O sucesso da empresa depende de acordos de qualidade e de longa duração com parceiros comerciais, com a comunidade e com os clientes. Sobre essa af...

Analisando as afirmações em relação ao sucesso da empresa dependendo de acordos de qualidade e de longa duração com parceiros comerciais, comunidade e clientes, podemos identificar quais são verdadeiras: a) Negociar é um passo importante para concretizar uma venda e aumentar as chances de fidelização. - Correta, a negociação é fundamental para fechar vendas e estabelecer um relacionamento duradouro com os clientes. b) Uma boa forma de encontrar novos clientes pode surgir dos já fidelizados que estão satisfeitos com a empresa. - Correta, clientes satisfeitos e fidelizados podem indicar novos clientes, contribuindo para o crescimento da empresa. c) As técnicas de vendas devem focar nas necessidades e dores do cliente. - Correta, as técnicas de vendas eficazes se concentram em entender e atender às necessidades dos clientes. d) As técnicas de vendas envolvem quaisquer argumentos, mesmo não éticos, afinal, a venda é o objetivo maior. - Incorreta, as técnicas de vendas devem ser éticas e focadas no benefício mútuo entre empresa e cliente, evitando argumentos não éticos. Portanto, as alternativas verdadeiras são: a) Negociar é um passo importante para concretizar uma venda e aumentar as chances de fidelização. e b) Uma boa forma de encontrar novos clientes pode surgir dos já fidelizados que estão satisfeitos com a empresa.