplina e faça um resumo sobre o que entendeu e lembra do “Ford de Bigode” 
e sua importância. 
2 – Assista ao vídeo no link: https://www.youtube.com/watch?v=uDPTKau2os4. Acesso em 29/06/2022. 
3 – Faça um comparativo das informações e um novo resumo. 
 
Nota: No questionário da semana poderá haver pergunta específica sobre o assunto. 
 
4 Vídeo 
Duração: 02 horas Não é necessário envio de arquivo 
 
Atividade: Assistir e analisar vídeo disponível na internet. 
 
Objetivo da Atividade: Análise de vídeo para interação com temas discutidos nas aulas. 
 
Ação: Utilizando as ferramentas da qualidade e pensando em melhoria contínua de processos, o que gera 
competitividade, resolva o seguinte exercício: 
 
Uma empresa fabrica creme dental. Em um determinado momento foi verificado que estavam sendo 
estocadas caixas vazias, ou seja, em algum momento do processo, o tubo de pasta não estava sendo colocado 
na caixa (embalagem). Alguns clientes haviam comprado caixas vazias... 
 
Sendo assim, solicito que você: 
1 – Analise a situação. 
2 – Esquematize isto em um fluxograma e coloque as informações em um diagrama de causa e efeito. 
3 – Pense em uma forma de controlar o produto final, para que não haja a possibilidade de estocarem caixas 
vazias. 
4 – Assista a um vídeo com uma possível solução no link: https://www.youtube.com/watch?v=ANKCvzsE41A. 
Acesso em 29/06/2022. 
 
Nota: No questionário da semana poderá haver pergunta específica sobre o assunto. 
 
5 Vídeo 
Duração: 02 horas Não é necessário envio de arquivo 
 
Atividade: Assistir e analisar vídeo disponível na internet. 
 
Objetivo da Atividade: Análise de vídeo para interação com temas discutidos nas aulas. 
https://www.youtube.com/watch?v=uDPTKau2os4
https://www.youtube.com/watch?v=ANKCvzsE41A
 
 
 
3 Planejamento Semanal 
Universidade Santa Cecília - Educação a Distância 
 
 
Ação: Assistir ao filme proposto, fazendo uma analogia entre produção em série, revolução industrial e o 
homem como fator importante na produção de bens e prestação de serviços. 
 
1 – Assista ao vídeo no link: https://www.youtube.com/watch?v=ElwqAZ2yjzM. Acesso em 29/06/2022. 
2 – Faça uma lista dos pontos que lhe chamaram à atenção quanto à produção em série e quanto à participação 
do homem em um fluxo produtivo. 
3 – Pense na relação competitividade x produção em série x homem como um dos principais recursos de um 
processo. 
 
Nota: No questionário da semana poderá haver pergunta específica sobre o assunto. 
 
6 Fórum 
Duração: 04 horas Encerramento disponível na atividade 
 
Atividade: Assistir e analisar vídeo disponível na internet. 
 
Objetivo da Atividade: Análise de vídeo para interação com temas discutidos nas aulas e discussão em Fórum 
Semanal. 
 
Ação: Assistir ao filme proposto, fazendo uma analogia entre produção em série, revolução industrial e o 
homem como fator importante na produção de bens e prestação de serviços. 
 
1 – Assista ao vídeo no link: https://www.youtube.com/watch?v=YHud6TLOS3w. Acesso em 29/06/2022. 
2 – Compartilhe com os colegas sua opinião sobre esse tema, apresentando suas justificativas para a opinião. 
 
Nota: No questionário da semana poderá haver pergunta específica sobre o assunto. 
 
7 Teste 
Duração: 04 horas Encerramento disponível na atividade 
 
Atividade: Responder o quiz proposto. 
https://www.youtube.com/watch?v=ElwqAZ2yjzM
https://www.youtube.com/watch?v=YHud6TLOS3w