AV 3° SEMESTRE - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS

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Disciplina: NEGÓCIOS ELETRÔNICOS Período: 2021.3 EAD (GT) / AV 
Aluno: Matrícula: 
Data: 18/11/2021 Turma: 
 
 
 ATENÇÃO 
NOTA 10,0 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 202011457117) 
O RFID pode ser utilizado no e-businesss para: 
 
 identificar clientes fiéis e novos, com base em dados como hábitos e 
padrões de navegação e consumo 
 rastrear o envio e a entrega de produtos, solucionando os problemas de 
remessas perdidas. 
 identificar padrões de navegação dos clientes e seu comportamento de 
compra 
 analisar dados em um nível agregado para identificar fraudes 
 fornecer recomendações baseadas em avaliações de produtos de outros 
usuários do sistema 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 202011457111) 
Qual é o tipo de relacionamento do e-commerce que permite que empresas 
façam negócios entre si utilizando meios digitais? 
 
 G2C 
 C2C 
 B2C 
 B2B 
 B2G 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 202011457115) 
O transporte para o cliente final no e-business é conhecido como: 
 
 Milk Run 
 Entrega escalonada 
 Cross Docking 
 Entrega na última milha 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3991426/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
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javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3991424/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 Merge in Transit 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 202011457105) 
O ZMOT tem se tornado um padrão comportamental, e as empresas 
precisam acompanhar tal contexto para o desenvolvimento de suas ações 
de Marketing. Qual a estratégia mais eficiente para responder ao ZMOT? 
 
 Investir em banners virtuais nas redes sociais 
 Prospectar clientes pelas redes sociais 
 Investir em marketing de conteúdo e em SEO 
 Enviar E-mail Marketings para o público alvo da empresa 
 Patrocinar postagens nas redes sociais 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 202011457103) 
Uma mudança no padrão comportamental tem feito com que os 
consumidores, posteriormente ao estímulo, procurassem mais informações 
sobre um determinado produto. Este momento é conhecido como: 
 
 Zero Moment of Truth 
 Second Moment of Truth 
 Digital Momento of Truth 
 Online Moment of Truth 
 First Moment of Truth 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 202011457101) 
O E-Commerce tem sido cada vez mais adotado e se apresenta enquanto 
uma tendência. O seu crescimento está diretamente relacionado às suas 
vantagens, que se tornam atrativas para os consumidores e para as 
empresas. Quais vantagens podem ser citadas? 
 
 Baixos custos operacionais e agilidade no processo de compra e venda 
 Garantia da qualidade do produto e baixos custos operacionais 
 Ausência de falhas mecânicas e facilidade de gerenciamento 
 Segurança alta e agilidade no processo de compra e venda 
 Competição fraca e garantia da qualidade do produto 
 
 
 
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javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3991410/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 7a Questão (Ref.: 202011456307) 
Ao verificar sua caixa de e-mails, um cliente percebe que há uma 
mensagem aparentemente legítima da sua loja preferida solicitando que 
seus dados pessoais sejam atualizados através de um link devido a uma 
violação de segurança. Depois de acessar o link e inserir suas informações 
pessoais, o cliente observou com mais atenção o endereço do remetente e 
percebeu que o endereço era diferente do endereço legítimo da loja. Que 
tipo de ataque esse cliente sofreu? 
 
 Injeção de Código SQL 
 XSS 
 Negação de serviço 
 Phishing 
 Pharming 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 202011456309) 
A política de segurança da informação de uma empresa prevê que o 
sistema de e-commerce deve possuir mecanismos de segurança que 
mantenham o site altamente disponível, reduzindo ao máximo possível o 
___________. Qual opção abaixo completa a sentença? 
 
 No-break 
 RAID 
 Certificado 
 Backup 
 Downtime 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 202012791186) 
Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de apologia corresponde: 
 
 
À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca. 
 
À fase quando o consumidor adquire o produto. 
 
À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de 
atuação. 
 
À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade 
própria. 
 
À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 202012765289) 
Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de ação corresponde: 
 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990616/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990618/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5325495/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5299598/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 
À fase quando o consumidor adquire o produto. 
 
À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras. 
 
À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade 
própria. 
 
À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca. 
 
À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de 
atuação.