NEGÓCIOS ELETRÔNICOS

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ENSINEME: E-BUSINESS E E-COMMERCE 
 
 
 1. Ref.: 3991414 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
O ZMOT tem se tornado um padrão comportamental, e as empresas 
precisam acompanhar tal contexto para o desenvolvimento de suas ações de 
Marketing. Qual a estratégia mais eficiente para responder ao ZMOT? 
 
 Patrocinar postagens nas redes sociais 
 Enviar E-mail Marketings para o público alvo da empresa 
 Investir em banners virtuais nas redes sociais 
 Prospectar clientes pelas redes sociais 
 Investir em marketing de conteúdo e em SEO 
 
 
 2. Ref.: 3991412 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Uma mudança no padrão comportamental tem feito com que os 
consumidores, posteriormente ao estímulo, procurassem mais informações 
sobre um determinado produto. Este momento é conhecido como: 
 
 Second Moment of Truth 
 Online Moment of Truth 
 Digital Momento of Truth 
 Zero Moment of Truth 
 First Moment of Truth 
 
 
 3. Ref.: 3991410 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O E-Commerce tem sido cada vez mais adotado e se apresenta enquanto 
uma tendência. O seu crescimento está diretamente relacionado às suas 
vantagens, que se tornam atrativas para os consumidores e para as 
empresas. Quais vantagens podem ser citadas? 
 
 Baixos custos operacionais e agilidade no processo de compra e venda 
 Competição fraca e garantia da qualidade do produto 
 Garantia da qualidade do produto e baixos custos operacionais 
 Segurança alta e agilidade no processo de compra e venda 
 Ausência de falhas mecânicas e facilidade de gerenciamento 
 
 
 
 
ENSINEME: NEGÓCIOS NA ERA DIGITAL 
 
 
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 4. Ref.: 3991428 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Os sistemas de Big Data costumam ser caracterizados pelos chamados 5 Vs, 
sendo que o V de: 
 
 Velocidade corresponde à confiança na geração e obtenção dos dados 
 Valor corresponde à grande quantidade de dados acumulada 
 Variedade corresponde ao grande número de tipos e formas de dados 
 Veracidade corresponde à rapidez na atualização de dados 
 Volume corresponde à rapidez na geração e obtenção de dados 
 
 
 5. Ref.: 3991424 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O transporte para o cliente final no e-business é conhecido como: 
 
 Merge in Transit 
 Milk Run 
 Cross Docking 
 Entrega escalonada 
 Entrega na última milha 
 
 
 6. Ref.: 3991420 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Qual é o tipo de relacionamento do e-commerce que permite que empresas 
façam negócios entre si utilizando meios digitais? 
 
 B2G 
 C2C 
 B2B 
 G2C 
 B2C 
 
 
 
 
ENSINEME: SEGURANÇA NAS TRANSAÇÕES ELETRÔNICAS 
 
 
 7. Ref.: 3990616 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Ao verificar sua caixa de e-mails, um cliente percebe que há uma mensagem 
aparentemente legítima da sua loja preferida solicitando que seus dados 
pessoais sejam atualizados através de um link devido a uma violação de 
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segurança. Depois de acessar o link e inserir suas informações pessoais, o 
cliente observou com mais atenção o endereço do remetente e percebeu que 
o endereço era diferente do endereço legítimo da loja. Que tipo de ataque 
esse cliente sofreu? 
 
 Pharming 
 XSS 
 Negação de serviço 
 Injeção de Código SQL 
 Phishing 
 
 
 8. Ref.: 3990609 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Quais os 4 princípios básicos da segurança da informação? 
 
 Pessoas, processos, tecnologia e ambiente 
 Disponibilidade, Ativo, confidencialidade e privacidade 
 Política, norma, procedimento e controle 
 Disponibilidade, integridade, não-repúdio e confidencialidade 
 Disponibilidade, integridade, autenticidade e confidencialidade 
 
 
 
 
00338-TEGE-2009: MARKETING EM AMBIENTES VIRTUAIS 
 
 
 9. Ref.: 5328268 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Pensar em experiência do consumidor na era digital é pensar em SoLoMo, que significa Social, 
Local e Mobile (ou Móvel). Qual frase abaixo representa uma experiência Social? 
 
 Proporciona mobilidade para encontrar pessoas aonde quer que você vá. 
 
Funciona por geolocalização utilizando o sistema de GPS do seu celular, com isso ele 
pode informar a você as condições do trânsito a sua volta e te indicar o melhor 
caminho. 
 
Desenvolvido para ser instalado em seu smartphone lhe proporcionando mobilidade. 
 
Funciona por geolocalização, permitindo encontrar outros usuários do aplicativo à sua 
volta. 
 Permite a interação com outros usuários do aplicativo informando sobre acidentes na 
pista, buracos, blitz, preço do combustível etc. 
 
 
 10. Ref.: 5299598 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de ação corresponde: 
 
 
À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras. 
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À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade 
própria. 
 À fase quando o consumidor adquire o produto. 
 
À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca. 
 
À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de 
atuação.