VELHA_GRA_LOGÍSTICA EMPRESARIAL O SLA é um acordo entre um fornecedor de serviços e um cliente que, por meio de um contrato, deixando claras todas ...

Para responder sua pergunta, vamos analisar cada aspecto destacado: I- Quantidades necessárias: Este é um aspecto relevante em um SLA, pois é importante definir as quantidades necessárias dos itens ou serviços acordados. Verdadeiro. II- Condições de pagamento: As condições de pagamento são fundamentais em um SLA, pois estabelecem como e quando os pagamentos serão realizados. Verdadeiro. III- Garantia de qualidade exigida do item/serviço: A garantia de qualidade é um aspecto essencial em um SLA, pois define os padrões de qualidade que devem ser atendidos. Verdadeiro. IV- Preço mínimo: O preço mínimo pode ser um aspecto negociado em um SLA, mas não é necessariamente um elemento padrão. Falso. V- Negociação do frete: A negociação do frete pode ser relevante dependendo do tipo de serviço acordado, mas não é um aspecto essencial em todos os SLAs. Falso. Portanto, os aspectos mais relevantes em um SLA são: I, II e III. A alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: a) I, II e III.