Empreendedorismo Sustentável

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
 Centro de Educação a Distância
Sistema de Ensino SEMIPresencial Conectado
Administração
caroline santana silva santos
samanta alice taveira gomes
suely batista dos santos
EMPREENDEDORISMO sustentável
Empreender na Empresa Green Trash
Sertãozinho
 2020
caroline santana silva santos
samanta alice taveira gomes
suely batista dos santos
EMPREENDEDORISMO sustentável
Empreender na Empresa Green Trash
Trabalho apresentado à Universidade Anhanguera - UNIDERP, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral nas disciplinas de Empreendedorismo; Ética, Política e Sociedade; Homem, Cultura e Sociedade; e Sistemas de Informação Gerencial.
Professores:
Ewerton Taveira Cangussu;
José Adir Lins Machado;
Maria Eliza Pacheco.
Iolanda Cláudia Sanches Catarino;
Tutor: Andrei R Trovo
Sertãozinho
2020
SUMÁRIO
1	INTRODUÇÃO	3
2	DESENVOLVIMENTO	4
2.1	DESAFIO 1 – EMPREENDEDORISMO	4
2.2	DESAFIO 2 – ÉTICA, POLÍTICA E SOCIEDADE	7
2.3	DESAFIO 3 – HOMEM, CULTURA E SOCIEDADE	10
2.4	DESAFIO 4 – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL	12
3	CONCLUSÃO	Erro! Indicador não definido.
REFERÊNCIAS	17
INTRODUÇÃO
Para apresentação da produção textual levaremos com grande estima o caso de “Empreendedorismo Verde na empresa Green Trash”. Nessa proposta contaremos com a fixação de todo conteúdo ministrado no semestre.
A situação analisada é o caso do empreendedor que, orientado por sua fidedigna preocupação com o bem-estar das pessoas e do planeta, decidiu abrir uma empresa, a Green Trash, especializada em fabricar bens a partir de lixo, como plástico, vidro e outras sobras descartadas. Sabe-se que a coleta dos resíduos é algo laborioso devido á grande capilaridade que existe no consumo de plástico, que é extremamente disseminado.
A empresa atualmente se especializou no desenvolvimento de roupas de fibras plásticas e decidiu comercializar seus produtos por venda no e-commerce, portanto a Green Trash precisará investir na implantação de comércio eletrônico.
Deste modo, elabora-se um documento que ajude o conhecimento imprescindível para que seus negócios empresariais sejam bem-sucedidos.
A partir da metodologia de estudo do caso e da revisão bibliográfica, este trabalho será edificado para que, seja possível perceber os desdobramentos praticáveis por meio da aplicação dos conteúdos estudados teóricos e práticos.
DESENVOLVIMENTO
DESAFIO 1 – EMPREENDEDORISMO
Ser empreendedor significa ser motivado pela autorealização, pelo desejo de assumir responsabilidades e ser independente. Existem pesquisas no mundo todo para identificar características em pessoas de sucesso, e a mais básica de todas é o desejo de realização. Tal desejo que leva as pessoas a acreditarem e serem apaixonadas pelo que fazem. Os empreendedores estão sempre preocupados em melhorar nas habilidades menos desenvolvidas e se aprimorar nas mais fortes. O que diferencia o empreendedor das outras pessoas é a maneira de como percebe a mudança e lida com as oportunidades tendo iniciativa para gerar um novo negócio, assumindo riscos calculados, criando sempre valor para a sociedade.
O empreendedorismo verde busca inovações que propõe melhorias em prol da preservação do meio ambiente e da sustentabilidade da humanidade, ou seja; está firmado no reconhecimento de que o respeito, sustentabilidade e a consciência ambiental, são fatores para a qualidade de vida da sociedade. É possibilitar o desenvolvimento econômico compatibilizando-o com igualdade social, erradicação da pobreza e melhoria do bem-estar dos seres humanos, reduzindo os impactos ambientais negativos e a escassez ecológica.
Entretanto, a ideia de criar um novo negócio é o ponto de partida para qualquer empreendimento. Mas apenas a ideia não é o suficiente para um bom planejamento, por isso existem algumas características divididas em 3 conjuntos que são utilizadas como base pelo Sebrae: Conjunto de realização, Conjunto de planejamento, Conjunto de poder.
É preciso pensar em quais serão seus principais produtos ou serviços, quem serão seus clientes, que lucro espera obter do negócio e em quanto tempo espera receber o retorno do investimento.
Neste contexto, é que entra o plano de negócios; uma importante ferramenta de gestão. O plano de negócios é um documento que pode e deve ser utilizado por empreendedores que estão estruturando a criação de um novo negócio ou por empresários que planejam novas unidades empresariais.
É imprescindível destacar que alguns pontos que não devem ser esquecidos com a criação de um novo negócio ou no planejamento de uma nova unidade empresarial.
Como, por exemplo, a experiência profissional e atribuição dos empreendedores. E também a definição da forma jurídica da empresa, o enquadramento tributário, o capital social e a fonte de recursos.
Conforme a definição do Sebrae, um plano de negócios “descreve por escrito os objetivos de um negócio e quais passos devem ser dados para que esses objetivos sejam alcançados, diminuindo os riscos e as incertezas. ”
O plano de negócios ajudará o empreendedor, a saber, se a ideia é viável. Descobrir os pontos fortes e fracos dessa nova ideia é um dos principais benefícios de elaborar um plano de negócios. Além disso, auxiliará, também, a busca por informações mais detalhadas sobre o setor, produtos e/ou serviços que serão oferecidos, clientes concorrentes e fornecedores. 
O empreendedor deve pensar no plano de negócios como um a ferramenta que o auxiliará no processo de planejamento. Portanto só há razão em planejar caso esteja claro aonde se quer chegar. É importante pensar em como a empresa estará daqui a 5, 10, 20 anos. O objetivo de crescimento para o futuro da empresa pode estar relacionado a diferentes áreas: número de clientes, receita, participação no mercado, lucros entre outras. Mas para alcançar o objetivo, é preciso planejar cada passo.
Para que um negócio tenha sucesso no mercado altamente competitivo, é necessário que tenha produtos, serviços e soluções inovadoras.
Neste contexto, a capacidade de inovação destaca-se como o maior diferencial, tanto que as empresas cada vez mais buscam profissionais com capacidade de inovação, que sejam capazes de pensar diferente e apresentar ideias para melhorar processos, produtos e serviços.
De maneira mais assertiva, a inovação está diretamente ligada com o conjunto de novidades que, de fato, geram um resultado positivo para empresa, como lucro, solução de problemas, ocupação de mercado, etc.
Existem 3 (três) tipos de inovação: Inovação de Processos, Inovação de Produtos ou Serviços e Inovação Geral.
Inovação de Processos
Inovação de Produtos ou Serviços
Inovação Gera
· Inovação de Processos
 Na inovação de processos, que corresponde ao conjunto de ações necessárias para atingir um dos objetivos da empresa.
· Inovação de Produtos ou Serviços
A inovação de produtos e serviços, que compreende as modificações de design, função, mecanismos, software, hardware e afins que ocorrem nas soluções postas no mercado.
· Inovação Geral
E a inovação geral, pode ocorrer inteiramente na empresa (mudança na cultura organizacional, ramo de atividade modelo de negócios etc.) ou em um de seus setores (departamento jurídico, contábil, de vendas, etc.)
Sendo assim, conhecer as características de cada área será fundamental para a implementação dos tipos de inovação mais adequados, uma vez que, em toda companhia, existem alguns setores mais conservadores e outros mais revolucionários.
Intraempreendedorismo é a modalidade de empreendedorismo que consiste na prática dos funcionários possuírem a capacidade de atuar como donos do negócio, ajudando, sobretudo a movimentar a criação de ideias dentro das organizações, mesmo que indiretamente.
O empreendedor corporativo é aquele que está sempre atento a riscos e oportunidades. Eventualmente, ele vai notar possibilidades que até mesmo os gestores da empresa deixaram passar. Além disso, por natureza ele tem uma tendência a realizar,ou seja; a transformar sua ideia em realidade. Assim, ele ajuda a organização a dar saltos de inovação que não seriam viáveis se apenas os gestores tivessem iniciativa.
No intuito de incentivar o Intraempreendedorismo na empresa alguns fatores devem ser favorecidos, entre eles: 
O gestor deve demonstrar interesse nas opiniões, dando abertura as novas ideias de seus colaboradores, criando assim um ambiente propício para iniciativas mesmo que nem todas sejam relevantes ou viáveis.
Reconhecimento à equipe inovadora, mesmo que isso não se reflita de forma financeira. Admiração e prestígio, são moedas de troca importantíssima, para que um colaborador empreendedor seja reconhecido.
 Implementar um canal de comunicação, que seja uma ferramenta para dispor o potencial de evolução decorrente das ideias dos empreendedores corporativos da sua organização e também incentivar este comportamento intraempreendedor nos demais colaboradores.
DESAFIO 2 – ÉTICA, POLÍTICA E SOCIEDADE
O bem individual começou a ser mais enaltecido que o bem coletivo, de maneira mais clara, dentro do modelo interpretativo do materialismo no contexto das Revoluções Burguesas. Isto teria acontecido, de acordo com esta linha de pensamento, pois os interesses da classe burguesa, que passou a ser dominante politicamente no período, eram, por natureza, individualistas, e não coletivistas.
Deste modo, as sociedades, por eles organizadas, passaram a defender como princípios invioláveis os direitos particulares como a propriedade privada, em detrimento dos interesses coletivos. Esta estrutura beneficiou quem detinha propriedades e prejudicou quem detinha apenas a sua força de trabalho.
O liberalismo é uma teoria política, econômica e social embasada nos ideais de liberdade individual e mercantil, em que toda a população deve ter direitos humanos iguais para garantir a livre concorrência no mercado, e a busca pelo lucro, indicando que é uma premissa básica do liberalismo.
A ideia é que os mercados serão tão mais eficientes quanto mais livres forem, e é o lucro que deve guiar a ação do comerciante. Se ele buscar sempre obter lucro, buscará sempre os produtos com maior demanda (seja por serem os melhores, seja por estarem em falta naquela região), o que fará com que as pessoas possam comprar o que quiserem e derrubar, na média, os preços.
Foram os liberais que se insurgiram contra a escravidão no século XIX, tanto na Europa quanto no Brasil, o pondo-se ao desejo dos conservadores de manter esse regime. Os progressistas sempre foram vistos como liberais, porque, de fato a liberdade facilita a evolução e a criação de riquezas. Portanto o liberalismo estima a competição, o respeito aos contratos e à propriedade. 
O socialismo é uma ideologia utópica que deu errado sempre que foi empregado na sua forma fidedigna, conduzindo a regimes totalitários com privação completa da liberdade e resultados econômicos ruins. O resultado econômico ficou muito aquém dos obtidos pelos países que preferiram o modelo liberal, mesmo que praticado de forma mitigada, como no caso das sociais democracias europeias, que já possuíam antecedentemente elevado nível de renda por habitante.
Em grande parte, o resultado da tentativa de utilizar conceitos socialistas ao programa do governo desses países, é a crise econômica da Europa. Em razão disso, após a crise diversos países estão tentando remodelar suas regras, embora com muita adversidade.
 A social democracia é, em sua origem, uma variação do socialismo, apresentada dentro do movimento operário ainda no século XIX. Para contribuição de um mundo melhor, primeiramente deve-se desconstruir a desigualdade entre pessoas, para que elas entendam que tendo empatia conhecendo a limitação de cada um e respeitando o próximo, dando oportunidade para que todas pessoas mereçam respeito, pois são todos iguais. Após isso, por meio da socialdemocracia acredita-se que todos têm poder de voz ativa na sociedade e liberdade no direito de expressão, a fim de amenizar ou diminuir o índice de desigualdade social.
No campo político, a social democracia defende as liberdades civis, os direitos de propriedade e a democracia representativa, na qual os cidadãos escolhem os rumos do governo por meio de eleições regulares com partidos políticos que competem entre si.
No campo econômico, a social democracia encontrou nas teorias do economista britânico John Maynard Keynes (1883-1946) a combinação perfeita para aliar os interesses sociais à mitigação de aspectos considerados problemáticos do capitalismo, como crises periódicas e elevado desemprego. A perspectiva política e econômica que é o Estado de Bem-Estar social, surgiu dessa fusão, na qual o Estado tem um papel central na organização econômica, visando promover o progresso social e criar redes de segurança aos cidadãos, ou seja, durante toda a sua vida. Sendo assim o Estado é o regulador da vida social e econômica do país.
 Economia solidária é aquela baseada no princípio de autogestão. Na prática, isso significa que os negócios são administrados pelas próprias pessoas que fazem parte da iniciativa. Embora se pareça bastante com o cooperatismo, existem diferenças. A principal delas é que a gestão é realmente coletiva, assim como a produção e renda. O início da economia solidária é regido por um termo chamado “governança econômica, criado por Elinor Ostrom. ” Foi tão importante essa ação que rendeu o prêmio Nobel de economia em 2009. Comprovou com seu estudo que propriedades comuns eram melhor administradas quando gerenciadas por associações, ao invés de regulada ou privatizada. 
Ostrom simplesmente demonstrou os resultados positivos desses modelos de negócios, principalmente para o sucesso nas decisões tomadas pelos que adotaram a auto governança. Baseado nisso, temos as seguintes características da economia solidária:
· Melhor condição de vida: A economia solidária precisa proporciona melhores condições de moradia, renda, educação e alimentação para as pessoas envolvidas.
· Adoção de uma nova cultura: As pessoas que estão inseridas em uma proposta de economia solidária devem adotar uma nova cultura de vida coletiva, abandonando toda a crença de individualismo.
· Inclusão dos mais excluídos: A economia solidária tem como característica buscar a inclusão das pessoas que não têm lucro, nem fazem parte das classes mais beneficiadas da sociedade.
· Fuga da busca incessante por lucro: Outra característica da economia solidária é não buscar a todo custo o lucro. Antes é preciso respeitar as demandas sociais e ambientais.
DESAFIO 3 – HOMEM, CULTURA E SOCIEDADE
Discute-se sobre a degradação ambiental do planeta, devido sua relevância na sociedade atual. Há que se considerar os efeitos deste problema na vida das pessoas envolvidas e saná-lo. Os problemas são emissão na atmosfera de CO2, resíduos poluentes, intensa extração de bens naturais e matérias-primas, e uma solução possível é adotar o consumidor cidadão aquele que está preocupado com o futuro do planeta. 
Atualmente, observa-se que as queimadas, as indústrias, os desmatamentos, os carros vêm soltando muito gás carbônico criando o efeito estufa e isso vem causando muitos malefícios para o meio ambiente sendo que o impacto é duradouro ele fica durante centenas de anos na atmosfera, acelerando o aquecimento global com isso causando elevação dos níveis dos oceanos, desiquilíbrio ecológico, menor disponibilidade de água no planeta entre outras consequências extremamente negativas que afeta a vida de todas as espécies do planeta.
Outra preocupação constante são os resíduos poluentes das grandes indústrias trazendo consigo doenças, poluição do ar, da água, do solo, o meio ambiente sofre com tanto descuido gerando tantos males, grandes empresas que só pensam nas suas riquezas, cada vez mais querem poder, dinheiro, mas não importam com as drásticas e sérias consequências que tudo isso vem impactando a natureza e a humanidade, se todos tivesse consciência que tudo que se explora demais, um dia vai acabar,mesmo tendo as fontes renováveis e não renováveis podemos em tempo futuro sofrer com a falta de toda a riqueza que a terra produz devido ao aumento dos resíduos poluentes que vem prejudicando o meio ambiente. 
Nos tempos atuais, com o avanço do sistema capitalista e sua consolidação pelo mundo, vê-se a intensificação da extração dos bens naturais e matérias primas de diversas origens alimentando as indústrias e gerando, como efeito da produção, níveis de poluição intensos. Assim como várias outras atividades humanas, as atividades de mineração podem causar diversos tipos de impactos ambientais aos ecossistemas marinhos, podendo prejudicar a pesca, afetar o turismo e as atividades recreativas, além de causar problemas de saúde pública. A exploração dos recursos naturais do planeta é fundamental para a sobrevivência do ser humano, a utilização abusiva destes recursos – que inclui petróleo, carvão, gás natural, minérios, água e alimentos – já tem consequências visíveis. 
Em virtude dos fatos mencionados precisamos adotar medidas para a preservação da vida, sabendo que a degradação do meio ambiente tem sua origem na atividade humana salientamos que é preciso adotar um estilo de vida consumidor cidadão, pois se cada um faz a sua parte irá contribuir, consumindo a quantidade de produtos suficiente para suprir as necessidades, se preocupando com a extração acelerada dos recursos naturais (matérias-primas) para a fabricação de produtos, não despejar entulhos, lixo em local inapropriado, economizar água, sair menos com o carro, os donos das grandes empresas devem adotar medidas para preservação do meio ambiente como: propagandas para conscientização de utilizar produtos que não traga danos a natureza, criar um programa de reciclagem de lixo e produzir serviços e produtos com menos degradação possível da natureza, sendo assim, teremos um futuro melhor.
DESAFIO 4 – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
E-commerce é todo e qualquer tipo de comércio que tem suas transações comerciais totalmente online, sem qualquer contato humano direto.
Essas transações são realizadas através de dispositivos eletrônicos, tal como, smartphones, tablets, computadores, permitindo que o consumidor faça suas compras de qualquer lugar desde que tenha um dispositivo conectado via internet.
Essas compras online têm seus pagamentos finalizados por via cartão de crédito, débito, boletos e transferências bancárias.
As principais vantagens são: rapidez na construção da estrutura, investimento menor, custo operacional menor pois não necessitam de contratação de vendedores e possibilidade de funcionamento 24 horas por dia.
Desvantagens são: dificuldade de estabelecer relacionamento com o cliente. A concorrência é maior em determinados segmentos, convencer o cliente da qualidade do produto, a entrega do produto também é uma desvantagem.
Atualmente existem vários tipos de e-commerce, tais como:
B2C (Business to Consumer) tem relação estabelecida diretamente entre empresa e cliente (consumidor final).
B2B (Business to Business) relação distribuidor com fabricante ou importador (vendas somente no atacado)
B2E (Business to Employee) vendas da empresa para funcionários com desconto.
B2G (Business to Government) empresa vende para o governo com regulamentações e regras.
B2B2C (Business to Business to Consumer) empresa com empresa visando cliente final.
C2C (Consumer to Consumer) Consumidor para consumidor.
P2P (Peer to Peer) Comercio através de compartilhamento de arquivos digitais. M-commerce transações via dispositivo móvel. Social commerce através de redes sociais.
Um empreendedor preocupado com o bem-estar das pessoas e do meio ambiente criou a empresa Green Trash, e se especializou em produzir bens a partir do lixo. Hoje em dia a empresa é especialista na confecção de roupas de fibras plásticas.
Analisando o caso da empresa Green Trash o tipo de e-commerce mais indicado seria o modelo B2C que estabelece uma relação entre empresa diretamente com o consumidor final.
E-commerce e loja virtual são definições frequentemente empregues como sinônimo, contudo possuem significados diferentes.
E-commerce é um comércio que direciona a venda dos seus produtos e serviços através de equipamentos eletrônicos, tais como computadores, tablets, smartphone entre outros, de maneira totalmente online sem nenhum contato direto com o vendedor de forma física.
A loja virtual é um complexo online que atua como um canal de vendas composta com várias páginas de categorias com produtos, onde muitas vezes a marca já é existente no mercado e utiliza o meio virtual para expor e comercializar seu produto de forma mais evidente, sendo a loja virtual apenas um site onde o cliente adquire a mercadoria que você comercializa. Pode ser relacionado comércio e loja com compra e venda, versus produto e serviços.
No e-commerce a marca será responsável pela contratação da plataforma online, e a marca é responsável pela própria segurança de dados, e o marketing digital é direcionado para o próprio negócio.
Já o marketplace (junção das palavras Market-mercado, place-local) tem uma empresa responsável por toda essa infraestrutura, onde várias lojas expõem seus produtos ou serviços. Uma plataforma e vários parceiros exemplo: mercado livre, americanas etc.
A segurança é da empresa que admite o shopping virtual sendo assim o marketing promove a sua própria marca.
E-commerce: Diferentes produtos e um único lojista.
Marketplace: Diversos produtos e vários lojistas.
Em um e-commerce existem várias métricas a ser observadas, relacionadas a diversos setores.
São resultados numéricos ou não, e tem relação direta com o lucro e o crescimento da empresa.
As principais métricas de uma empresa são: custo de aquisição de clientes (CAC) que é o investimento na obtenção de um novo cliente.
Taxa de conversão (CRV) quantidade de visitantes do seu e-commerce (N° de visitantes que realiza uma ação / N° visitante) * 100.
Abandono de carrinho (N° de pessoas que colocam produto no carrinho / N° de pessoas que realizam uma compra) *100. Quais os motivos que levou esses usuários desistir da compra.
Ticket Médio: Soma do montante em vendas (R$ / número de vendas feitas). Com isso é possível saber quanto você fatura por cliente.
Visando todas as informações obtidas e as exigências cada vez maiores dos consumidores digitais e atenda para que tudo funcione perfeitamente as expectativas de compras esperadas, portanto será necessário que a empresa Green Trash seja inserida no mercado com ferramentas de e-commerce essenciais ao negócio, tais como as já existentes no mercado.
Uma muito utilizada é a presta shop, que permite total customização para qualquer segmento de mercado.
Também existem plataformas prontas que não necessitada contratação de um profissional unicamente para administrar, pois são ferramentas práticas possibilitando acompanhar o crescimento do negócio.
Uma ferramenta digital fundamental com finalidade de evidenciar seu negócio na divulgação é o Google Analytics (GA), ele vai além da estimativa de visitantes em seu site, capaz de apresentar as métricas do seu e-commerce. Como quantidade de visitantes e o tempo de permanência em cada sessão, ajudando você e sua equipe na tomada de decisão.
Portanto a empresa Green Trash com a implantação de CRM (Customer Relationship Management) irá aperfeiçoar o vínculo empresa e cliente por meio de recursos digitais em inúmeros estágios do trajeto, com o armazenamento dos dados, preferências e hábitos de consumo garantindo assim a satisfação de cada cliente.
O CRM também vai auxiliar na tomada de decisões, no aperfeiçoamento da produtividade, pois tende a diminuir os métodos manuais repetitivos, simplificando o processo de vendas e consequentemente uma previsão de demanda maior.
Por outro lado, o objetivo do CRM também é buscar a automatização de processos, e a diferença do suporte faz com que o cliente conclua a competência da sua empresa. 
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CONCLUSÃO
 Ao finalizarmos os ciclos deste trabalho, compreendemos vários conceitos teóricos no propósito de emprega-los na prática.
Observamos as possibilidades de ações referentes ao planejamento de novos empreendimentos, para ser capaz de contribuir com técnicas em busca de eficiência e competitividade em instituições promotoras de crescimento, emprego e renda.
Conceitos que apresentam o homem, a vida em sociedade sua relação com o ambiente, tal como as possibilidades deste contexto ser transformado para a sequência da vida.
E no caso exclusivo da Green Trash acordamos de que forma podemos inserir a empresa em um novo modelo de comércio e mercado, empregando as tecnologias de informação presente de comércio eletrônico como forma de ampliação de vendas de suas mercadorias.
REFERÊNCIAS
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