A respeito da norma isso, é incorreto afirmar: A) As normas ISO 9000 e ISO 9004 estabelecem diretrizes para seleção e uso das normas e para a impl...

Analisando as afirmativas: A) As normas ISO 9000 e ISO 9004 estabelecem diretrizes para seleção e uso das normas e para a implementação de um sistema de gestão de qualidade - Esta afirmativa está correta, pois as normas ISO 9000 e ISO 9004 realmente fornecem diretrizes para a implementação de sistemas de gestão da qualidade. B) As normas ISO 9001, 9002 e 9003 tratam de modelos para contratos entre fornecedor e cliente - Esta afirmativa está incorreta, pois as normas ISO 9001, 9002 e 9003 são normas de sistemas de gestão da qualidade e não tratam especificamente de modelos para contratos entre fornecedor e cliente. C) A norma ISO 8402 trata de conceitos e Terminologia da Qualidade, enquanto a ISO 10011 trata as diretrizes para a Auditoria de Sistemas da Qualidade - Esta afirmativa está correta, pois descreve corretamente o foco das normas ISO 8402 e ISO 10011. D) As normas ISO 9000 garantem não só a qualidade a um produto ou serviço, mas garantem a certificação internacional da empresa que as adota - Esta afirmativa está incorreta, pois as normas ISO 9000 não garantem a certificação internacional da empresa, mas sim fornecem diretrizes para a implementação de sistemas de gestão da qualidade. E) As normas ISO 9000 e ISO 9001 garantem não só a qualidade a um produto ou serviço, mas garantem a certificação internacional da empresa que as adota - Esta afirmativa está incorreta, pois as normas ISO 9000 e ISO 9001 não garantem a certificação internacional da empresa, mas sim fornecem diretrizes para a implementação de sistemas de gestão da qualidade. Portanto, a afirmativa incorreta é a letra D) As normas ISO 9000 garantem não só a qualidade a um produto ou serviço, mas garantem a certificação internacional da empresa que as adota.