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Ed 
Vamos analisar cada opção: I. Filtragem: A filtragem é uma barreira que pode distorcer a comunicação positiva, pois envolve reter ou manipular informações antes de transmiti-las. II. Sobrecarga de informação: A sobrecarga de informação também pode dificultar a comunicação positiva, pois um excesso de informações pode dificultar a compreensão e o processamento adequado das mensagens. III. Compreensão mútua entre os atores: A compreensão mútua entre os atores é um elemento essencial para uma comunicação positiva, pois envolve a capacidade de os envolvidos entenderem claramente as mensagens transmitidas. Com base nisso, a opção correta é: B) II e III, apenas.
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