De acordo com o trecho acima, uma pesquisa para identificação dos elementos que devem compor uma personalidade ideal da marca (Brand Persona) deve ...

Vamos analisar cada afirmativa: I. As marcas, em uma relação estreita com o consumidor, oferecem materialidades simbólicas e referenciais para que o indivíduo assimile o seu próprio self. Podem ser materialidades tanto utilitárias quanto simbólicas e sociais. Verdadeiro, essa afirmativa está correta ao destacar a relação entre marcas e consumidores na construção de identidades. II. A identidade da marca exclui características sociodemográficas tais como gênero, classe de renda, raça, escolaridade etc. Falso, a identidade da marca pode sim incluir características sociodemográficas, dependendo do público-alvo e da estratégia de posicionamento da marca. III. Personificar a marca é utilizar um personagem com características humanas para distribuir, promover, comunicar etc. É um ato de imbuir à marca atributos e formas humanas, incluindo aparência, personalidade e linguagem. Verdadeiro, essa afirmativa está correta ao explicar o conceito de personificação da marca. IV. As marcas têm evitado ser representadas por um personagem ou por um tom de voz que transmita sua essência e identidade nas interações com seu público externo, fato que ajuda na livre criação da personalidade e como ela deseja ser vista e percebida pelos clientes. Falso, as marcas muitas vezes utilizam personagens ou tom de voz específicos para transmitir sua essência e identidade aos clientes. Com base nas análises, as afirmativas corretas são I e III. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: C. I, III.