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Disc.: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Aluno(a): GABRIELA ANDRADE MOTA 201803272635 Acertos: 8,0 de 10,0 31/05/2019 1a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Rocha e Christensen ressaltam que o estudo do comportamento do consumidor é um dos mais complexos da teoria de Marketing por reunir contribuições de diferentes ciências: Marque a alternativa em que a ciência NÃO CONTRIBUIU para tais estudos. Psicologia Biologia Antropologia Economia Sociologia Respondido em 31/05/2019 12:44:50 Gabarito Comentado 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 De acordo com os estudos, vimos que ponto de partida para compreender o comportamento do consumidor é o modelo de estímulo e resposta. Quais são os estímulos de marketing? cultural, social, promoção e preço produto, psicológico, político e social pessoal, psicológico, cultural e social produto, preço, promoção e praça produto, político, promoção e preço Respondido em 31/05/2019 12:45:29 Gabarito Comentado 3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Complete a lacuna de acordo com as opções relacionadas abaixo. A __________________________ consiste em dividir o mercado em grupos de consumidores, cujas reações aos esforços de marketing da empresa sejam similares para os que pertencem ao mesmo grupo e distinta dos demais grupos. Indique a única opção correta. Classe Social Pesquisa Segmentação Diversidade Mercadologia Respondido em 31/05/2019 12:45:34 Explicação: A segmentação organiza os públicos-alvo, para que o marketing e a comunicação sejam mais assertivos. 4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Selecionar um mercado por renda familiar é uma forma de segmentação? Comportamental Geográfica Pscicográfica Demográfica Socioeconômica Respondido em 31/05/2019 12:45:43 Gabarito Comentado 5a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 O consumidor sofre diferentes influências durante o processo decisório. Vários estímulos poderão motivar ou impulsionar o processo de decisão. Uma campanha de publicidade de lançamento de um produto para emagrecer poderá despertar o desejo de fazer dieta em uma mulher. Indique a seguir a única alternativa que apresenta corretamente o tipo de estímulo sofrido pela mulher do exemplo acima: Estímulo interno Estímulo externo Estímulo psicológico Estímulo físico Estímulo de comunicação Respondido em 31/05/2019 12:46:41 Explicação: Considerando que uma campanha de publicidade de lançamento de um produto para emagrecer poderá despertar o desejo de fazer dieta em uma mulher, podemos entender que se trata de estímulo externo. Gabarito Comentado 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O envolvimento e o processo decisório estão intimamente relacionados. Como o envolvimento do consumidor pode ser baixo ou alto, a tomada de decisão poderá ser relativamente passiva ou muito ativa. Verificamos neste processo decisório os seguintes fatores que influenciam: Fatores Psicológicos, Fatores Situacionais e Fatores Demográficos. Fatores Psicológicos, Fatores Individuais e Fatores Setoriais. Fatores Psicológicos, Fatores Situacionais e Fatores Setoriais. Fatores Psicológicos, Fatores Situacionais e Fatores Socioculturais Fatores Psicológicos, Fatores Organizacionais e Fatores Setoriais. Respondido em 31/05/2019 12:46:21 Gabarito Comentado 7a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Maria Adelaide é uma bela e simpática jovem estudante do Ensino Médio, desde criança ela sofre influências da sua família e de seus amigos, como: o hábito da leitura, almoçar fora aos domingos, o estilo das suas roupas , entre outras. Essas influências determinam o que Maria Adelaide vai comer, vestir, agir, comprar e consumir. Neste contexto, assinale a única opção correta que indica o tipo de influência exercida no dia a dia de Maria Adelaide. Influências socioculturais. Influências situacionais. Influências emocionais. Influências ambientais. Influências educacionais. Respondido em 31/05/2019 12:47:00 Gabarito Comentado 8a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 As pessoas ao longo da vida crescem aprendendo a estabelecer, valores, preferências e percepções que interferem no seu comportamento de consumo. O texto descreve: Fatores emocionais Fatores psicológicos Fatores sociais Fatores culturais Fatores pessoais Respondido em 31/05/2019 12:47:08 Explicação: Os fatores culturais estão relacionados ao aprendizado do ser humano ao longo da vida, portanto estão diretamente ligado à formação do padrão de consumo 9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 -Analisando o fator psicológico que é a força motriz interna dos indivíduos que os impele à ação para satisfazer suas necessidades ou atingir metas. É o estado de impulso ou estímulo que impede o comportamento em direção a um objetivo. É considerado como ponto de partida do ato da compra. Podemos chamar este fator psicológico de : Necessidades Frustação Pesquisa motivacional Motivação Auto ¿ respeito Respondido em 31/05/2019 12:47:22 Gabarito Comentado 10a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A maioria das necessidades específicas de um indivíduo está em repouso na maior parte do tempo. O despertar de qualquer conjunto particular de necessidades em um ponto específico no tempo pode ser causado pelos estímulos internos encontrados na condição fisiológica do indivíduo, nos processos emocionais ou: Ambientais Artísticos Cognitivos Físicos Naturais Respondido em 31/05/2019 12:47:42 Explicação: "Cognitivo é uma expressão que está relacionada com o processo de aquisição de conhecimento (cognição). A cognição envolve fatores diversos como o pensamento, a linguagem, a percepção, a memória, o raciocínio etc., que fazem parte do desenvolvimento intelectual."