Fazendo a utilização do ciclo PDCA, a organização será capaz de obter uma visão mais abrangente, que contribuirá no melhor desempenho do sistema de...

Fazendo a utilização do ciclo PDCA, a organização será capaz de obter uma visão mais abrangente, que contribuirá no melhor desempenho do sistema de gestão da empresa, além de ter seus processos melhores organizados e estruturados. Para contribuir com o aperfeiçoamento desse processo, Deming disseminou o seu conceito que hoje é conhecido mundialmente. De acordo com os conceitos abordagens utilizadas por Deming, o ciclo PDCA deve seguir quatro etapas. Dessa forma, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira.
(1) Planejar
(2) Fazer
(3) Checar
(4) Agir
a) 2 – 3 – 1 – 4.
b) 2 – 1 – 3 – 4.
c) 3 – 2 – 4 – 1.
d) 2 – 4 – 1 – 3.

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O ciclo PDCA, também conhecido como ciclo de Deming, é uma ferramenta de gestão da qualidade que visa a melhoria contínua dos processos. As quatro etapas do ciclo PDCA são: Planejar (Plan), Fazer (Do), Verificar (Check) e Agir (Act). Analisando as opções: a) 2 – 3 – 1 – 4 - Fazer, Checar, Planejar, Agir. b) 2 – 1 – 3 – 4 - Fazer, Planejar, Checar, Agir. c) 3 – 2 – 4 – 1 - Checar, Fazer, Agir, Planejar. d) 2 – 4 – 1 – 3 - Fazer, Agir, Planejar, Checar. A sequência correta das etapas do ciclo PDCA, de acordo com os conceitos de Deming, é: b) 2 – 1 – 3 – 4, ou seja, Fazer, Planejar, Checar, Agir.