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Ed
Vamos analisar cada afirmativa: I- Mesmo que seu oponente se mostre irado ou descontrolado, a melhor coisa que você pode fazer é mostrar-se pacífico e tranquilo. Verdadeiro, manter a calma e a compostura durante uma discussão pode ajudar a acalmar a situação e facilitar a resolução do conflito. II- O melhor a fazer é não ficar em silêncio até que você e a outra pessoa tenham chegado num acordo, pois dá a impressão de que você está errado. Falso, ficar em silêncio pode ser uma estratégia eficaz para evitar conflitos desnecessários e permitir que a outra pessoa se acalme e pense sobre a situação. III- Não aja com desdém, pois isso pode deixar o outro ainda mais furioso. Verdadeiro, agir com desdém pode aumentar a tensão e a raiva do outro durante uma discussão. Portanto, as sentenças corretas são a I e III. A alternativa que contém essas sentenças é: B) As sentenças I e III estão corretas.
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