Aula 6 - Gestão da Cadeia de Suprimentos

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Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM). 
 
 
 
O que é Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM)? 
A Gestão da Cadeia de Suprimentos – Supply Chain Management (SCM) 
controla elementos da sua empresa para garantir que você tenha um suprimento 
constante de produtos ou serviços. Em termos de software, ela fornece uma 
visão de como todos os aspectos de sua cadeia de suprimentos estão 
trabalhando juntos. Ao ver como todos os links da cadeia de suprimentos estão 
funcionando, você pode remover gargalos. Remover gargalos aumenta a 
satisfação do cliente, garantindo que um produto ou serviço esteja lá quando for 
necessário ou desejado. 
O que é uma cadeia de suprimentos? 
Uma cadeia de suprimentos é quando uma pessoa ou uma empresa participa da 
troca ou entrega de mercadorias. Isso inclui qualquer coisa, desde comprar 
mantimentos até receber as matérias-primas para fabricar peças de computador. 
Enquanto bens, dinheiro ou troca de materiais, você faz parte de uma cadeia de 
suprimentos. 
Uma cadeia de fornecimento inclui, mas não se limita a: 
• Produtos entregues 
• Gestão de relacionamento 
• Obtenção de matérias-primas 
• Desenvolvimento de produtos 
• Gerenciamento de armazenagem 
• Gerenciamento de relacionamentos com fornecedores 
• Manter o fluxo de mercadorias 
• Gestão de logística 
Um SCM pode ajudá-lo com as cadeias de suprimentos locais e globais. Ele 
também fornece um sistema de cadeia de suprimentos com atividades de cadeia 
de suprimentos claras e bem compreendidas. 
História da Gestão da Cadeia de Suprimentos 
O termo “Supply Chain Management” foi usado pela primeira vez em 1982 por 
Keith Oliver durante uma entrevista: “Supply chain management (SCM) é o 
processo de planejamento, implementação e controle das operações da cadeia 
de suprimentos com o objetivo de satisfazer os requisitos do cliente da forma 
mais eficiente possível. O gerenciamento da cadeia de fornecimento abrange 
toda a movimentação e armazenamento de matérias-primas, estoque em 
processo e produtos acabados, desde o ponto de origem até o ponto de 
consumo.” 
No entanto, ele não foi o pai do conceito. O conceito de SCM surgiu durante o 
início do século XX como parte da revolução industrial. Ao usar linhas de 
montagem para acelerar a produção, as empresas aceleraram o processo de 
compra, fabricação e entrega de produtos. Essa eficiência recém-descoberta 
ajudou as empresas a aumentar muito seu lucro. As primeiras cadeias de 
suprimentos teriam sido simples e diretas. Com apenas uma ou duas pessoas 
gerenciando o ir e vir das mercadorias. O resto da equipe seria dedicado à 
fabricação. 
Hoje, as cadeias de suprimentos se tornaram grandes o suficiente para cobrir o 
globo. Isso significa que eles não podem mais ser gerenciados confortavelmente 
por um pequeno grupo de pessoas. Devido a essa necessidade de uma maneira 
de rastrear toda a cadeia de suprimento, surgiu o software SCM. 
Quais os objetivos do SCM? 
Uma cadeia de fornecimentos bem administrada proporcionará à sua empresa a 
vantagem competitiva de que ela precisa para ter sucesso. 
Um SCM pode ajudar você e sua empresa: 
• Reduzir custos 
• Aumentar a eficiência 
• Melhore a satisfação do cliente 
Quem participa da sua cadeia de suprimentos interna? 
O SCM envolve vários departamentos em toda a sua empresa trabalhando juntos 
para garantir eficiência. Esses departamentos incluem: 
Compra 
O papel da compra no SCM é mais do que comprar matérias-primas de 
fornecedores. O departamento de compras é responsável por criar e impor 
padrões de qualidade aos fornecedores. Também negociam preços, controlam 
estoques e estabelecem protocolos em torno do descarte de resíduos. 
Finanças e contabilidade 
O departamento de finanças determina o orçamento para as operações. Eles 
são os que controlam o fluxo de dinheiro para todas as partes do negócio. 
Trabalha em conjunto com o departamento de contabilidade. Enquanto as 
finanças decidem quem recebe quais fundos, a contabilidade é responsável 
pelas funções de manutenção de registros e relatórios. 
Recursos Humanos (RH) 
O departamento de recursos humanos é responsável por todos os aspectos do 
negócio que lidam com pessoal. Isso inclui a contratação e avaliação do 
desempenho dos funcionários, além de avaliar se há necessidade de 
trabalhadores adicionais. Eles também criam cronogramas e fazem alterações 
quando necessário. 
Transporte e Logística 
Quando se trata de logística e cadeia de suprimentos, existem dois 
tipos: entrada e saída. A logística de entrada inclui o plano e os detalhes para 
obter matérias-primas para sua organização para produção. Outbound é como 
você entrega esses produtos acabados para seus clientes. O transporte é o 
principal componente dessas funções. O gerente de logística ou transporte 
coordena os movimentos de mercadorias de entrada e saída. 
Operações de Armazém 
Os membros da equipe no depósito são responsáveis por receber as matérias-
primas, manter um estoque de mercadorias e fabricar produtos. Também 
colocam produtos acabados no cais para embarque. 
Planejamento de Produto 
Ao decidir sobre um novo produto, é importante ter em mente o custo total de 
produção do produto. Se o custo para produzir e enviar for maior que o lucro que 
você faz, então um produto diferente seria melhor. O software efetivo de 
gerenciamento da cadeia de suprimentos pode reduzir os custos obtendo 
matérias-primas mais baratas, tornando possível a ideia do produto. 
Fabricação 
A eficácia da sua cadeia de suprimentos será mais visível durante o processo de 
fabricação. 
• Sua equipe tem todo o estoque necessário para acompanhar a demanda? 
• Eles estão operando de forma eficiente e utilizando recursos humanos? 
• Eles estão produzindo a quantidade certa de estoque para atender às 
necessidades do cliente? 
• Sua equipe está ciente da segurança enquanto trabalha? 
Se houver algum erro na cadeia de suprimentos, eles aparecerão aqui. 
Normalmente, como agendamento ou atrasos de recursos para o seu processo 
de fabricação. 
Serviço ao cliente 
Os profissionais de atendimento ao cliente devem estar atentos todo momento. 
Eles operam como sua linha de frente quando se trata de como seus clientes 
estão satisfeitos. 
Elementos-chave de um SCM moderno 
Os elementos-chave do SCM podem ser amplos e variados, e podem incluir: 
Soluções de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) 
O objetivo de um ERP é gerenciar todas as transações em uma empresa. Isso 
inclui: 
• Ordens de envio. 
• Recebimento de estoque 
• Criando notas de embarque e boletos de embalagem. 
• Rastreamento. 
• Alocar custos de transporte. 
Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI) 
O EDI facilita a integração de sistemas externos, fornecendo uma maneira 
segura e segura de trocar dados e informações de pagamento entre empresas. 
Sistema de Gerenciamento de Transporte (TMS) 
Seja como um aplicativo independente ou como um módulo dentro de um ERP, 
um TMS é crucial para centros de distribuição ocupados. Um TMS pode assumir 
muitas das funções básicas do departamento de expedição, incluindo: 
• Acompanhamento de todos os tipos 
• Expedições 
• Avarias de carga 
• Gerando manifestos 
• Papelada aduaneira 
Um TMS fornece um nível focado de funcionalidade de envio que muitos ERPs 
não possuem. Projetado para funcionar com os sistemas internos das principais 
operadoras, um TMS pode fornecer automaticamente atualizações e 
gerenciamento de transporte. 
Sistema de Gerenciamento de Armazém (WMS) 
Um WMS gerencia todas as operações de um depósito, incluindo as que 
suportam o SCM, como: 
• Escolha de pedidos 
• Embalagem 
• Etiquetagem e leitura de código de barras 
• Acompanhamento de inventário em trânsito 
• Estoque móvel (baseado em caminhão) 
• Devoluções e atualização de estoque 
Disponível como autônomo ou como um módulo dentro de um ERP, um WMS é 
crucial para operações de armazém. Usar um WMS ajudarásua empresa a 
fornecer seu produto ou serviço da maneira mais econômica possível. 
O futuro do SCM 
O futuro do SCM depende do acesso e compartilhamento de informações. Isso 
realmente se aplica a informações sobre remessas, custos, regulamentações e 
fatores ambientais que afetam a entrega. Com essa informação em mãos, sua 
empresa será capaz de gerenciar e prever problemas futuros. Um SCM é uma 
maneira de organizar e acessar todas as informações importantes para os 
negócios modernos. 
Para aproveitar a tecnologia e as informações, um sistema SCM deve: 
• Ser acessível em todos os lugares 
• Ter acesso a todos os dados de inventário e conta 
• Ter a capacidade de atualizar informações com base em dados obtidos 
de transportadoras 
• Ter a segurança para agir como um guardião de dados confidenciais 
• Crescer com a sua empresa e suporte funcionalidades adicionais 
conforme for necessário 
• Fornecer suporte para elementos personalizados para fornecer 
funcionalidade que é necessária para sua empresa 
Por que ter um SCM? 
Existem muitos fatores que se juntam para sinalizar que talvez seja hora de 
investir em um SCM. Pode ser que o seu inventário não esteja sendo bem 
gerenciado ou os envios estejam sendo enviados para os endereços errados. 
Qualquer que seja a última gota, há alguns benefícios definidos para se ter uma. 
Benefícios do SCM: 
• Aumento da receita/redução de custos 
• Inventário equilibrado 
• Ser capaz de prever padrões de inventário e compra em sua empresa 
• Maior segurança 
• Confortavelmente executar vários locais 
• Compras de suprimentos de vários fornecedores sem dobrar pedidos 
• Conformidade com os regulamentos do governo