0:01:05 Questão 1/10 - Gestão e Mapeamento de Processos Uma das premissas do Kaizen (melhoria contínua) é a padronização das operações. Acredita-se...

Vamos analisar cada afirmativa: I - No gráfico 1 os ganhos são inconsistentes e a melhoria é repetitiva. Falso, a premissa do Kaizen é que a melhoria contínua leva a ganhos consistentes ao longo do tempo, não ganhos inconsistentes. II - O gráfico 2 demonstra que há um ganho sustentado pela melhoria contínua. Verdadeiro, o Kaizen preconiza que a melhoria contínua leva a ganhos sustentados ao longo do tempo, o que é representado no gráfico 2. III - O gráfico 1 nos mostra que a eficácia da melhoria tende a decrescer com grandes melhorias. Falso, o Kaizen defende que pequenas melhorias constantes são mais eficazes do que grandes mudanças, pois estas podem ser mais difíceis de implementar e manter. IV - O gráfico 2 demonstra que a eficácia das melhorias demora mais tempo para acontecer do que nas grandes mudanças. Falso, o Kaizen preconiza que as melhorias contínuas levam a ganhos sustentados ao longo do tempo, não necessariamente demorando mais tempo para acontecer do que grandes mudanças. Portanto, a única afirmativa correta é a II - O gráfico 2 demonstra que há um ganho sustentado pela melhoria contínua. A alternativa correta que contém essa afirmativa é: b) II.