Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA: O conceito de qualidade é amplo e complexo. Para um cliente, o atendimento pode ser um sinal de qu...

Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
O conceito de qualidade é amplo e complexo. Para um cliente, o atendimento pode ser um sinal de qualidade, para outro é o prazo de entrega o indicador de qualidade de um produto ou serviço.
A A avaliação da qualidade logística da empresa está refletida na redução de custos operacionais.
B A avaliação da qualidade logística da empresa está refletida na confiabilidade dos serviços prestados.
C A avaliação da qualidade logística da empresa está refletida no fluxograma dos processos.
D A avaliação da qualidade logística da empresa está refletida no valor a ser pago para empresa.
A Melhorar o desempenho para os acionistas.
B Implantar um sistema de gestão ambiental
C Customizar as operações conforme exigências dos clientes.
D Reduzir os custos das operações logísticas.