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Ed 
Incorporar qualidade ao projeto do produto desde a fase conceitual é fundamental para garantir a satisfação do cliente, a eficiência do processo produtivo e a competitividade da empresa no mercado. Analisando as opções: a) Reduzir os custos do ciclo de vida do produto e ter maior impacto competitivo - Esta opção está correta, pois ao garantir a qualidade desde o início, evitam-se retrabalhos, reduzindo custos e tornando o produto mais competitivo. b) Aumentar os custos do ciclo de vida do produto e ter menor impacto competitivo - Esta opção está incorreta, pois a qualidade desde o início tende a reduzir custos e aumentar a competitividade. c) Não impactar nos custos do ciclo de vida do produto - Esta opção está incorreta, pois a qualidade desde a fase conceitual impacta sim nos custos, de forma positiva. Portanto, a alternativa correta é: a) Reduzir os custos do ciclo de vida do produto e ter maior impacto competitivo.
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