AV DIREITO DO CONSUMIDOR

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Disc.: DIREITO DO CONSUMIDOR 
Acertos: 10,0 de 10,0 06/05/2021
Acerto: 1,0 / 1,0
Em relação à formação histórica do Direito do Consumidor, um
fato relevante foi a revolução industrial, que trouxe consigo a
revolução do consumo. Assinale a opção que não corresponde
a uma mudança introduzida por essa revolução nas relações
de consumo?
b) Surgimento dos contratos coletivos e contratos de
adesão com cláusulas de interesse somente do
fornecedor.
e) Separação entre produtor e consumidor.
d) Aumento das cláusulas abusivas.
 c) Um forte aparato jurídico capaz de suprir as novas
demandas dos consumidores.
a) A produção passa a ser em massa.
Respondido em 06/05/2021 10:05:27
Explicação:
Tal aparato jurídico afirmado na alternativa é consequência do
desequilíbrio entre consumidores e fornecedores e não
consequência da Revolução Industrial.
Acerto: 1,0 / 1,0
(Defensor Público - DPE/MS - VUNESP - 2014) É princípio
norteador da política nacional das relações de consumo:
Reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor no
mercado de consumo, desde que hipossuficiente
financeiro.
 Ação governamental no sentido de proteger
efetivamente o consumidor pela presença do Estado no
mercado de consumo.
Racionalização e melhoria dos serviços privados de
consumo.
Incentivo à criação pelas defensorias públicas de meios
eficientes de controle de qualidade e segurança de
produtos e serviços.
Respondido em 06/05/2021 10:06:15
Explicação:
Esta é uma das formas que o Estado busca proteger de forma
efetiva o vulnerável, que é o consumidor. A presença do
Estado no mercado de consumo demonstra sua efetiva
preocupação no que concerne à defesa direta dos
consumidores, que se faz através dos Órgãos fiscalizadores,
como os Procon`s; da criação das associaçoes, tais como:
ADECON, IDEC, BRASILCON, além da regulamentação,
disciplina e fiscalização dos serviços publicos pela ANATEL,
ANEEL, ANS. E por fim, garantir o adequado fornecimento de
produtos e serviços esperados pelos consumidores e
atendidas suas finalidades anunciadas.
Acerto: 1,0 / 1,0
MP/TO/2004 - Na defesa dos consumidores, um aspecto
primordial é a definição do que é consumidor e fornecedor. Em
conformidade com as normas aplicáveis, assinale a opção
incorreta com relação a esses conceitos.
um mesmo estabelecimento comercial pode ser
fornecedor e consumidor em operações distintas.
A coletividade também pode ser equiparada a
consumidor, quando intervier nas relações de
consumo.
Uma indústria asiática que exporta produtos para o
Brasil enquadra-se no conceito de fornecedor.
Quando uma concessionária de energia elétrica fornece
um produto aos cidadãos, submete-se ao Código de
Defesa do Consumidor (CDC)
 O estado do Tocantins, por ser pessoa jurídica de
direito público, não pode ser enquadrado no conceito
de consumidor.
Respondido em 06/05/2021 10:07:33
Explicação:
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Analise as assertivas e, em seguida, marque a alternativa
CORRETA.
I. O produtor de produtos naturais e agropecuários não estará
sujeito à disciplina do Código de Defesa do Consumidor,
quando o fornecimento de seus produtos não envolver
industrialização. 
II. O Código de Defesa do Consumidor pode ser aplicado nas
relações entre entidades de previdência privada e seus
participantes. 
III. O Código de Defesa do Consumidor pode ser aplicado nas
relações entre consumidores e instituições financeiras. 
IV. A pessoa jurídica integrante da administração pública
indireta não está sujeita à disciplina do Código de Defesa do
Consumidor.
 
Marque a assertiva que corresponde à resposta CORRETA
 Somente as proposições II e III são corretas.
Somente as proposições I e IV são corretas.
Somente as proposições III e IV são corretas.
Somente as proposições I e II são corretas.
As proposições I, II, III e IV são corretas.
Respondido em 06/05/2021 10:17:14
Explicação:
 
Item : C
Explicação:
CDC, art. 3º; REsp 1.536.786-MG, Rel. Min. Luis Felipe
Salomão, julgado em 26/8/2015, DJe 20/10/2015 versus
Súmula 321 STJ; Súmula 297 STJ; Incorreta, CDC, art. 22.
Acerto: 1,0 / 1,0
O artigo 6 do Código de Defesa do consumidor estabelece
direitos básicos que devem ser observados em toda relação de
consumo, aponte a opção que não indica um destes direitos:
a adequada e eficaz prestação dos serviços públicos
em geral
o acesso aos órgãos judiciários e administrativos com
vistas à prevenção ou reparação de danos patrimoniais
e morais, individuais, coletivos ou difusos, assegurada
a proteção Jurídica, administrativa e técnica aos
necessitados;
 a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a
inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo
civil, quando, a critério das partes, for ele
hipossuficiente, segundo as regras ordinárias do
processo;
a proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos
provocados por práticas no fornecimento de produtos e
serviços considerados perigosos ou nocivos;
a educação e divulgação sobre o consumo adequado
dos produtos e serviços, asseguradas a liberdade de
escolha e a igualdade nas contratações;
Respondido em 06/05/2021 10:18:49
Explicação:
Questão que possuí fundamento na própria leitura do artigo 6,
VIII do CDC, nos moldes de questões de concurso que exigem
certo conhecimento de artigos importantes. 
Todas as opções são reproduções fieis dos incisos do referido
artigo, com a modificação apenas do inciso VIII, onde a
questão aponta que o critério de hipossuficiência for das
partes, quando na verdade é a critério do juízo da causa.
Artigo 6, VIII - a facilitação da defesa de seus direitos,
inclusive com a inversão do ônus da prova, a seu favor, no
processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a
alegação ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras
ordinárias de experiências;
Acerto: 1,0 / 1,0
A inversão do ônus da prova de que trata o Código de Defesa
do Consumidor:
O prazo para a reclamação, pelo consumidor, quanto
ao vício de produtos duráveis é de 90 dias.
É automática se ao consumidor, quando parte de um
processo judicial, interessa somente a prova de certos
fatos constitutivos do seu alegado direito.
É admitida, em juízo, sob critérios do juiz, adotados
livremente.
 Poderá ser determinada tanto a requerimento da parte,
como ex officio.
Não é automática, depende da iniciativa da parte.
Respondido em 06/05/2021 10:22:10
Explicação:
Item: A.
Explicação: Art. 6º - São direitos básicos do consumidor: [...]
VIII- a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a
inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil,
quando, a critério do Juiz, for verossímil a alegação ou quando
for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinárias de
experiência
O detentor do poder econômico ou do conhecimento técnico,
para provar contrariamente as alegações do autor, utilizando
essa inversão como medida de efetivação dos direitos dos
consumidores, a fim de equilibrar as forças na relação
processual, aplicando-se, também, assim o princípio da
isonomia e da razoabilidade. Também, não se pode esquecer a
vulnerabilidade do consumidor, que no CDC, art. 4º, inciso I,
reconhece: o consumidor é vulnerável. Tal reconhecimento é
garantido constitucionalmente, respeitando assim o princípio
da isonomia
Acerto: 1,0 / 1,0
1. (MPE/SP 2010 - VUNESP - ANALISTA
DE PROMOTORIA I) Consideram-se
produtos essenciais os indispensáveis
para satisfazer as necessidades
imediatas do consumidor. Logo, na
hipótese de falta de qualidade ou
quantidade, não sendo o vício sanado
pelo fornecedor,
 o consumidor tem apenas o direito
de exigir a substituição do produto
por outro de mesma espécie, em
perfeitas condições de uso.
 abre-se, para o consumidor, o direito
de, alternativamente, solicitar, dentro
do prazo de 7 (sete) dias, a
substituição do produto durável ou
não durável por outro de mesma
espécie, em perfeitas condições de
uso, ou a restituição imediata da
quantia paga, sem prejuízo de
eventuais perdas e danos, ou, ainda,
o abatimento proporcional do preço.
 é direito do consumidor exigir
apenas a substituição do produtodurável por outro de mesma espécie,
em perfeitas condições de uso, ou,
sendo não durável, a restituição
imediata da quantia paga, sem
prejuízo de eventuais perdas e danos,
ou, ainda, o abatimento proporcional
do preço.
 é direito do consumidor exigir a
substituição do produto por outro de
mesma espécie, em perfeitas
condições de uso, ou, a seu critério
exclusivo, a restituição imediata da
quantia paga, sem prejuízo de
eventuais perdas e danos, ou, ainda,
o abatimento proporcional do preço.
 é direito do consumidor exigir a
substituição do produto durável ou
não durável, dentro do prazo de 180
(cento e oitenta) dias, por outro de
mesma espécie, em perfeitas
condições de uso, ou, a seu critério
exclusivo, a restituição imediata da
quantia paga, sem prejuízo de
eventuais perdas e danos, ou, ainda,
o abatimento proporcional do preço.
Respondido em 06/05/2021 10:23:21
Explicação:
A. é direito do consumidor exigir a
substituição do produto por outro
de mesma espécie, em perfeitas
condições de uso, ou, a seu
critério exclusivo, a restituição
imediata da quantia paga, sem
prejuízo de eventuais perdas e
danos, ou, ainda, o abatimento
proporcional do preço. Artigo 18
- 
Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo
duráveis ou não duráveis respondem solidariamente
pelos vícios de qualidade ou quantidade que os
tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que
se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como
por aqueles decorrentes da disparidade, com a
indicações constantes do recipiente, da embalagem,
rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as
variações decorrentes de sua natureza, podendo o
consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
§ 1º Não sendo o vício sanado no prazo máximo de
trinta dias, pode o consumidor exigir,
alternativamente e à sua escolha:
I - a substituição do produto por outro da mesma
espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga,
monetariamente atualizada, sem prejuízo de
eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço.
§ 2º Poderão as partes convencionar a redução ou
ampliação do prazo previsto no parágrafo anterior,
não podendo ser inferior a sete nem superior a cento
e oitenta dias. Nos contratos de adesão, a cláusula de
prazo deverá ser convencionada em separado, por
meio de manifestação expressa do consumidor.
§ 3º O consumidor poderá fazer uso imediato das
alternativas do § 1º deste artigo sempre que, em
razão da extensão do vício, a substituição das partes
viciadas puder comprometer a qualidade ou
características do produto, diminuir-lhe o valor ou se
tratar de produto essencial.
§ 4º Tendo o consumidor optado pela alternativa do
inciso I do § 1º deste artigo, e não sendo possível a
substituição do bem, poderá haver substituição por
outro de espécie, marca ou modelo diversos,
mediante complementação ou restituição de eventual
diferença de preço, sem prejuízo do disposto nos
incisos II e III do § 1º deste artigo.
§ 5º No caso de fornecimento de produtos in natura,
será responsável perante o consumidor o fornecedor
imediato, exceto quando identificado claramente seu
produtor.
§ 6º São impróprios ao uso e consumo:
I - os produtos cujos prazos de validade estejam
vencidos;
II - os produtos deteriorados, alterados, adulterados,
avariados, falsificados, corrompidos, fraudados,
nocivos à vida ou à saúde, perigosos ou, ainda,
aqueles em desacordo com as normas regulamentares
de fabricação, distribuição ou apresentação;
III - os produtos que, por qualquer motivo, se
revelem inadequados ao fim a que se destinam. 
Acerto: 1,0 / 1,0
Quando a contratação ocorre por site da internet, o
consumidor pode desistir da compra?
Sim. Quando a compra é feita pela internet, o
consumidor pode desistir da compra em até 30 dias
depois que recebe o produto.
Não. Quando a compra é feita pela internet, o
consumidor é obrigado a ficar com o produto, a menos
que ele apresente vício. Só nessa hipótese o
consumidor pode desistir.
Não. O direito de arrependimento só existe para as
compras feitas na própria loja, e não pela internet.
 Sim. Quando a compra é feita fora do estabelecimento
comercial, o consumidor pode desistir do contrato no
prazo de sete dias, mesmo sem apresentar seus
motivos para a desistência.
Respondido em 06/05/2021 10:25:15
Acerto: 1,0 / 1,0
De acordo com orientação atualmente fixada em súmula do
Superior Tribunal de Justiça, a inscrição do nome do devedor
pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito até o
prazo máximo de
cinco anos, salvo se maior for o prazo de prescrição da
execução.
 três anos, independentemente da prescrição da
execução.
Nenhuma das alternativas;
 cinco anos, independentemente da prescrição da
execução.
dez anos, independentemente da prescrição da
execução.
Respondido em 06/05/2021 10:30:52
Explicação:
Art. 43. O consumidor, sem prejuízo do disposto no
art. 86, terá acesso às informações existentes em
cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de
consumo arquivados sobre ele, bem como sobre as
suas respectivas fontes.
 § 1° Os cadastros e dados de consumidores
devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em
linguagem de fácil compreensão, não podendo conter
informações negativas referentes a período superior a
cinco anos.
Acerto: 1,0 / 1,0
Ao instalar um novo aparelho de televisão no quarto de seu
filho, o consumidor verifica que a tecla de volume do controle
remoto não está funcionando bem. Em contato com a loja
onde adquiriu o produto, é encaminhado à autorizada. O que
esse consumidor pode exigir com base na lei, nesse momento,
do comerciante?
O dinheiro de volta.
 O conserto do produto no prazo máximo de 30 dias.
A imediata substituição do produto por outro novo.
Um produto idêntico emprestado enquanto durar o
conserto.
Respondido em 06/05/2021 10:31:44
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08/06/2021 17:06
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