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Comunidades de marca são agregados de consumidores ou não que possuem algum nível de interesse em determinada oferta. Na sua composição, há atores ...

Comunidades de marca são agregados de consumidores ou não que possuem algum nível de interesse em determinada oferta. Na sua composição, há atores e conexões, como em qualquer outro modelo de rede social na internet, considerando influenciadores e influenciados.

Nessas comunidades virtuais, o papel de um influenciador consiste em:

moderar as conversas para que não ocorram brigas.

não entrar em polêmicas envolvendo os seus patrocinadores.

servir somente de modelo para o comportamento de compra.

servir de modelo de comportamentos e atitudes para os demais membros.

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Nas comunidades de marca, um influenciador tem o papel de servir como modelo de comportamentos e atitudes para os demais membros, influenciando suas decisões de compra e opiniões sobre a marca. Além disso, é importante que o influenciador seja transparente em relação a sua relação com os patrocinadores e evite entrar em polêmicas que possam prejudicar a imagem da marca. A moderação das conversas também pode ser uma responsabilidade do influenciador, mas não é o seu único papel. O objetivo principal é construir uma relação de confiança com a comunidade e promover a marca de forma autêntica e eficaz.

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