4 Planejamento e ferramentas de planejamento estratégico

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Planejamento e 
ferramentas de 
planejamento 
estratégico
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SST
Doms, Daniela
Planejamento e Ferramentas de planejamento estratégi-
co / Daniela Doms 
Ano: 2020
nº de p.: 
Copyright © 2020. Delinea Tecnologia Educacional. Todos os direitos reservados.
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Planejamento e 
Ferramentas de 
planejamento estratégico
Apresentação
Vamos estudar o que é Planejamento Estratégico; sua relevância para o sucesso 
das organizações; e como esse importante mecanismo é desenvolvido.
Conheceremos, também, as principais ferramentas utilizadas pelas empresas 
para que elas possam contribuir efetivamente nos resultados do planejamento 
estratégico. E, ainda, veremos em que contexto utilizar cada tipo de ferramenta e o 
impacto de aplicar corretamente o Planejamento Estratégico. 
Planejamento estratégico
Quanto mais preparado o empreendedor estiver, maiores serão as chances de 
ele obter sucesso. Estar preparado significa saber onde está pisando, ou seja: 
oferecer um produto ou serviço que seja diferenciado daquele que é oferecido 
por seus concorrentes; conhecer seus clientes, saber de seus hábitos e desejos, 
suas inclinações, o quanto estão dispostos a pagar por aquilo que você oferece; 
fazer a leitura correta da sociedade e das transformações que ainda estão por vir, 
antecipando-se a elas. É importante ter explicado em um documento a maneira 
como fará para conseguir tudo isso.
A exigência é cada vez maior no mercado e, por isso, é preciso desenvolver 
habilidades e competências relacionadas às mudanças que ocorrem, priorizando 
o conhecimento como fator fundamental para a correta interpretação do Ambiente 
Interno e Externo, sendo assim, capaz de promover inovação que gere valor e 
vantagem competitiva.
Você sabia que uma das causas da mortalidade de empresas 
é a falta de planejamento? Uma pesquisa do Sebrae de 2016 
revelou que 18% das empresas que encerraram suas atividades 
consideram que, se tivessem feito um planejamento melhor, 
poderiam ter evitado o fechamento do negócio. 
Curiosidade
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Sendo assim, o planejamento assume vital importância para o sucesso dos 
negócios, especialmente em tempos de grandes e rápidas mudanças disruptivas, 
as quais interrompem a continuidade de um modelo, impondo um outro modo ainda 
mais inovador de fazer as coisas. O planejamento pressupõe ideias visionárias, 
já que sempre se planeja com o olhar no futuro.Por isso, sempre se está sujeito a 
erros, daí a importância de aprender com eles e, caso necessário, rever o caminho e 
alterar o que foi planejado (DOLABELA, 2008).
É importante compreender que o Planejamento Estratégico é um processo que deve 
ser gerenciado. Assim, é necessário que seja controlado, dirigido e organizado. 
Nota-se, portanto, que o Planejamento não é um processo rígido, ao contrário, ele 
deve ser sempre reavaliado e as adaptações necessárias devem ser realizadas.
O fundamental do Planejamento é dar clareza ao modo como o empreendedor 
pretende atingir seus objetivos, para que possa tomar as decisõesestrategicamente, 
isto é, reagindo corretamente às incertezas do ambiente e buscando alternativas 
que contribuam positivamente para o negócio.
Para isso, é importante que haja a perspectiva sistêmica, uma visão integrada do 
todo que possa identificar os sinais do ambiente apontando para o futuro. A análise 
estratégica do Ambiente Interno e Externo permite que o empreendedor consiga se 
posicionar corretamente no mercado, continuamente reavaliando seus objetivos, 
metodologias, suas estratégias e missão, seus projetos em andamento e os novos 
que ainda serão criados (DOLABELA, 2008).
Planejamento
Fonte: Deduca, 2020.
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O fato é que,em um ambiente de turbulência e rupturas constantes, é preciso estar 
apto para estabelecer os alicerces que darão continuidade ao negócio, garantindo 
a sua sobrevivência. Planejar, nesse sentido, é diminuir e administrar incertezas, 
preparando-se para a competição do mercado.
Ferramentas de planejamento 
estratégico
Alcançar as metas que foram estipuladas é o resultado final de todo um 
processo focado em objetivos, fruto do planejamento. Há várias ferramentas que 
podem auxiliar o empreendedor a atingir esses resultados por meio de um bom 
Planejamento Estratégico. Uma delas é a definição da Missão, Visão e Valores da 
organização. 
Embora, com frequência,vemos muitas placas ostentando, na parede das empresas, 
suas missões, visões e valores, também não é raro notarmos que, na prática, 
algumas empresas estão longe daquilo que propõem. Dessa maneira, a instituição 
desses elementos acaba não servindo para orientar a gestão da empresa, já que 
não é levada a sério por seus administradores.
Isso pode causar muitos problemas, pois os funcionários acabam se sentindo 
“traídos” pela contradição entre o que a empresa diz que faz e como ela age na 
realidade, causando desmotivação e falta de compromisso dos colaboradores. Para 
o Sebrae (2016, s.p.): 
Mesmo que desgastado entre as grandes empresas, o trio missão-visão-
valores é um recurso poderoso para que empreendedores consigam 
planejar negócios diferenciados, atrair colaboradores engajados e se 
orgulhar de seu trabalho.
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Missão, Visão e Valores
 Fonte: Deduca, 2020.
A Missão é importante para definir uma estratégia de crescimento para a 
empresapor meiode objetivos claros. Depois de estabelecida a missão da empresa, 
é hora de pensar a sua Visão, ou seja, definir onde a empresa deve estar no 
futuro,levando em conta objetivos a serem alcançados. 
Outra ferramenta importante indicada aos empreendedores iniciantes é a Análise 
360º da oportunidade do negócio. Essa ferramenta permite que o empreendedor 
possa avaliar melhor as suas ideias e identificar aquela que apresente a melhor 
oportunidade de negócio. Tal análise deve ser realizada com uma ideia de cada vez, 
em duas etapas: a primeira avalia o aspecto externo e a segunda avalia o aspecto 
interno, relacionando seu perfil empreendedor com a ideia de negócio. 
Neste artigo, você poderá saber mais a respeito do Planejamento 
Estratégico a partirda perspectiva da eficiência nas micro e 
pequenas empresas: http://revista.unicuritiba.edu.br/index.php/
admrevista/article/view/2195.
Saiba mais
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http://revista.unicuritiba.edu.br/index.php/admrevista/article/view/2195
http://revista.unicuritiba.edu.br/index.php/admrevista/article/view/2195
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Para o Sebrae (2016, s.p.): 
Toda boa oportunidade de negócio deve resolver um problema. Muitos 
empreendedores têm ideias, mas não se atentam sobre (ou não sabem) 
quais problemas resolveriam com elas. Nessa questão, vale refletir sobre 
a relevância do problema a ser resolvido.
Análise 360º da oportunidade de negócio
 
 
 
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Aspectos externosAspectos internos
Fonte: Adaptada de Sebrae (2016).
Essa imagem representa a ferramenta de Análise 360º da oportunidade de 
negócio.O empreendedor deve assinalar as respostas conforme a pergunta e, 
quanto mais aberta for a análise, maiores as chances de sucesso da ideia. Na 
dimensão interna, também é importante se guiar por algumas perguntas na hora 
de avaliar se o negócio escolhido está em conformidade com suas paixões e 
conhecimentos. 
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A definição de metase objetivos é, portanto, fundamental para que a empresa se 
desenvolva e ganhe espaço no mercado, mas é preciso avaliar se e como essas 
metas estão sendo cumpridas. Então, é necessário que indicadores sejam definidos 
para avaliar e mensurar o desempenho da empresa.
A utilização dessa ferramenta deve ser feita levando em consideração a atualização 
constante, já que seus concorrentes (assim como você) também estão buscando 
um lugar ao sol.Então, é comum que novas práticas, novos produtos e novas 
estratégias sejam atualizados cotidianamente. O empreendedor deve estar atento a 
essas mudanças e deve estar pronto para enfrentá-las.
A Análise SWOT é outra ferramenta clássica que contribui para que o empreendedor 
possa estabelecer um bom planejamento estratégico. Pode ser realizada por 
empresas de todos os tamanhos, possibilitando que os pontos fortes e fracos do 
negócio sejam avaliados, o que faz com que o empreendedor valorize seus aspectos 
positivos e minimize os pontos negativos.
De acordo com o Sebrae (2016, s.p.):
SWOT é uma sigla em inglês dos termos Strengths (pontos fortes), 
Weaknesses (pontos fracos), Opportunities (oportunidades para o seu 
negócio) e Threats (ameaças para o seu negócio). Os pontos fortes 
e fracos, em geral, estão dentro da própria empresa, enquanto as 
oportunidades e as ameaças, na maioria dos casos, têm origem externa.
A utilização da Análise SWOT é simples.Nela,contém os quadrantes em que você 
vai colocar os pontos fortes e fracos do seu negócio, isso na dimensão interna. 
Faça uma avaliação da empresa e determine aquilo que dificulta e aquilo que 
facilita a sua inserção estratégica no mercado. Nos aspectos externos, avalie as 
oportunidades e ameaças que podem gerar competitividade ao negócio.
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A análise swot em detalhes
A análise SWOT deve ser feita detalhadamente, levando em consideração seu 
concorrente e o ambiente, ou seja, o mercado em que você vai se inserir ou já está 
inserido. Conhecer muito bem seu próprio negócio e seus concorrentes não é tarefa 
fácil, ainda mais diante de mudanças constantes que ocorrem no mercado devido 
ao avanço das tecnologias.Contudo, é fundamental para estar preparado e enfrentar 
a concorrência e os desafios de empreender um negócio. Feita a análise, é preciso 
determinar um plano de ação que possa gerar vantagem competitiva.
Análise SWOT
Contribui para estratégia 
da sua empresa
Dificulta a estratégia 
da sua empresa
S: Quais são os pontos fortes do seu negócio?
O: Quais são as oportunidades para o seu negócio?
W: Quais são os pontos fracos do seu negócio?
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Fonte: Sebrae (2020).
O Planejamento Estratégico pode ser realizado de diversas formas, pois há 
inúmeras ferramentas que contribuem para que o empreendedor organize seu 
negócio. O importante é ter em mente que, sem um planejamento adequado, as 
chances de ser pego de surpresa no meio do caminho aumentam – e isso pode 
custar todo o esforço que foi despendido na construção do negócio. As estatísticas 
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demonstram isso na prática quando abordam o número de empresas iniciantes que 
não ultrapassam três anos de vida (SERTEK, 2011).
É necessário que o empreendedor tenha disciplina, para que possa definir, planejar 
e executar aquilo que pretende oferecer no mercado. Não se deve encarar uma 
meta com algo inalcançável ou como um sonho.Metas devem estar assentadas em 
pesquisas e no próprio processo de gestão, devem ser discutidas com a equipe e 
orientar todo o processo de crescimento da empresa. 
Fechamento 
Estudamos que o Planejamento Estratégico é essencial para o sucesso das 
organizações. Nele, são apontadas todas as estratégias que a empresa irá utilizar 
no futuro.
Compreendemos, além do mais, que o Planejamento Estratégico precisa ser 
administrado com muita atenção e que este é o responsável pornortear as ações a 
serem realizadas pela empresa durante determinado período de tempo. 
Conhecemos algumas ferramentas de Planejamento Estratégico e observamos 
que a definição da Missão, Visão e Valores da organização não gera resultados 
tão significativos para as empresas, uma vez que, na prática, acontece um tanto 
diferente.
Vimos uma ferramenta que se destaca, também,que é a Análise 360º da 
oportunidade do negócio, que é um diferencial para a tomada de decisões 
assertivas. Além de aprendemos que a Análise SWOT é uma das mais utilizadas 
para a elaboração de um bom planejamento estratégico. Tal ferramenta, permite 
analisar tanto o Ambiente Interno quanto o Externo da organização, o que pode ser 
determinante no processo de tomada de decisões, tanto para o curto prazo, quanto 
para o longo prazo. 
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Referências
DOLABELA, F. Oficina do empreendedor. São Paulo: Cultura Editores Associados, 
2008.
SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. 
6 ferramentas para o planejamento estratégico da sua empresa, 15 set. 
2016. Disponível em: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/6-
ferramentas-para-o-planejamento-estrategico-da-sua-empresa,281479e90d20551
0VgnVCM1000004c00210aRCRD. Acesso em: 17set. 2020.
SERTEK, P. Empreendedorismo. 5. ed. Curitiba: Ibpex, 2011.
Licensed to Adriana da Silva maia - drickamaia@hotmail.com - 098.848.067-05
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/6-ferramentas-para-o-planejamento-estrategico-da-sua-empresa,281479e90d205510VgnVCM1000004c00210aRCRD
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