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Respostas
Vamos analisar cada princípio em relação aos 14 princípios de Deming: I. Estabeleça constância de propósito no sentido de uma constante busca de melhorias; - Este princípio está correto e alinhado com os princípios de Deming. II. Adote a nova tecnologia. Não aceite erros, atrasos, retrabalhos, etc. - Este princípio também está correto e em conformidade com os princípios de Deming. III. Termine com a independência da inspeção em massa; - Este princípio está correto, pois Deming defendia a eliminação da inspeção em massa em favor de um sistema de prevenção de defeitos. IV. Cesse a prática de escolher fornecedores pelo preço; - Este princípio está correto, pois Deming enfatizava a importância de estabelecer relações de longo prazo com fornecedores com base na qualidade, não apenas no preço. V. Encontre os problemas e defina suas causas; - Este princípio está correto, pois a identificação e resolução de problemas são fundamentais para a melhoria contínua. VI. Introduza métodos modernos de treinamento no trabalho; - Este princípio está correto, pois o treinamento adequado é essencial para garantir a qualidade e eficiência no trabalho. VII. Introduza uma supervisão constante; - Este princípio está incorreto, pois Deming defendia a eliminação da supervisão baseada em quotas e focava em liderança que ajudasse os funcionários a realizar um bom trabalho. Portanto, a única afirmação incorreta é a VII. Assim, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: II, III e VII estão incorretas.
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