Na prospecção, a empresa busca potenciais clientes no mercado e tenta encontrar uma forma de aproximação. Em relação a isso, é possível afirmar que...

Analisando as afirmações em relação ao processo de prospecção de novos clientes: a) o processo de prospecção de novos clientes pode ocorrer por meio de indicações de clientes já fidelizados. - Correto. A prospecção por indicações de clientes fidelizados é uma prática comum e eficaz para conquistar novos clientes. b) o bom vendedor ou vendedora preocupa-se com o fechamento da venda, então a empresa deve prospectar qualquer cliente no mercado. - Incorreto. Um bom vendedor se preocupa não apenas com o fechamento da venda, mas também em atender às necessidades do cliente e estabelecer um relacionamento de longo prazo. c) por meio de técnicas de vendas, a empresa se conecta com o cliente pensando em executar uma única venda com alto valor agregado. - Incorreto. A prospecção não deve visar apenas uma única venda, mas sim estabelecer um relacionamento duradouro com o cliente. d) as técnicas de vendas devem focar na venda do produto e não nas necessidades e dores do cliente. - Incorreto. As técnicas de vendas eficazes devem focar nas necessidades e dores do cliente, buscando oferecer soluções que agreguem valor. Portanto, a alternativa correta é: a) o processo de prospecção de novos clientes pode ocorrer por meio de indicações de clientes já fidelizados.