O processo de tomada de decisão faz parte da rotina de um administrador. Geralmente as decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar a...

O processo de tomada de decisão faz parte da rotina de um administrador. Geralmente as decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar as oportunidades que surgem no dia a dia das organizações. Com base na afirmação apresentada, leia as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta.
I – Quando o administrador toma uma decisão para resolver um problema que se comporta sempre da mesma maneira e já foi enfrentado anteriormente, esta é uma decisão chamada de programada.
II – As decisões não programadas são tomadas em situações em que a informação é incompleta e ambígua.
III – Situações novas que a organização está enfrentando pela primeira vez geralmente demandam soluções não programadas.
IV – No processo de tomada de decisão, a etapa em que se desenvolvem as alternativas para a solução do problema é chamada de diagnóstico da situação.
V – O monitoramento da implementação da solução é chamado de identificação da solução.


a. I, II e III.
b. III, IV e V.
c. I, IV e V.
d. II, III e IV.
e. II, IV e V.