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10 - Em relação à evolução, o marketing passou por três fases que, segundo Kotler (2012), são chamadas de Marketing 1.0, Marketing 2.0 e Marketing...

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Em relação à evolução, o marketing passou por três fases que, segundo Kotler (2012), são chamadas de Marketing 1.0, Marketing 2.0 e Marketing 3.0.

Sobre essa classificação e quanto à posição de valor, assinale a alternativa CORRETA que não apresenta um objetivo das eras 1.0, 2.0 ou 3.0:

FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2012.

A ) Funcional.
B ) Estrutural.
C ) Funcional, emocional e espiritual.
D ) Funcional e emocional.

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Para responder a essa pergunta, é importante lembrar as características de cada uma das eras do marketing de acordo com Kotler. Na era do Marketing 1.0, o foco estava nas características funcionais dos produtos, atendendo às necessidades básicas dos consumidores. Na era do Marketing 2.0, houve uma transição para um marketing mais emocional, buscando criar conexões emocionais com os consumidores. Já na era do Marketing 3.0, o foco se amplia para incluir aspectos espirituais e valores mais profundos, buscando atender não apenas às necessidades dos consumidores, mas também aos seus valores e propósitos. Analisando as opções: A) Funcional - Corresponde à era do Marketing 1.0, onde o foco está nas características funcionais dos produtos. B) Estrutural - Não corresponde a nenhuma das eras mencionadas por Kotler. C) Funcional, emocional e espiritual - Corresponde à evolução das eras do marketing, abrangendo Marketing 1.0, 2.0 e 3.0. D) Funcional e emocional - Corresponde à era do Marketing 2.0, que inclui aspectos emocionais além dos funcionais. Portanto, a alternativa que não apresenta um objetivo das eras 1.0, 2.0 ou 3.0 é a letra B) Estrutural.

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