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Ed
Analisando cada afirmação sobre o princípio de abordagem de processos: ( ) Decidir as soluções mais viáveis para solucionar os problemas recorrentes. Falso (F). O princípio de abordagem de processos não se trata de decidir soluções, mas sim de compreender e gerenciar os processos de forma estruturada e orientada para a melhoria contínua. ( ) Compreender as atividades como um conjunto de processos interligados. Verdadeiro (V). Este é um dos princípios fundamentais da abordagem de processos, onde se entende que as atividades de uma organização estão interligadas e devem ser gerenciadas de forma integrada. ( ) Organizar as atividades em etapas normativas. Falso (F). A abordagem de processos não se trata de organizar as atividades em etapas normativas, mas sim de compreender, documentar, analisar e melhorar os processos de forma a atender aos objetivos da organização. ( ) Assegurar que as pessoas estejam familiarizadas nos processos organizacionais para evitar erros, retrabalhos e itens fora de especificação. Verdadeiro (V). Um dos objetivos da abordagem de processos é garantir que as pessoas envolvidas estejam familiarizadas com os processos organizacionais, o que contribui para a redução de erros, retrabalhos e produtos fora de especificação. Portanto, a sequência correta é: c) V - F - V - F.
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