Respostas
Analisando os preceitos que constituem a essência do sistema japonês TQC - Total Quality Control: - Comprometimento da administração: Verdadeiro. O comprometimento da alta administração é fundamental para o sucesso da implementação do TQC, pois demonstra a importância dada à qualidade em todos os níveis da organização. - Decisões baseadas em fatos e dados: Verdadeiro. No TQC, a tomada de decisão é orientada por dados e informações concretas, buscando eliminar a subjetividade e garantir a eficácia das ações. - Melhoria contínua (Kaizen): Verdadeiro. O conceito de Kaizen, ou melhoria contínua, é essencial no TQC, incentivando a busca constante por aperfeiçoamento e eliminação de desperdícios. - Emprego vitalício: Falso. O emprego vitalício não é um preceito do TQC. Embora seja uma prática comum em algumas empresas japonesas, não faz parte dos princípios fundamentais do Total Quality Control. Portanto, a sequência correta é: V - V - V - F. A alternativa correta é: d) V - V - V - F.
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