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GABARITO | Avaliação final individual (Cod.:84505839)
Peso da Avaliação
5,00
Prova
84505839
Qtd. de Questões
10
Acertos/Erros
9/1
Nota
9,00
O conceito de qualidade é amplo e complexo. Para um cliente, o atendimento pode ser um sinal de qualidade, para outro é o prazo de entrega o indicador 
de qualidade de um produto ou serviço. 
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A A avaliação da qualidade logística da empresa está refletida na redução de custos operacionais.
B A avaliação da qualidade logística da empresa está refletida na confiabilidade dos serviços prestados.
C A avaliação da qualidade logística da empresa está refletida no fluxograma dos processos.
D A avaliação da qualidade logística da empresa está refletida no valor a ser pago para empresa.
Até chegar ao cliente final, um produto passa por diversos elos logísticos. Em cada um desses elos são realizadas inúmeras atividades primárias e 
também atividades de apoio. 
Sobre os elos logísticos, assinale a alternativa CORRETA:
A Planejamento, estratégia e reversa.
B Suprimentos, produção e distribuição.
C Produção, acabamento e expedição.
D Serviços, informações e planejamento.
De olho no crescimento do mercado, os gestores de uma empresa estabeleceram ações objetivando estimular os colaboradores a alcançar maiores 
níveis de produtividade. Uma dessas ações visa remunerar seus colaboradores com um valor em dinheiro, com base em medidas de coleta ou 
carregamento superior aos concorrentes. 
Sobre o objetivo da situação apresentada, assinale a alternativa CORRETA:
A Melhorar o desempenho para os acionistas.
B Implantar um sistema de gestão ambiental
C Customizar as operações conforme exigências dos clientes.
D Reduzir os custos das operações logísticas.
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Ayna Beatriz Souza da Silva
Transporte de Cargas (7548549) 
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Atualmente muito se fala em planejamento, mas são poucos os que efetivamente levam a sério o ato de planejar. Nesse sentido, é muito importante 
destacarmos os diversos conceitos que rodeiam esse conceito para que possamos de fato aplicá-lo. Com relação ao planejamento nas organizações, 
analise as sentenças a seguir:
I- O planejamento implementa métodos e planos organizacionais adequados ao aproveitamento do potencial intuitivo de seus administradores e 
públicos de interesse da empresa.
II- O planejamento envolve a escolha de um curso de ação para que os objetivos sejam alcançados, a decisão de antecipar o que deve ser realizado e a 
determinação de quando e como a ação deve ser realizada.
III- O planejamento estabelece uma estratégia geral para que a organização consiga atingir seus objetivos, formulados pela administração e os objetivos 
individuais dos sócios e colaboradores.
IV- O planejamento relaciona-se com o processo operacional vinculado aos interesses externos, envolvendo a participação da organização nas decisões 
públicas locais, regionais e nacionais. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B Somente a sentença II está correta.
C As sentenças I e IV estão corretas.
D As sentenças II e IV estão corretas.
Os indicadores logísticos relevantes são as ferramentas-chave do sistema de controle, que possibilitam ações e decisões coerentes com a estratégia da 
organização.
A partir desse contexto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o indicador que monitora as operações da própria empresa:
A Indicador Interno.
B Indicador de atendimento ao cliente.
C Indicador externo.
D Indicador de armazenagem.
No cenário atual, existem muitas limitações na estrutura logística do Brasil, limitando o real potencial produtivo do país. Em outras palavras, existe um 
grande potencial para aperfeiçoar a produtividade (competitividade) da indústria brasileira, e isso pode ser feito por meio de melhorias nas condições da 
estrutura logística do país. 
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Há muito o que melhorar no país, a começar pela melhoria das rodovias.
B Ampliar o transporte rodoviário de cargas para se sobressair aos demais modais.
C Não há o que melhorar no Brasil, sendo a sua infraestrutura uma das melhores do mundo.
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Ayna Beatriz Souza da Silva
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D Maximizar o preço dos combustíveis é uma das formas de ampliar o acesso de caminhoneiros autônomos.
Compreender o comportamento competitivo como um sistema em que competidores, dinheiro, clientes, pessoas e recursos interagem continuamente é 
a principal regra para o planejamento estratégico de uma organização. Nesse contexto, é importante delimitar três níveis de planejamento, a saber: 
Estratégico, Tático e Operacional. Com relação aos níveis de planejamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) No nível estratégico, diretores, sócios e principais executivos definem ações a longo prazo.
(    ) No nível operacional são executadas tarefas rotineiras delineadas pelo nível tático com foco no curto prazo.
(    ) No nível tático são tomadas decisões de nível intermediário com extensão de tempo em curto prazo.
(    ) No nível estratégico, a extensão de tempo é de longo prazo abordando questões que englobam toda a organização. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - V.
B V - V - F - V.
C F - V - V - V.
D F - F - V - F.
A logística como área de estudo evoluiu no decorrer da história. No Brasil, eventos importantes marcaram a consolidação da logística, como área de 
estudo e fator-chave para a competitividade das empresas. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- A partir de 1994.
II- A partir de 1970.
III- A partir dos anos 2000.
(    ) Criação do plano real. Abertura do mercado ao mundo globalizado ocasionou mudanças significativas no relacionamento entre cliente e fornecedor.
(    ) Surgiu no Brasil cursos de graduação e pós-graduação, a fim de atender uma demanda do mercado que necessitava de mão de obra especializada na 
área.
(    ) Na fase de introdução da logística no Brasil, surge instituições pioneiras em pesquisas, consultorias e publicações. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - III - II.
B I - II - III.
C III - I - II.
D III - II - I.
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Ayna Beatriz Souza da Silva
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Após a Segunda Guerra Mundial, a Toyota revolucionou a forma de produzir carros, o sistema que ficou conhecido como STP (Sistema Toyota de 
Produção) trouxe uma séria de métodos e ferramentas que possibilitaram a redução de custos de produção, um desses métodos é o Just In Time. 
Sobre as características do JIT, assinale a alternativa CORRETA:
A A demanda é responsável por puxar a produção em quantidade determinada e no momento certo.
B A maximização do estoque de escala em depósito de terceiros mesmo distantes da empresa.
C A rigidez do processo produtivo sustenta a manutenção de um custo fixo zero.
D O aumento dos prazos de entrega por parte dos fornecedores favorecia a eliminação de estoques.
O Supply Chain Management (SCM) surge com o objetivo de atender aos requisitos do consumidor do século XXI. Esse consumidor preza pelo acesso à 
informação, redução de custo e prazo de entrega. Sobre o Supply Chain Management, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A Supply Chain Management (SCM) engloba todos os estágios envolvidos, direta ou indiretamente, no atendimento do pedido de um cliente.
PORQUE
II - Em cada estágio da SCM, diferentes processos são executados e há a necessidade de interação com outros estágios da cadeia.
Assinale a alternativa CORRETA:
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II, falsa.
B As asserções I e II são proposições falsas. 
C As asserções I e II são proposições verdadeiras e estabelecem relação entre si. 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II, verdadeira.
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