Respostas
Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada asserção: I. A definição da Proposta de Valor é essencial no processo de desenvolvimento dos clientes. Verdadeiro, a Proposta de Valor é fundamental para atrair e reter clientes, pois destaca o diferencial do produto ou serviço oferecido pela empresa. II. É possível observar através das estatísticas e estudos, que diversos negócios acabam falhando devido ao produto não reunir as condições necessárias para atender às necessidades dos clientes. Verdadeiro, muitos negócios falham porque não conseguem atender adequadamente às necessidades e expectativas dos clientes, o que ressalta a importância de uma Proposta de Valor bem definida. Portanto, ambas as asserções são verdadeiras e a opção correta que contém ambas é: a) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
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