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Respostas
A alternativa correta é a letra A - Todas as sentenças estão corretas. As três sentenças apresentadas são verdadeiras e estão relacionadas com a teoria dos modelos mentais, que se refere à representação mental que o usuário tem de um sistema ou interface. A primeira sentença destaca a diferença entre os modelos mentais de usuários novatos e experientes. A segunda sentença destaca a diferença entre os modelos mentais de usuários que utilizam o sistema frequentemente e aqueles que o utilizam de forma esporádica. A terceira sentença destaca que os modelos mentais relativos a uma interface não correspondem necessariamente à representação mental do sistema real.
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