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abemos que troca é “o processo de obter algo de valor de alguém, oferecendo-lhe algo em retorno” (FERREL e HARTLINE, 2005, p. 07), ou seja, a troca...

abemos que troca é “o processo de obter algo de valor de alguém, oferecendo-lhe algo em retorno” (FERREL e HARTLINE, 2005, p. 07), ou seja, a troca é conceito central e básico do marketing. Para obtermos uma troca efetiva, é necessário que: Escolha uma opção:

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Para obtermos uma troca efetiva, é necessário que haja pelo menos duas partes envolvidas, que ambas tenham algo de valor para oferecer, que exista comunicação entre elas, que ambas estejam livres para aceitar ou recusar a oferta e que ambas sintam que estão sendo beneficiadas pela troca.

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