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Ed 
A definição apresentada se refere a "Persona". A Persona é a representação semifictícia do seu cliente ideal, com base em dados reais sobre comportamento e características demográficas dos seus clientes existentes. Ela ajuda a entender melhor quem é o seu público-alvo e a direcionar as estratégias de marketing de forma mais eficaz. Portanto, a opção correta é: e. Persona.
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